主题：近日,在郑州的超市中议论最多的"让利一分"

　近日，郑州街头的一家大型连锁超市推出了购物“让利一分钱”活动，引起了社会的关注。超市说此举是为了消费者的利益，消费者说他们不容易得到让利，供货商认为自己的利益受到了侵害，其他超市认为这是不正当竞争……





　　低价广告吸引人交完钱后有疑问
　　
　　6月3日上午，世纪联华郑州经三路店(简称世纪联华)打出的横幅吸引了过路的李先生:“我们承诺比同类商场正价商品低一分钱，若购买到价高商品则退还差价。”
　　
　　李先生高兴地上到二楼，一名卖水笔的营业员告诉他，超市开展的是购物让利一分钱活动，只要是在距离超市两公里内的同类大卖场购买同等规格、同等质量、同一厂家、同一品牌和同一销售日期的货物，世纪联华超市的价钱都低一分钱。如果在其他商场购买的商品价格低于世纪联华超市，凭对方卖场当日的购物小票、发票和商品，世纪联华可以返还差价，并且给予最高200元的赔偿。李先生买了东西后，标价5.89元的商品却付了5.90元。“要不是营业员提醒，买了东西后还真不知道到哪儿去退这一分钱。买东西的人很多，却很少有人去领该退还的一分钱。营业员也说很少有顾客去要那一分钱，因为市场上很少用一分面值的钱。”
　　
　　李先生质疑:消费者没有领走的一分钱到哪儿去了，是不是被商家收入囊中？他认为，如果确实如此，商家就侵犯了消费者的合法权益，因为这一分钱本来就是超市多收的。
　　
　　少有人索一分钱
　　退还手续很麻烦
　　
　　为求证李先生的说法，6月3日下午，记者来到世纪联华经三路店，在该超市的入口处，李先生所说的标示贴在醒目的位置。
　　
　　该超市内，只有极少数商品没有降一分钱。排队交完款后，到服务台要求返还一分钱的顾客寥寥无几。
　　
　　超市到底找不找一分钱？记者买了一件标价为9.79元的商品，在收银处交钱时，收银员坚持要收9.80元。她说:“如果想要一分钱，可以持小票到服务台索要，收银处不找这一分钱。”购物小票上显示:应收金额9.79元，实收金额9.80元。记者拿着购物小票找到了超市服务台的客服人员。客服人员问明情况后，叫来一名男工作人员，说要一分钱必须再打印一张小票，男工作人员带着购物小票到收银处又打印了一张小票后，客服人员在记者出具的小票上盖了“已找零壹分”的印章后，才给了记者一个一分的硬币。
　　
　　降价一分钱虽少
　　强人所难有怨言
　　
　　在世纪联华租赁摊位的某厂家赵经理说，世纪联华开展的一分钱活动是对商家权益的侵犯，他们和世纪联华签订的是摊位租赁协议，只要按照商家的要求经营就可以了，超市方不能随意调整产品价格。现在，超市多收消费者每件商品一分钱，如果消费者嫌麻烦不去索要，这一分钱到底该归谁？他们在其他超市上的也有货，其他超市现在也要求他们降价，还说如果不降价，就按合同对他们处罚，搞得他们这些供货商很被动。
　　
　　赵经理提供的租赁协议有关于售价问题的条款:供货商同品种或同类商品的售价不得高于同城其他商场、专卖店；供货商同类商品在同城其他商场、专卖店打折销售或作其他促销活动，应提前三日通知世纪联华超市并在世纪联华连锁超市同时进行。超市有权对不符合超市要求的供货商商品价格予以调整。
　　
　　促销活动很成功
　　要想拒绝就不行
　　
　　昨日上午，世纪联华超市营销策划部经理王辉接受采访时说，世纪联华的5家超市在5月8日同时启动“让利一分钱”活动后，效果不错。目前，他们已经将此当作公司长期的经营策略，希望在顾客心中树立世纪联华的低价形象。王经理解释说，他们在降价之前已经和供货商进行了大量的沟通，现在确实有一部分供货商不愿意降价。“像可口可乐公司等知名厂家，只要把他们在郑州实行的同一销售价给我们，我们也不要求他们降价。其他不太知名的企业不想降价，我们只能请它撤柜。”
　　
　　王经理说，其实这些多收的一分钱，超市并没有占为己有，超市已经在总台设立了捐款箱，号召大家将钱捐给希望工程。世纪联华超市经三路店每天的客流量在1.5万人次左右，如果一个人购买一件商品省一分钱，总数也相当客观。相当多的顾客不愿领取这一分钱，嫌面值太小。“说实在话，我们每月从银行换取的一分零钱也只有200元左右，如果所有顾客都来领取一分钱，还真不能应付呢。”
　　
　　“另外，我们也通过各种方式给商家一定补贴，目的就是要遏制一些商家经营的暴利行为，以免因此影响世纪联华的形象。其实，我们只是将商家的虚高价格调整到了合适位置，并没有侵犯他们的权益。其实，顾客没有索要的一分钱，超市也没有得到。因为超市销售商品时用四舍五入的方式结算，两下对比基本持平，商场也没赚到钱。”王经理笑着说。
　　
　　省钱购物起反响
　　活动背后有隐情
　　
　　世纪联华超市的一分钱让利活动一经推出，立刻在省会商界引起强烈反响，社会各界对此纷纷发表看法。
　　
　　郑州市某知名超市连锁店的王先生说:“他们先是强迫租赁摊位的厂家将商品降低一分钱，而后又推出超市购物省掉一分钱的‘让利一分钱’活动，刺激消费者到他们那里购货，这已经把别人拒之于合理竞争的门槛外。如果其他商家也推出类似的活动相继压低商品价格，势必会进一步损害供货厂家的利益，甚至从一定程度上讲将会引起郑州商场价格的大波动。他们的这种做法实际上已经涉嫌不正当竞争，是不道义的。”
　　
　　在省会某机关上班的张小姐说:“我一直都是世纪联华的积分卡用户，真正明白了廉价购物的内幕:先是声称让利顾客，其实是把别人的钱从左手倒到了右手，只不过换了一种说法而已，这不是在作秀吗？我现在才明白为啥每次买东西算好的是应该找零的，可到最后付款结算时却变成了整数，原是‘四舍五入法’在作祟！”
　　
　　消协认为不合理
　　实属不正当竞争
　　
　　郑州市消协一位不愿透露姓名的同志说:“如果他们真的是这样搞，显然不合理。顾客在消费过程中肯定是糊糊涂涂，不明白自己的钱流向何方，不仅得不到让利，反而落了一个得利的名声。对于供货厂家而言，他们的利益也确实受到了侵害，因为调整价格并不是所有人都同意。对于其他同类型的超市卖场而言，他们也不同意，因为此举可能会让他们感到没有在同一起跑线上竞争。”
　　
　　律师细解合同事
　　超市做法违约定
　　
　　郑州擎天律师事务所律师王红伟说:“既然供货厂家和商场签订的是摊位租赁协议，超市就不应该再对厂家进入商场商品的价格进行干预，因为签订合同的双方当事人都是平等的，不应该存在谁欺谁的说法。目前，世纪联华的做法在某种程度上已经侵犯了供货厂商的利益，在某种程度上已经违反了合同的平等性原则。不论店大店小，只要是在合同约定下达成的合作关系，双方的地位就应该是均等的，都应是合同的主体，不存在谁从属谁的说法。”（- 该帖于 2005-6-10 19:25:00 被修改过

其实没有实际意义，比如世纪联华，让的几分钱很少有顾客到服务台领取，白白便宜饿商家。