主题：谈谈消费者研究

RE:谈谈消费者研究
对于本斑俺无甚话可说，但对消费者研究俺还是有点意见地，想那计划经济时代，有奶便是娘，有奶牛便是娘的娘，现在社会不一样啦，已经逐步进入市场经济啦，有奶不行，有奶牛也没用，除了有，还得反过来研究人家喜欢什么奶，您看看那众生各厮，吹毛求疵，牛来已久！吃惯了牛奶想吃羊奶，吃惯了羊奶就想吃起人奶来...都是被商家给惯坏的..
如何满足消费者的需求已经成为摆在广大困难群众面前一道水深火热的风景线啦！！！

RE:谈谈消费者研究
对于消费者研究，俺有话说！
自从盘古开天劈地，上帝造人以来，人类就开始研究消费者的需求，上帝考虑女顾客需要怎样一个人陪她——结果造了个“男人”，盘古考虑怎样的商场环境才能令人满足快活，于是宁可让自己缺胳膊断腿活生生一个东北人——都是活雷锋哪！！
雷锋出生的比盘古晚，他那是无私奉献，不适合市场发展规律，可陈安之先生说的一句话实在，你把人家伺候快活了那钱还不得浪潮般的涌来，只要他说两个字“闭嘴”你的工资就会在短短的一年内翻10倍...
所以，同志们，纵观古今，放眼中外，有哪个名人名家是不注重消费者研究地呀！
所以，俺楼牛奉劝大家！晚上走路要小心，走路之前要先看清路况信息！！！！！！

RE:谈谈消费者研究
偶倒，楼上楼下的兄弟回帖地速度实在是快呀！！
肯定是北方人，水性不好！！
不潜水就冒出来了，啥个直性子哟！合俺楼牛的脾气！有空得认识一下。。。

RE:谈谈消费者研究
现在手上正在着手消费者研究调查总结分析
当然，结果的目的是为了解决“如何满足消费者需求”的问题
说到这，我觉得这板块设置的有点不合理呀！！解决上述问题单了解消费者还不够，还得研究企业资源、竞争对手和市场环境呀！！甚至老板想怎么个满足法还是个问题呢，因此单了解消费者还是不能彻底解决顾客满意这个问题地..
顾客满意的需求千变万化，千姿百态，谁满足的了全部？企业现有资源可以满足的可能竞争对手已经满足或市场环境内已经泛滥，这不让人家（消费者）为难么？

RE:精品百货的目标顾客群调研
##百货地处%%市中心——￥￥商圈，商圈内有历史传统百货***百货（商圈领导者）和走时尚流行的：：：百货（挑战竞争者），作为该市核心商圈，百货间的竞争集中在这一商圈由来已久，##百货前身为！！百货（追随者），只占据市场销量的很小一部分，后由另一家百货管理公司托管，定位中高档的精品百货

RE:谈谈消费者研究
现正着手从事这精品百货的调研工作
主要从如下几个方面展开：
一、市场环境调研分析：
1、含国际百货业发展趋势、国内百货业发展趋势、全国精品百货经营状况及趋势、本城市百货经营状况及趋势等等；
2、精品百货供应商调研。
二、竞争对手调研分析
1、精品百货现有、潜在、替代、竞争对手调研（及供应商协作关系调研）；
2、现有市场竞争对手调研（含营销组合定位、顾客等等）
三、企业资源调研分析：
1、企业现有资源（含商圈、立地、招商等软硬件资源）
2、企业营销组合定位分析；
四、目标顾客群调研分析
1、营业员
2、供货商
3、中高端阶层
4、场内现有及VIP资料现有调研
5、专家学者、场内经理等

RE:谈谈消费者研究
呵呵，大哥，看远一点嘛，这只是我们的一个中途站而已！我们的目标可是要：——
“称霸全球！！！”
现在还处于学习阶段，呵呵...

RE:谈谈消费者研究
消费者研究,我认为还是要通过信息系统来加以实施,比如CRM,通过对消费者的基本信息以及消费信息的分析,跟踪管理,提供个性化的服务(群体个性),只有经过长期不懈的努力和积累,才能摸索出合适的商场定位,或者见证自身定位的是否成功,有了定位,才谈的上营销了.

RE:谈谈消费者研究
楼楼上的说的好！！
不过就目前角度而言，相信国内大部分的百货公司都不能做到这一点，其实意识上先认同是最重要的，意识上认同了，行动就好说！！呵呵

RE:RE:谈谈消费者研究
不是吧？消费者的满足有这样理解的吗？
不是去考虑谁怎样满足所有人→我觉得关键的关键是“弄明白你要满足〈谁〉的〈那些方面〉的消费需求”！综观零售业可销售商品达到55万sku，怎么办？仅仅是日常消费品都有12-15万，要满足所有岂不是要每个卖场都要上万平米？
把握消费者就像搞对象，你先要知道你自己是男是女，以此来确认你要找的是女还是男（BL除外），然后你还要知道你要找的是多大年龄的，一般情况下要年龄大致相仿（特殊现象除外），然后还有比如个人魅力、生活圈、学历、工作、容貌、身高、性格等（请注意我以上所说的顺序），一层层下来虽然你没有刻意的去分析什么，但是，大家平时所说的缘分基本上是由这些东西形成的。只有这样一路走来你才会觉得理所当然。否则，那只能是旷世奇恋或过眼烟云。
消费者分析何尝不是这样，他甚至与更明显，更明确、更容易显现实际价值。搞对象你可能并不刻意，因为他还有关个人性格。可是消费者分析必须去认真塌实的重视，认真塌实的去做。