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RE:沃尔玛(上海)即将登陆,这里有Wal-Mart的资料. 91china（中国）零售顾问
“我们总是创造与众不同的成就”
企划手册（开业）
企划构成
PART 1 前言（PREFIX） P1
PART 2 店内外形象包装 P2
PART 3 开业前“软”广告计划 P3
PART 4 顾客手册（会员手册） P4
PART 5 开业“硬”广告计划 P5
PART 6 开业庆典企划工作组织 P6~7
PART 7 开业活动安排 P8
PART 8 开业庆典特价商品工作组织 P9~10
PART 9 开业庆典现场效果图 P11
让***购物广场：闪亮登场，呼之欲出
企划手册
C：前言（PREFIX）
一．一切企划动作均围绕***购物广场辉煌开业：
二．一切企划行为均遵守《***执行手册》、《CI.VI手册》中的文化精髓、理念精髓而运作。
三．***购物广场的成功在某种程度上取决于企业策划的成功与否。
四．任何企划投入应严格本着低成本投入，高效率回收的基本宗旨。
五．任何企划行为均立足于本士化原则并深刻理解市场环境、切实掌握顾客消费心态。
六．一切企划行为应标新立异，工作明确到位，时间排列合乎逻辑。
企划手册
C：店内外形象包装
店外
1店外停车（***）标志，交通线路图明显可见
2店外休闲区人性化：植树、休闲区环保构成
3IC电话亭“一”字排开，自动存包体系运作如常
4大路口标志牌远望可见
5门头灯箱招牌格调高雅，定位西方化
6小河二边路牌广告位引领顾客涌入店中
7特价商品信息服务台，VIP宣传台“一”字排开
店内
1店内导购图明显引导
2商品分类标识牌显而易见
3异彩纷呈的特价体系多种多样，令人心跳
4庆典喜庆POP让人振奋不已
5商品形象与众不同
6店员服务周到体贴，“3M”微笑，亲切可人
7店内音乐怡人享乐，购物便利尽在***
☆ 以上为粗象的工作事务，要求***团队：
1、遵循时间表：a、10月20日前全面工作到位（店内）
b、店外形象拓展工作在9月15日前到位
2、我们需要沟通协作，让工作达到最佳效果。
3、自觉领悟：未按时完成工作，我会感觉羞愧难当。
企划手册
C：开业前“软”广告计划
一、“软”广告目的：为***购物广场成功开业开路、排障。
二、“软”广告手法：从侧面角度阐述现今流引商业形态。经营特点、商业与新时期产业结构的关系，进而烘托***全新的经营姿态将
闪亮登场，呼之欲出。
三、“软”广告内容：
（1）“走近***”——
让更多的消费群、各社会阶层了解***购物广场的最新资讯。
让“***购物广场”形象更趋贴近老百姓。
（2）“***购物广场，你准备好了吗？”
;“***购物广场正在运筹帷幄，工作讲求精益求精”的工作精神公之于众。
经营优势人人皆知。
树立“***”是饿狼一条，重燃商业硝烟的生力军形象。
（3）“***购物广场将为深圳带来什么？”
详细阐述与分析***的商业定位及定位优势。
让“后来者居上”的个性优势表露无遗。
☆ 1、所有报导抬头全部取用中英文对照
2、所有“软”广告在开业前20天，分三次连续报导
3、媒体选择《**报》、《**日报》
4、报导内容由***提供
企划手册
C：顾客手册
一、《顾客手册》的目的：引导消费，导入***经营理念。
二、《顾客手册》的制作：由企划部设计制作。
三、《顾客手册》的面市与推广：
四、《顾客手册》的包含元素：
1、封页：***购物广场的外形及LOGO示样并引用***吉祥卡通人物
2、背页：公司简介与地理位置，交通示意图
3、导购图
4、“顾客满意”与顾客的好处
5、带上您的会员卡
6、安全停放车辆
7、选择购物车
8、乘电梯抵达二楼大型商品采购区
9、进店前留意
10、采购与服务指南
11、请您认清标价签
12、出示您的会员卡或消费储值卡，让您满意多多，实惠多多
13、检查您的售货小票（收银结帐单）
14、多谢您的光顾
15、出门时，请您领取近期《***商品快讯》
16、天天实惠，放心大采购
五、以上各点均作为一页来解说。
六、《顾客手册》要求内容简洁、全面、切实吸引与便利顾客。
七、颜色格调整洁，格式清晰，中英文对照书写。
八、面市
企划手册
C：开业“硬”广告
一、出发点：以极其明快，新颖的手法表述：
***购物广场隆重开业
二、深刻意义：①“同贺” ②“***购物广场——终于被我发现了”
③“古老的传说，当今的话题：酒香不怕巷子深”
三、媒体选择：《深圳特区报》、深圳电视台
四、版面元素：①**报第八版半个版面
②以***购物广场标准LOGO作为抬头
③有“***购物广场”的促销员工热情提供服务的图片说明
——“我们所做的一切努力是让您满意”
“天天实惠，自始至终”
④同贺单位
⑤结尾为***购物广场（**店）总经理的签字或印鉴与顾
客服务承诺
⑥版面套红（双色）
五、“硬”广告的最后一排为：“让我们在共同的期待中走进***”
六、广告内容:由DAVID CHAN提报
七、见报日期:(报纸)
(电视)
企划手册
C：开业庆典企划工作组织P1
一、落实与组建庆典现场：大门东侧（宽阔大方，整齐明亮）企划、工程于*月*日完成
二、落实剪彩官员：集团公司与企划落实将出席典礼的政府官员、供应商代表
（于*月*日完成）
如：
S/C 邀请人员 单位 联络办法 联络结果 角色 承办人
1 张三 市政协副主席 9999999 已落实 发言 倪世斌
.. … …… … … … …
.. … …… … … … …
对于出席时间,接送时间,接送工具要切实把握好.
三、现场布置：
a、签到台 + 签到本 b、主席台 + 剪彩台 c、台前红地毯
d、周边交通线维护 e、音响 + 麦克风 f、英文翻译员
g、迎宾小姐列队 h、优秀员工列队定位 i、升旗仪式
j、新闻工作者席位
四、广场四周条幅与巨幅：
A、巨幅（1条）：楼顶垂下，以“贺”字示意 20M × 10M
B、条幅（80条）：①红底黄字，黄底红字，蓝底白字，绿底白字各20条相间悬
挂。
②内容与格式：
五、此动作于**年**月**日晚全部结束
C：开业庆典企划工作组织P2
六、现场请备齐：①放飞小汽球 ②广告小汽球 ③高空汽球
④花篮 ⑤小灯笼等
七、庆典时间安排表：
时间段 庆典进程安排 备注
08：00 购物广场负责人对所安排事项检查完毕 事先列出检查事项
08：30 购物广场庆典工作人员全部到位（含保安） 迟到者开除
08：40 乐队鸣奏乐：“迎宾曲”，礼仪引导来宾签到，佩戴胸花，就座 专人负责
09：00 主持人简介***购物广场，并介绍到场的各级领导与来宾，宣布庆典开始
09：30 ***购物广场总经理致词 事先备词
09：50 市委领导讲话
10：00 主持人宣布剪彩 事先备好剪彩工具
10：30 引领与会人员入店参观
11：00 正式开店
活动
见附页详细报告
企划手册
C：开业活动安排
一、大前提：严格遵守庆典当日的时刻表
二、活动内容：
A、军乐队演奏（外请）
B、“小燕子”赵薇剪彩捧场（出专门的工作组织方案）
; 费用问题
; 联络办法
; 住宿问题
; 接送问题
; 现场保安问题
; 护送问题
C、现场购物抽奖（出详细的抽奖方案） **负责
D、外门设现场宣传台并发放《会员手册》、《顾客服务手册》及《商品
快讯》、《VIP消费手册》
E、开业当日前1000名购物满200元的顾客可获赠红包一份（里面装一
封贺信与10元现金）
三、诚然，各类活动应严格掌握，确保顺理成章，万无一失。
企划手册
C：特价商品工作组织P1
一、配合户外广告宣传和现场气氛，我们应立足于现实，练好内功，顾客必竟在乎的是商品品类、价格印象、服务意识形态、购物环境，那么特价组织商品工作也是一大关键，让人感觉：不虚此行，日后再来***。
二、期限（开业档）
活动聚点:2000.10.28
三、商品促销：
A：实惠多多：
货部 01部 02部 03部 04部 05部
单品数 100 30 120 60 20
B：天天特价：
货部 01部 02部 03部 04部 05部
单品数 220 150 140 200 80
C：喜乐多惊爆价：仅限少量形象商品（库存量要大）：
货部 01部 02部 03部 04部 05部
单品数 30 20 30 30 18
此类商品一般为低毛利或0毛利商品
D：供应商入场促销：
货部 01部 02部 03部 04部 05部
单位数 30家 18家 30家 20家 10家
此类商品一般为低毛利或0毛利商品
☆注：1、不同的特价形式不同的POP表现方式〈企划设计〉
2、“C”类一定要在《快讯》上得以体现
企划手册
C：特价商品工作组织P2
四、《商品快讯》配合：设计印制开业档快讯10000份，派发方式为：报刊夹带现场派送（店外） 总台领取
开业当日起
五、VIP计划与团体采购任务：100%确保红火开业
总经理/副总
处长 主管 领班 理货员 总公司职员
15000元 10000元 6000元 3000元 1500元 6000元
六、我们的店员要训练有素:
①非常了解店里的运作方式
②熟练背出当日的促销活动与赠送活动并告之于顾客
③确保商品满货架,满N架
④价格标识一看便知
⑤不刻意服务于顾客,但顾客需求一一满足
七、开业前三天,集中市场调查,以确保新张开业的最低市场零售价
企划手册
C：现场效果示意图
230231 最后修改于：22 Jan 2005 16:17:54
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