主题：湖南步步高的发展战略！

RE:湖南步步高的发展战略！
小蝌蚪，你不错在短短的一个月内就做到了部门经理可喜可贺，
我老人家，上了两年的联商才混个店长
真是后生可畏呀！！
呵呵！！

RE:湖南步步高的发展战略！
我以前的一个同事去了步步高东塘明星店，担任主管吧！
希望在那里能够有一片好的天空！

RE:湖南步步高的发展战略！
小蝌蚪：现在还不知道，是我的同事告诉我的！
我的号码是：313070078啊

RE:湖南步步高的发展战略！
goe先生是版主吧?我有些怕您删我的帖子,呵呵,但愿我是小人之心.

再说一点,很多人提到了长沙店刘**和赵**的问题,不知道我能不能插一句.

刘和赵我不熟悉,也不知道他们的历史.就先相信他们是被新一佳赶出来的吧.

首先是个适应的问题.刘和赵在新一佳不成功,并不说明在步步高也一样不能成功.良禽择木而栖吗!换个环境,或许能成功呢?历史上有多少著名谋士大臣,都是被赶来赶去,最后找到合适的发挥的...我也不要老提历史,就是换个国外的企业,美国的那些大汽车公司,也有过兵来将往,互为适应的;再提到足球(我是个超级足球迷),某些球队被称做"黑洞",球员转会以后,马上成名,如此例子多多.

当然，这样并不说明刘和赵就一定能成功\他们一定就行.但王填先生纵横商场也有10余年,无论从哪方面都有所成绩,他个人的能力自然不值得怀疑(这个我想没有疑问吧),他难道就会放手长沙而一点也不去管理?难道长沙的成败完全就是刘赵的事而不是王填的事?依我看，长沙店的成败是整个步步高的事,而不是刘赵的事,只是刘赵任务最重而已.

我还想说说新一佳.新一佳就很成功吗?我当然不熟悉华南地区的新一佳,至少在华东,新一佳可是一败涂地.现在好象就剩下宁波和徐州还在苦苦支撑(好象徐州店也要关门了).这个企业以前是我们最重要的10大客户,但现在已经消失了,取而代之的是屈臣试.对于零售企业的前途,最有发言权的还是供应商,而不是局内人或者消费者.所以,被一个并不算完美的企业炒掉,并不是一件丑事.何况,我不相信刘和赵是被炒掉的,到了这个年代,谁怕谁啊!还用来炒?

如果外是被一个企业赶走的,我一定卧薪尝胆,争取另外的成功.这是个现实的打算.没有人说我一定不能成功吧?失败是成功之母!而按照绝大部分见识不高的人的看法,被炒掉=失败=再也不会成功,如此逻辑,着实可怕.那天下几乎没有可以成功的人了...

恩,准备吃饭去了.我对这些纸上之争最没兴趣.我只关心今天晚上有没有好菜吃.而到了明天，我也只在乎我的工作,而不是这些网上的泛泛奇谈.动手永远比动笔要重要.

最后我真想和goe先生交个朋友,您的ID加个th,就是goeth,这可是德国大名鼎鼎的歌德.想必您也一定精通中外美文,我们可以私下交流一下否?不过您这样的爱文之人治理企业,那真还要努力啊?呵呵

RE:湖南步步高的发展战略！
湖南步步高的（信息中心）工资多少呀，

RE:湖南步步高的发展战略！
备受业界所关注的步步高东塘开店的消息目前又有了新的看点，据记者获悉，步步高将联手中国目前最大的家电连锁销售商―——―国美电器合力掘金东塘，国美电器将和步步高连锁超市联合开发君悦星城，国美分租约6000平米做为专业的家电卖场，在各大商家纷纷扎根东塘商圈的同时，步步高与同样是零售连锁的国美电器结盟，以一种全新的形式将商家合作提上一个新台阶。至此，东塘各大商家之间的竞争也全面开始。

　　8月20日，步步高投资长沙新闻发布会暨东塘明星店招商会将在华天大酒店如期召开，国美方的总经理王剑、采购总监李文祥、广宣经理张潥等负责人赫然在列。一个是本地超市新贵，一个是全国家电连锁巨无霸，二者联姻多少有点出乎意料，而速度这快更是让人为之震惊，这次新闻发布会也由此而蒙上了一层令人期待的神秘色彩。

　　据行业人士透露，步步高和国美双方领导人亲密接触的时间并不长，对于的合作是一拍即合，事情进展非常顺利。面对步步高抛求的橄榄枝，国美之所以迅速触电，根本原因还是在于早早就被看中的东塘商圈的巨大商机。

　　东塘商圈、火车丫商圈、五一广场商圈并称长沙三大核心商业圈。而在这三者当中，东塘更是以其便利的交通和极其广阔的辐射范围而独具魅力。劳动路横亘东西，韶山路贯穿南北，上行至火车站，下达汽车南站进而至株洲、湘潭、五一路、芙蓉路纵横交错。扼东塘而握长沙，此话一点不假。

　　步步高联手国美，地方连锁与全国连锁优势互补，“共赢”成为合作的根本动力。据双方的设想，国美和步步高将充分利用的优势，合力打造东塘的超级“SHOPPING MALL”，满足消费者一站式购物的设想，据国美方王总称，与步步高结盟，国美如虎添翼，将在长沙再创销售奇迹。步步高、国美此番强强连手，无疑是一种对现有竞争市场最好的突破。
对于合作前景，业内人士普遍看好，步步高为本地企业，具有广泛的亲和力；而国美更是全国家电第一连锁，品牌号召力不可小匮。步步高、国美联手进驻东塘，必将极大地提升人气，刺激潜在购买力。可以预计，随着国美触角以省会城市向二三级城市的延伸，双方在合作的程度上将进一步加深。这种商商之间共赢的合作模式将成为其他商家所次的范本。

RE:湖南步步高的发展战略！
大家对步步高与国美联手有什么想法，是不是出乎意外呀！！

步步高的经营与沿海企业还有相当大的差距
????对于步步高我想我还是比较有发言权的，我家住湘钢岳塘岭，很早以前在岳塘百货大楼旁边就有了一家步步高的标超，记忆最深的是我每次去步步高岳塘店对面的安娜索菲健身房锻炼的时候，经常在那买水，而且我大三的时候王填还到我们学校搞过讲座，同他有过一面之缘，听他讲过搞批发时一个月下来只能大概估计自己赚了多少钱的发家史……当时真没料想到自己也会投身零售业。
????不可否认，在当地来说，步步高、心连心是现代零售业的典型代表，王填也是富于学习精神的民营企业家——王学历不高，能把步步高发展成现在这个样子，边干边学大概是他成功的秘诀（月初回家的火车上恰好坐在我对面的一位先生是王填的好友，与他的谈话中我略知一二）。
????本月中我再次到了步步高华隆店，在深圳从事零售业两年多之后，我感觉步步高的经营与沿海企业还有相当大的差距。
????一、业态定位。我感觉以后大型综超才是最具发展前景的业态，这一点，在国外零售业的发展过程中已有明证，尽管由于“中国特色”在相当长的一个历史时期内仍会呈现“多业态共同繁荣”的一个生存状态，但是要具备可持续发展的能力，一定要找准主营业态的方向。从步步高目前大店的经营战略来看，我感觉有“轻超市，重百货”的倾向，我个人感觉这一点对其长期发展不利。步步高本身是做超市起家的，现在有一些背离其起初发展的根基，因为在湖南的一些地级市购买力非常有限，高档百货非主流消费。
????二、价格优势。回家后，从我身边的亲戚朋友中了解到一个如此广泛的共识：步步高的价格贵，为此长期在深圳生活的我感到非常难以理解，超市有采购优势价格怎么会贵？我的亲戚朋友们说可能是大超市经营成本高，你看要用不少水电、人工……对此我真是哭笑不得。步步高如果不致力于挖潜增效，降低垄断毛利——在当地来讲与步步高能比肩的零售企业可以说是没有，一旦外资进入地级市市场就会被当地消费者所抛弃。????
????三、经营管理。沃尔玛和步步高的超市区都是采用的不吊顶装修，但是为什么行走在前者的店面就感觉明亮和畅快，而后者带给人的却是昏暗和压抑？在步步高生鲜区我半天没有看见有环保员来清理地上的菜叶和赃物，标识不清楚，不大的地方找一袋红枣却转悠了几圈。买单出门时还有一段小插曲，步步高为了省几张防盗门，收银台出口对着的是铁链拉起来的狭窄围栏，只能从少数的几个防盗门出来，几个买了单提着东西的顾客拥挤在人为的通道里，自觉不自觉让我有了被当作牲口赶来赶去想法，心里多了些不爽快，此外，还有保安守在出口要看我小票然后划印，我说我付了钱，凭什么给你看……——在深圳哪会出现这样的事情，换了是谁心里都会不高兴！到红蜻蜓专柜买鞋，刷提货卡时网络不通，收银员说一楼网络不通让我去楼上，二楼的收银员说一楼的只能在一楼刷，我同她争论了好一会，反正是收钱，在一楼收还是在二楼收有什么所谓？争论完她答应二楼刷卡再去一楼打单——到现在为止我还不懂为什么这么操作，结果二楼也刷不了，所以后来我让专柜的小姐把鞋子留着，等到下午网络通了才将鞋子买到手。以上仅仅是一些小事，我不想“小中见大”，但是至少这表明了一些可以改进的地方！
????四、服务意识。我当时问一个员工哪里有“灯芯糕”卖——我准备带几盒湘潭特产给同事吃，那位小姐手随便挥了一下，说：“食品那边。”头也没抬继续理货。我心里嘀咕：“靠，我不知道是在食品，难道还放日用。”后来我问几位员工哪里有槟榔卖结果也遭遇了相同的待遇，而且直到现在我也没有搞懂为什么步步高里面没有槟榔卖？这至少是商品齐全性的一个方面吧？当然，在内地来讲，基层员工基本都是如此，但是步步高如果要向零售业的巨头看齐，顾客服务这是必修课。shenming007 最后修改于：27 Aug 2004 09:18:28- 该帖于 2006-9-2 13:30:00 被修改过

RE:湖南步步高的发展战略！
步步高没去过，但听大家讨论，好象步步高的招

RE:湖南步步高的发展战略！
服务是零售企业的一道坎，目前真还没有看到可以谈得上优质服务的，至少在湖南是这样吧！！！