主题：自动售货机：星星之火待燎原

在杭州，自动售货机的推广面临的主要问题是，人们在多大程度上愿意接受这种现代化的购买方式。笔者在延安路上做了一次随机抽样调查，结果20人中只有2人使用过自动售货机，11人表示宁愿去超市，另有6人对自动售货机的可信度表示怀疑，1人没有听说过自动售货机。许多使用自动售货机的消费者表示，由于目前国内多数自动售货机仅限于售卖小食品和饮料，品种比较单一，而且只能收受硬币，无法找零，使得不少人对它望而却步。对此，杭州市贸易局傅骏炎表示，技术问题可以解决，像此次引进的澳柯玛自动售货机就比较先进，能够使用纸币。他说，一旦人们的顾虑消除了，自动售货这一以方便著称的全新的零售方式，便会被人们接受甚至依赖，成为真正意义上“24小时营业的微型超市”。
有资料显示，在日本，70％的罐装饮料是通过自动售货机售出的，每人一年投入自动售货机用于购物的钱高达400美元；在西班牙，通过自动售货机售出商品的销售额，占全国零售业总额的六成以上，并且以10％的速度逐年递增。因此，业内人士指出，自动售货机在杭州的普及，必将为杭州食品、饮料等诸多零售行业的发展带来新的契机。
但是，傅骏炎说，自动售货机在杭州的普及，一方面需要居民树立现代消费观念，更重要的，还在于市民道德素质的提高。
我们从以往在杭州投放自动售货机的业主方获悉，在杭州，往自动售货机投币口塞硬纸片等违规操作情况比较常见，恶意砸门板企图拿物品现象也大量存在，使自动售货机的损坏率比较高，造成直接经济损失。由于每台自动售货机的价格最低也要4万元，这些恶意破坏行为不仅损坏了厂商投放自动售货机的积极性，而且在一定程度上影响了城市服务业自动化水平的提升。- 该帖于 2002-8-30 11:03:00 被修改过