个人看法： 1.便利店人员成本是很难缩减的，就如3楼说的那样，便利营业时间和运营模式问题，肯定比夫妻店投入的人力要大。对于这问题我认为，底薪+提成，定业绩，和4楼方式有点接近，但是个人认为能不能实行，业绩没完成拿当地最低保障，完成业绩，总业绩的比例提成，而不是超出部分提成，毕竟那样给员工的看法不一样，其实结果都一样。 2.便利店还是要发挥它的联合采购的优势，毕竟单店操作费用和价格上面优势不大，联合采购供应商价格支持比较大。这是基本上连锁便利店常规操作模式，但是也是便利店另一中赢利方式，也是个重要环节。 3.售后服务，觉得肯德基的广告上的服务电话我们可以借鉴，便利店铺广后，可以实行多少元以上订货送货上门，服务中心接电话后，安排最近的便利店进行送货，虽然增加人力成本，但是对于未来发展影响力比较好，当然这是理想化操作，可以慢慢的去实验，找出更适合便利店发展的条件。 便利店本身讲究的就是便利，不只是上门购物的人能给便利，没上门的的人要是也能享受便利的，跟7-11那样有很多的其他的便民服务，交话费水电费等，顾客生活中的一些必须活动，而顾客又觉得比较麻烦的事情，如果能解决的话，那我觉得这样，便利店就成功啦 | 
