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楼主
主力商品高度同质，服务特色千篇一律，顾客教育打折送券，渠道厂商尔虞我诈...百路横行，道在何方？
拿什么拯救你？我的百货商场？？- 该帖于 2005-3-16 15:55:00 被修改过
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邦人零售&商业地产咨询培训机构(市场调研、项目定位、布局规划、新店培育、营销企划、卖场装饰)５９８４５９７１８（ＱＱ）
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2楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
我是新来的，随便说说我的看法：
第一、商场要有雄厚的资金来源才能立足，俗话说瘦死的骆驼比马大，如果没有坚强的后盾就很难生存；
第二、创新，一个企业的策划或营运部门很重要，他的一举一动都会影响企业的生存，我见过北京SOGO是促销活动最频繁的商场，天天过节，顾客就像抢东西一样，这就说明他们营运做的好，顾客愿意排长队送钱；
第三、营运的创新当然离不开采购的配合，同样的商品采购拿不到最好的价格也是白搭，在这一点上我觉得有些老国企的采购就很弱势，供应商培吃陪喝，最后不管三七二十一就把商品引进来了，反正自己也不靠工资生存，竞想着吃回扣，企业不灭亡才怪；
第四、人气，商场只有有人气就绝对有生路，决策层要有远的眼光，不能只看短期效益，要长远考虑；
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3楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
多硬的汉字呀！！
同样是姓西，怎么就培养出这么两个截然不同的人呢！！
：）
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4楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
多硬的汉字呀！！
同样是姓西，怎么就培养出这么两个截然不同的人呢！！
：）
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5楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
说的不好，请指教，只是想成为西北汉子。
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6楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
我觉得西北人很豪爽，但是北方商场的服务的确没有南方的好，给人感觉不是很好
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7楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
呵，这也算是以顾客需求为中心的一种典证吧？北方人相对更实在，只要商品便宜，对环境的要求可能就不那么高？？呵呵
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8楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
西北汉子所言甚是!
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9楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
莫非8楼的也有体会，谈谈您的看法
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10楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
南方服务意识较好,提高服务也是提高竞争力的一条手段
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11楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
但我在南方也遇到过太热情的服务，让人觉得不舒服，尤其是超市，导购员一直跟着你，你只要看某个商品，她就马上过来给你介绍，同时推荐用那个牌子的好，你要是按他的意思拿商品，她就很高兴，否则她会横眉冷对，好像我欠她什么似的。
服务一定要把握好度，既不能太冷淡，也不能太热情（太热情顾客还会有上当之嫌）
| 只看他
12楼
RE:拿什么拯救你，我的百货商场
看来不单是百货需要拯救，超市更得好好整整...
是否有产业革新的可能呢？
比如杭州最近好象形成一个商业联合会，为所有商家提供合适的供货商资讯，同时又为广大供应商提供合适的商家进行入驻...
商业地产所有权及商场经营权是否应该是同一人所有？
供应商资讯如何为公司所用而非招商人员所用？？？
顾客通过建立广泛的顾客资料库进行针对性跟踪营销？？
如何保证连锁百货管理人才的稳定与培养？
如何解决百货连锁发展中适应当地文化的问题？？
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14楼
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梦回零售
| 只看他
15楼
有市场的地方就有竞争，有竞争才有进步。高手过招比的就是修行～
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感谢斥责我的人，他助长了我的智慧；
感谢遗弃我的人，他教导了我应自立；
感谢鞭打我的人，他激发了我的斗志；
感谢伤害我的人，他磨练了我的心志。
| 只看他
16楼
还是那句话
用完淡水用海水，地球会死掉
拼完利润拼信誉，商场会死掉
只做街店没商场，品牌会死掉
只做商场没街店，代理会死掉
逼死代理逼厂商，行业迟早也死掉
想想原始社会，没有钞票也挺好
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讲信用是做人的道德，求利润是商人的道德，做商人从做人开始
| 只看他
19楼
不用救了，就让他入土为安吧。
死亡未必就一定不是好事。
最起码可以警示
再讲，有新生，肯定就有死亡
否则社会何以发展
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对话加强了解，聊天增进友谊；冷静推广自己，热心帮助他人；轻松快乐工作，健康幸福生活！---感谢有你！！！
| 只看他
20楼
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