主题：跨地域发展和消费者研究，请教！

连锁超市跨地域发展时，哪些地方要坚持标准化，哪些地方要适合当地消费者？如何在整个经营体系上进行调整，以确保异地发展的成功？请教各位大虾。- 该帖于 2004-4-2 17:29:00 被修改过

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！
随着零售的发展以及消费群体层次的提升，消费者对服务必将提出更高的要求。而对于零售商而言，通过什么样的服务才能取得消费者的青睐，将会成为他们在零售市场竞争的关键因素所在。零售商必须做到强化消费者导向，以消费者为核心需求来确定零售服务概念。
跨区域发展，实现本土化的问题上，我认为要解决三个概念，研究消费、迎合消费、引导消费，而这三个因素是相互关联的。
要实现本土化，我们必须研究当地的消费习惯，了解当地的风俗民情，从而指定全年的季节以及节日的企化方案。
而引导消费和迎合消费的关联性更加的紧密。
一个市场中，零售企业到底该做的是迎合消费还是引导消费的角色，其关系比较微妙。一般来说：在一个比较成熟的市场，我们的竞争对手先于我们进入，占领了市场先机，并在当地树立一定品牌，所以这时候我们充当的只能是迎合当地的消费的角色。因为竞争对手首先向消费者灌输了超市的概念，并树立了自己的品牌，在消费者心目中他们就是超市的参照物，所以我们后面进入就必须要有较大的压倒性的优势才能取得市场的引导位置，否则只能做好迎合当地消费的准备。
而相反在一些市场不成熟的地区，因为当地消费者对超市、零售以及生鲜等还没有很强的概念，所以这个时候我们是取得了市场的先机，在当地消费能力对超市所能承受的范围内较当地的不规范的零售业态更容易树立自己的品牌优势，充当着引导消费的角色。

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！
楼上的，可能主要是因为你跑题比较严重！
楼主又拿这么大的一个话题，吓跑了大虾们哪！

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！
提供线索呀

沃尔玛在长春的经营就是成功的。
适应本地消费者的改进措施应该在店面的布置上、货品的种类上（东北人吃的酸菜、海带丝、三文鱼、豆包、打糕等等），保证自己原有的服务品质（价低环境较为舒适）。
：）

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！
风雨过路人 讲了半天不知道你在讲什么，讲了等于没讲。能说点实际点的东西吗？？？大家本身是来探讨的，套话我想还是不要说的好，我们也只想听听大家的看法，错和对其实是另外一回事情。但关键是拿点东西出来。

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！
看来只有还是“充满火气”的帖子吸引人的眼球，^_^
我也想和大家交流点东西，正在想，只是觉得需要解决的的问题太多了。

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！
各位多讨论的“标准化”或者“本土化”，自问不敢多言。不过大头说的还有道理，问题摆出来也是搜集点子的，具体怎样操作确实比较复杂。不过，我个人感觉跨区域发展不仅仅是大方向上的把握，市场上实在的因素就需要恰当分析。我所谓的市场上实在的因素有几点：当地的经济发展状态，尤其是商业的发展；居民的经济收入是否支撑超市的存在；研究消费者当然还要研究当地风土人情啊。
呵呵，门外之言，请各位指教啊！

RE:跨地域发展和消费者研究，请教！

这个题目的确有点让人不知从何谈起，需要涵盖的内容太多，不如分成几个小题目吧，不知大家是否同意？
比如可以分为：采购、人力资源、信息、物流、营销等等。
需要考虑一下。