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21楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
没有更多家电连锁的同仁来讨论吗？
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23楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
目前加电业能想到或能作到的也就是运输，送货上门，需要的是服务态度，没有什么技术，基本上就是调度自己就搞定行车路线什么的。
对于存货控制和仓库之间的存货资源的调配是应该时很重要的，但是这个应是未来的方向，而且现在的公司还没有达到能够想到或作这个的水平
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24楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
lysadong兄说的很有道理，现在家电零售行业送货上门直接面对消费者，服务的态度很重要！不过就在这个态度和水准方面，大家做的还不是很到位，彩虹还是阳光服务，不过是个绚丽的口号！更不必说库存的掌控了！
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25楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
一个字：难
我现在正从事家电物流的工作，感触甚多。
一、送货的时间性
二、送货的准确性
三、送货人员素质
四、解决投诉最好最直接的办法
我个人赞成外包性质，熬淡季挣旺季，现在正是淡旺交替的时候，我公司现推出即买即送即装业务。
望各位同仁，指点迷津，小弟感激不尽！！！！！
祝各位同仁工作顺利，心想事成！
顺祝商祺！
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26楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
一个字：难
我现在正从事家电物流的工作，感触甚多。
一、送货的时间性
二、送货的准确性
三、送货人员素质
四、解决投诉最好最直接的办法
我个人赞成外包性质，熬淡季挣旺季，现在正是淡旺交替的时候，我公司现推出即买即送即装业务。
望各位同仁，指点迷津，小弟感激不尽！！！！！
祝各位同仁工作顺利，心想事成！
顺祝商祺！
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27楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
很多企业都倾向于外包,问题是找不到合格的合作单位,结果引来更多的投诉和争吵!
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28楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
找到合格的合作单位，企业之间的磨合是最大的问题！
送货上门BTOC其实是从各方面要求很高的物流形式，它是营销活动的最后一环，不仅是送货的及时性和准确性，同时直接面对消费者，代表者企业的形象，如何能赢得顾客的满意，并能否使顾客二次购买，也是送货人员要做的一项工作，同时送货时会出现很多意外情况，如何能妥善处理等等!
其实从成本角度来讲，BTOC是适合外包的，利用外包的车辆弹性，可以避免资源浪费和短缺；其实从服务角度来讲，BTOC是不适合外包的，送货人员的素质不高是事实，很难做到企业服务理念的认同和统一，通过培训和高压手段，是不能有效解决好这方面的缺陷的.
外包之后如果能建立长期的合作关系，以上问题还是可以解决的，如果供需双方单纯为了眼前的利益，前景就不是很乐观！
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29楼
RE:RE:大家谈谈家电物流吧!
除了配送之外，安装的业务你叶负责吗？
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30楼
RE:大家谈谈家电物流吧!
物流中心负责商品的验收、仓储、接收门店的要货单、门店生成的销售单派车、商品的送达签收、顾客的退货、残机的保管及返厂等!国美还负责电视的简单调试！
对于安装的由厂家招募或者自己招募的安装队负责，配送中心以送达签收，为业务结束！
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32楼
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懂知足的人才喜欢平淡
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33楼
猛一看到BTOB或者BTOC一头雾水呐，实际应该是B2B或者B2C。
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愚者用流血换取教训；智者用教训避免流血
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34楼
我们公司现在正在做家电的BTOC。已经作了2年了和商家合作的很好，仓库就设在我们这里。有感兴趣的可以探讨一下。呵呵。。
