主题：供应商是不是顾客？（经营思考）

所有的供应商代表都有这样的感觉：在与商场或超市发生业务关系时的地位和待遇很差，甚至可以说是受气包。商场或超市的采购先不说，光是前台接待就牛气冲天，甚至一副地主对佃户的嘴脸和语气！难道说供应商就不是顾客？大家在逛商场或超市时都有这样的感觉：在进入商场或超市的入口处和各个专柜前的时候，礼仪和促销的态度和语气出奇的好！亲切、热情、礼貌、尊重！那供应商在商场和超市的卖场出现是顾客，难道说离开了卖场进入办公区就不是顾客了吗？如果商场和超市真的会经营的话，能把供应商这部分顾客拉在手里，岂不是个增加销售额的途径吗？大的商场或超市的供应商至少几千家，小的也至少有几百家，每家供应商的员工多则几百人，少也则几十人，每个人都有家庭，每个家庭都有亲戚朋友，难道说这些人群不是顾客或潜在顾客吗？我就有这样的感觉，假如我在哪个商场或超市受了气，我决心指定不在这家卖场买东西，难道你家的商品别处没得卖？还是你家的商品不要钱？我宁愿多走几步路也到别家去买。至少在别家购物时有种出气的感觉：就是不在你家买！哪怕给别家增加一点点销售额、给你家减少一点点销售额我也过隐、出气！一个人一天买一点点东西，一个月买一些东西，一年买一批东西，一个卖场想开多少年，就减少了多少倍的销售，一个人是这么多，那几百几千家供应商是多少？所以商场或超市在增加卖场销售额上，不防从供应商身上下下工夫，拉拉销售，正因为大家都没有对供应商的针对性服务时，如果你比别人多尊重一下供应商多关心一下供应商多服务一下供应商多感动一下供应商，我想我如果在一个商场或超市的办公区享受到了尊重和多一点的感动服务，在我需要消费商品时我也会到这家来买也会让我的家人和朋友到这家来买。
请商场或超市的经营管理者朋友们引为参考！


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- 该帖于 2006-5-10 16:18:00 被修改过

RE:供应商是不是顾客？（经营思考）
新一佳的服务中心的员工的确是这样，在新一佳不管是员工还是业务，只有你跟新一佳没有一丁点的的关系，你会是上帝，但若是你跟新一佳扯上一丝一毫的业务，你不会有好的待遇。

RE:供应商是不是顾客？（经营思考）
错。对于供应商而言，新一佳才是顾客！

供应商也该是顾客。
只有用顾客的态度对供应商，才能更好的精诚合作，合作双赢。

顾客让你赚钱，而供应商他自己还会利用我们赚钱。