主题：市民购物爱去商场还是超市 ？

　调查背景

　近年来，我省商贸流通领域发生了翻天覆地的变化，流通业态日新月异，连锁超市、购物中心、便利店、仓储式商场等新型零售业态的兴起，不仅给我省流通市场注入了新的活力，也给我省流通业带来了现代的经营理念、营销方式、管理手段，极大地方便丰富了居民生活。据省有关部门提供的数据：1999年我省境内正常营业的连锁店有101家；2000年，共有149家连锁店正常营业，截至2001年9月底，全省贸易业连锁店增加到171家，比1999年底增长69.3％。江苏的贸易业连锁企业有两类，第一类是总公司在省内，其经营门店在省内各地或省外（江苏公司）;第二类是总公司在省外，江苏境内只是其经营门店之一（外省门店）。这171家连锁公司和门店，其中江苏公司90家，外省门店81家。从企业零售业态来看，超级市场占了107家，专业店25家，餐饮业20家，便利店11家，专卖店5家。这几年，苏宁电器连锁集团股份有限公司和苏果超市股份有限公司的销售额一直居全省当年所有贸易业连锁商店批发和零售业的榜首。

　调查目的：

　随着超市的兴起，市民的消费行为也随之出现了变化，购物消费有了更多的选择空间。本次调查希望用第一手数据反映市民消费现状，以及新型业态给市民消费带来的新变化。

　调查综述：

　本次调查在南京市区共发放调查问卷80张，回收有效问卷60张。第一项买家电爱去哪里？有55人（90％）回答选择大商场，有3人（5％）选择超市。第二项买服装爱去哪里？有23人（38％）选择大商场，有18人（30％）选择湖南路专卖店，有10人（17％）选择金桥市场，有9人（15％）选择超市。第三项买日用品爱去哪里？有50人（83％）选择超市，有9人（15％）选择大商场。第四项买生鲜食品爱去哪里？有39人（65％）选择超市，有21人（35％）选择农贸市场。第五项日常购物你光顾哪里次数多？有37人（62％）选择超市，有10人（17％）选择大商场。

　调查印象：

　本次接受调查的市民，男性33人，女性27人。年龄20—35岁36人，35—50岁16人，其他年龄段8人。调查中发现，买家用电器，大型电器专卖店成为人们的首选。在第一项大多数人选择大商场的同时，“苏宁电器”点击率最高，达25人，其次是新百、五星、中央、交家电等商场。现在一些大型超市都设有家电卖场，所占营业面积还不小，但从卖大家电的角度看，超市除了在价格上要有优势以外，各项服务还有待改进。第二项调查显示买服装的喜好与年龄段关系密切，年轻人喜欢到一些前卫的商场或湖南路专卖店，而中年以上的人却选择超市、金桥市场等价格便宜的购物场所。第三项调查表明买日用品去超市已经成为大多数人的消费选择，主要原因是超市价格较之大商场便宜，购物形式方便。有一位被调查的女士说：超市敞开购物的做法实在是太聪明了，既方便了顾客购物，又使商家生意兴隆，进了超市你想少花钱都不行。调查中可以发现，在生鲜食品的争夺战上，超市也占了上风，这与超市的经营方式更加方便、卫生有关。调查中填写爱上农贸市场买生鲜食品的市民，女性占了三分之二，这与日常生活中形成的男女家务分工习惯不谋而合。再来看日常购物经常光顾的场所，超市还是占了六成以上的大头。可见连锁超市这一零售业态已日渐成熟，在城市居民的消费生活中，扮演着越来越重要的“角色”。在调查中，不少市民认为大商场价格偏高，价格战里头“水分”太多，建议大商场要学会降低经营成本，真正让利于民。对超市，不少人提出要杜绝假货，有几位被调查者对超市更改生鲜食品的生产日期深恶痛绝。 - 该帖于 2002-8-17 10:39:00 被修改过