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21楼
08-店铺开发规划作业手册
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目 录
第一章 前 言
第二章 店务拓展部组织架构与职责 CS-SD-OP-001
第三章 业态定位与选择 CS-SD-OP-002
第四章 店址选择策略 CS-SD-OP-003
第五章 商圈调查 CS-SD-OP-004
第六章 商圈销售预测方法 CS-SD-OP-005
第七章 投资预算与分析 CS-SD-OP-006
第八章 店面规划设计原则 CS-SD-OP-007
第九章 卖场设计
第一节 超市店名与店标 CS-SD-OP-008
第二节 出入口和服务设施布局设计规范 CS-SD-OP-009
第三节 卖场照明、色彩与气味 CS-SD-OP-010
第四节 卖场设备 CS-SD-OP-011
第十章 卖场布局
第一节 顾客动线设计布局规范 CS-SD-OP-012
第二节 商品陈列区域设计规范 CS-SD-OP-013
第三节 商品陈列管理规范 CS-SD-OP-014
第四节 促销区商品陈列规范 CS-SD-OP-015
第五节 商品陈列原则规范 CS-SD-OP-016
第六节 变化陈列方法（特殊陈列法） CS-SD-OP-017
第十一章 附各项调查表格
中国华夏 最后修改于：26 Dec 2005 10:29:15
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22楼
09-防损管理手册
第一章 概述
第一节 什么是防损？防损的意义--------------------------------------------------------------- ( )
第二节 防损员工作要求-------------------------------------------------------------------------- -( )
1、招聘防损员的标准------------------------------------------------------------------------------ ( )
2、防损人员应具备的职业道德-------------------------------------------------------------------( )
3、防损员求职申请表-------------------------------------------------------------------------------( )
4、求职人员登记表----------------------------------------------------------------------------------( )
5、防损人员行为准则-------------------------------------------------------------------------------( )
6、防损人员行为礼仪规范-------------------------------------------------------------------------( )
7、防损员着装规定------------------------------------------------------------- --------------------( )
8、防损员保密纪律-------------------------------------------------------------- -------------------( )
第三节 防损员培训---------------------------------------------------------------------------------( )
1、怎样作合格的防损员？--------------------------------- ---------------------------------------( )
2、防损员职责----------------------------------- ----------------------------------------------------( )
3、防损员应具备的知识--------------------- ------------------------------------------------------( )
4、防损员必须具备的技能---------------- --------------------------------------------------------( )
第四节 防损部人力架构图------------------ ------------------------------------------------------( )
第五节 防损部使用设备---------------------- -----------------------------------------------------( )
第一部分 消防设施---------------------------- -----------------------------------------------------( )
1、概念-------------------------------------------- ----------------------------------------------------( )
2、消防基本知识---------------------------------- --------------------------------------------------( )
3、消防培训教案---------------------------------- --------------------------------------------------( )
4、消防设施、消防器材管理规定-------------- -------------------------------------------------( )
第二部分 监控设施----------------------------------------------------------------------------------( )
1、消防电视监控人员岗位职责------------------------------------------------------------------( )
2、消防监控室十不准条约-------------------------------------------------------------------------()
3、消防日常巡检及巡检日志的记录-------------------------------------------------------------()
4、消防巡检员的职责-------------------------------------------------------------------------------()
5、专职消防员职责----------------------------------------------------------------------------------()
6、义务消防员职责----------------------------------------------------------------------------------()
7、员工消防培训及技能的掌握-------------------------------------------------------------------()
8、消防监控中心岗位职责-------------------------------------------------------------------------()
9、消防主管（消防领班）岗位职责规范-------------------------------------------------------()
10、消防重点部位的管理规定--------------------------------------------------------------------()
11、安全监控中心-----------------------------------------------------------------------------------()
11、CCTV岗位职责-------------------------------------- -------------------- ------------ --------()
12、XXX超市监控系统说明----------------------------- -------------------------------------- -()
第三部分 防盗系统----------------------------------------------------------------- ------ ----------()
第四部分 广播系统----------------------------------------------------------------------- -----------()
第五部分 保安器械---------------------------------------------------------------------------------- ()
第六部分 通讯器械--------------------------------------------------------------------- -------------()
1、对讲机使用规定----------------------------- -------------------------------------- ------------- ()
第六节 防损部使用表格介绍----------------------------------------------------------- ------------- ()
1、询问笔录--------------------------------------------------------- ------------------- --------------()
2、证人记录--------------------------------------------------------------------------- --------------()
3、调查记录------------------------------------------------------------------------------------------()
4、询问记录------------------------------------------------------------------------------------------()
5、防损部值班主管巡场记录-------------------------------------------------------------------- ()
6、防损部值班主管巡视记录-------------------------------------------------------------------- ()
7、防损部外保巡视记录-------------------------------------------------------------------------- ()
8、防损部夜班巡场检查工作记录---------------------------------------------------------------()
9、防损部稽核组工作记录------------------------------------------------------------------------()
10、防损部设备运行工作记录--------------------------------------------------------------------()
11、防损部消防监控巡检记录--------------------------------------------------------------------()
12、防损部内保巡视工作记录--------------------------------------------------------------------()
13、（防损部）防损巡视工作记录---------------------------------------------------------------()
14、接报案记录--------------------------------------------------------------------------------------()
15、治安案件登记表--------------------------------------------------------------------------------()
16、厂商登记表--------------------------------------------------------------------------------------()
17、物品携入/出申请单----------------------------------------------------------------------------()
18、厂商携入/出物品明细表----------------------------------------------------------------------()
19、报损审批表--------------------------------------------------------------------------------------()
20、值班只管排班表--------------------------------------------------------------------------------()
第二章 防损部职位说明书
1、防损部经理----------------------------------------------------------------------------------------()
2、防损部经理助理----------------------------------------------------------------------------------()
3、防损部警卫主管----------------------------------------------------------------------------------()
4、防损部内保领班----------------------------------------------------------------------------------()
5、防损部外保领班----------------------------------------------------------------------------------()
6、稽核领班-------------------------------------------------------------------------------------------()
7、夜班领班-------------------------------------------------------------------------------------------()
8、消防主管-------------------------------------------------------------------------------------------()
9、风险控制员----------------------------------------------------------------------------------------()
10、义务消防员---------------------------------------------------------------------------------------()
11、防损主管（副经理级）------------------------------------------------------------------------()
12、稽核主管------------------------------------------------------------------------------------------()
13、采购稽核员---------------------------------------------------------------------------------------()
14、单据稽核员---------------------------------------------------------------------------------------()
15、行政稽核员---------------------------------------------------------------------------------------()
16、反扒人员副主管---------------------------------------------------------------------------------()
17、反扒人员------------------------------------------------------------------------------------------()
18、调解处理员---------------------------------------------------------------------------------------()
第三章 警卫组
第一节概述---------------------------------------------------------------------------------------------()
1、警卫组工作流程-----------------------------------------------------------------------------------()
2、警卫组领班工作流程-----------------------------------------------------------------------------()
第二节 内保组工作-----------------------------------------------------------------------------------()
1、顾客入口岗-----------------------------------------------------------------------------------------()
2、收货岗-----------------------------------------------------------------------------------------------()
3、员工通道岗----------------------------------------------------------------------------------------()
4、门卫岗----------------------------------------------------------------------------------------------()
5、仓库岗---------------------------------------------------------------------- ---- ------------------()
6、精品区岗-------------------------------------------------------------------------------------------()
7、机动岗（警卫组领班）-------------------------------------------------------------------------()
第三节 外保组工作----------------------------------------------------------------------------------()
1、广场岗位及停车岗-------------------------------------------------------------------------------()
第四节 稽核组工作----------------------------------------------------------------------------------()
1、防损稽核组工作流程----------------------------------------------------------------------------()
2、稽核人员文明用语-------------------------------------------------------------------------------()
3、稽核组领班岗位职责----------------------------------------------------------------------------()
4、稽核岗位职责-------------------------------------------------------------------------------------()
5、顾客出口岗位职责-------------------------------------------------------------------------------()
6、稽核口岗位职责----------------------------------------------------------------------------------()
7、稽核口岗位制度----------------------------------------------------------------------------------()
8、稽核组工作流程----------------------------------------------------------------------------------()
9、收银区巡逻岗-------------------------------------------------------------------------------------()
第五节 夜班组工作----------------------------------------------------------------------------------()
第四章 消防管理
第一节 消防管理规定------------------------------------------------------------- -----------------()
1、XXX超市消防管理制度-------------------------------------------------------- ---------------()
2、安全管理规定-------------------------------------------------------------------------------------()
第二节 消防火警处置预案----------------------------------------------------------------------------()
1、XXX超市火警处置预案------------------------------------------------------------------------()
第三节 消防监控中心-------------------------------------------------------------------------------()
第四节 消防巡检-------------------------------------------------------------------------------------()
第五节 风险控制-------------------------------------------------------------------------------------()
第六节 突发事件处置预案----------------------------------------------------------------------------()
1、处置突发事件的原则----------------------------------------------------------------------------()
2、总收室出现突发事件的应对措施-------------------------------------------------------------()
3、水灾应急作业程序-------------------------------------------------------------------------------()
4、停电应急作业程序-------------------------------------------------------------------------------()
5、意外伤害的处理程序----------------------------------------------------------------------------()
6、治安紧急事件处理预案-------------------------------------------------------------------------()
7、事故预防及处理----------------------------------------------------------------------------------()
8、医疗救护-------------------------------------------------------------------------------------------()
第五章 防损组
第一节 概述-------------------------------------------------------------------------------------------()
第二节 防损稽核组----------------------------------------------------------------------------------()
1、收货稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
2、采购稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
3、营运稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
4、单据稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
5、收银稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
6、团购稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
7、行政稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
8、工程稽核-------------------------------------------------------------------------------------------()
第三节 打扒组
1、打扒组岗位职责----------------------------------------------------------------------------------()
2、打扒组文明用语------------------------------------------------- --------------------------------()
3、打扒组有关规定----------------------------------------------------------------------------------()
4、关于对打扒组奖励的规定----------------------------------------------------------------------()
5、关于索赔制度-------------------------------------------------------------------------------------()
6、关于报损、偷窃商品处理管理暂行办法----------------------------------------------------()
7、关于上防盗磁扣，条形码有关规定的建议-------------------------------------------------()
8、防盗标签使用程序------------------------------------------------------------------------------- ()
9、防损主管的有关职责---------------------------------------------------------------------------- ()
10、店内收银主管的有关职责---------------------------------------------------------------------()
11、没收商品返还规定------------------------------------------------------------------------------()
12、防损十条规定------------------------------------------------------------------------------------()
13、罚没款的管理规定------------------------------------------------------------------------------()
14、对偷窃商品行为人的处理注意事项---------------------------------------------------------()
15、接报案制度---------------------------------------------------------------------------------------()
中国华夏 最后修改于：08 Jan 2006 23:04:55
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23楼
10-人力资源管理手册
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目录
第一节 招聘
GH-HR-OP----001 员工招聘管理程序
GH-HR-WI----003 人才储备管理办法
第二节 培训
GH-HR-OP----005 员工培训管理程序
GH-HR-WI----005 新员工培训管理规范
GH-HR-WI----006 培训课程培训师管理规范
第三节 考核（评估）
GH-HR-OP----003 员工出勤管理规定
第四节 奖惩
GH-HR-OP----004 员工奖惩实施条例
第五节 薪资
GH-HR-OP----007 职务薪资异动管理程序
第六节 档案
GH-HR-OP----002员工档案管理规范
第七节 异动
GH-HR-OP----006 员工异动管理规定
第八节 其它
GH-HR-WI----002 员工识别卡管理规范
GH-HR-WI----004 保密协议签订管理办法
第九节 人力资源管理系列表格
中国华夏 最后修改于：26 Dec 2005 10:30:46
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24楼
11-生鲜作业管理手册
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目 录
第一章 前言
第二章 生鲜商品的定义和经营范围 GH—FR—WI—001
第三章 生鲜管理部门和职责 GH—FR—WI—002
第四章 生鲜品质管理
第一节 生鲜品质标准 GH—FR—WI—003
第二节 生鲜部环境、食品和人员的卫生标准GH—FR—WI—004
第三节 各操作间的储存条件和控制要求 GH—FR—WI—005
第五章 生鲜操作程序
第一节 生鲜商品收货和存放管理 GH—FR—OP—001
第二节 各操作间验收货规范 GH—FR—WI—006
第三节 果蔬间的工作规范 GH—FR—WI—007
第四节 面包房的工作规范 GH—FR—WI—008
第五节 生鲜食品加工和制作规范 GH—FR—OP—002
第六节 生鲜食品包装规范 GH—FR—OP—003
第七节 生鲜食品展示规范 GH—FR—OP—004
第八节 生鲜部盘点程序 GH—FR—OP—005
第九节 各操作间盘点方法 GH—FR—WI—009
第六章 生鲜日常管理
第一节 生鲜部日常巡查程序 GH—FR—OP—006
第二节 生鲜损耗控制 GH—FR—WI—010
中国华夏 最后修改于：26 Dec 2005 10:31:35
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25楼
12-收银作业管理手册
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目 录
第一章 前言
第二章 总述 GH-CH-OP-001
第三章 收银行为规范 GH-CH-OP-002
第四章 缴款规定 GH-CH-OP-003
第五章 收银作业流程 GH-CH-OP-004
第六章 收银规范用语 GH-CH-OP-005
第七章 金钱作业管理 GH-CH-OP-006
第八章 收银作业错误处理 GH-CH-OP-007
第九章 收银检查作业 GH-CH-OP-008
第十章 收银岗位职责 GH-CH-OP-009
第十一章 收银员奖评细则 GH-CH-OP-0010
第十二章 防盗硬签的使用规定 GH-CH-OP-0011
第十三章 收银消磁规定 GH-CH-OP-0012
第十四章 收银财务知识 GH-CH-OP-0013
第十五章 收银作业各项管理规定 GH-CH-OP-0014
第十六章 收银员排班安排 GH-CH-OP-0015
第十七章 收银员待客作业 GH-CH-OP-0016
第十八章 员工购物 GH-CH-OP-0017
中国华夏 最后修改于：26 Dec 2005 10:32:22
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26楼
13-生鲜超市精细化作业手册
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一、 面包部质量检查标准
1、面包部QC标准
2、面包部商品QC检测表
二、 蔬果部质量检查标准
1、蔬果部质量检查标准
三、 寿司部质量检查标准
1、寿司部质量检查标准
四、 肉类部质量检查标准
1、肉类部QC检查标准
2、肉类部质量检测表1
3、肉类部质量检测表2
4、保质期情况一览表
五、 海鲜部质量检查标准
1、海鲜部QC检查标准1
2、海鲜部QC检查标准2
3、海鲜部质量检测表
4、保质期情况一览表
5、海产品商品规格标准(一)
6、海产品商品规格标准（二）
六、 熟食部质量检查标准
1、熟食部产品质量标准
2、熟食产品质量检查标准
3、熟食部质量检测表
七、 蔬果部质量收货标准
1、水果篇
2、蔬菜篇
八、 肉类部质量收货标准
1、 鲜肉
2、 冰冻肉类
九、 海鲜部质量收货标准
1、活海鲜
2、冰海鲜
中国华夏 最后修改于：26 Dec 2005 10:33:15
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27楼
RE:各行业超级管理资料,文件太大.只能这样发出来!需要的请联系
谢谢请发briny123@yahoo.com.cn
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28楼
请各位对上述的资料进行评价.谢谢!!
请各位对上述的资料进行评价一下,虽只有一部分,相信各位能通过这些能够对我们的资料有所了解,但只求索取,并没有进行消化,这样对各位是很难受的.相信这些资料能让各位看上好几天,更别说是消化了.如果真有需要的请与我们联系.付出总有回报的.相信各位能理解.如果大伙能对这些有一个理性和客观的评价,我们会全部免费奉上的.谢谢!!
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29楼
RE:各行业超级管理资料,文件太大.只能这样发出来!需要的请联系
楼主的资料好像部分参考了超市人的资料。特别是采购、人事、生鲜部分。
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30楼
学习与交流
28楼朋友您好!
零售业本就是互学互交的过程,参考某些公司的资料这也很正常的,因为我们的团队来自己各零售业企业,这说明他们学到了别人的精华,再融合自己的思维把东西写出来,那你说这些还是原来的东西吗?所以说这些资料本就是一个互参的过程.
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31楼
14-物流收货手册
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目 录
第一章 概述
第一节：物流的概念
一、物流的定义
二、配送的定义
三、配送与物流的异同
第二节：商品配送的的模式
一、 供应商直接配送模式
二、 连锁超市自营配送模式
第三节：配送中心
一、 配送中心的定义
二、 配送中心的功能
三、 配送中心的组织结构
第四节：物流收货部的组织架构
第五节：人员配置
第六节：叉车、栈板管理规定及使用须知
一、 叉车、栈板管理规定
二、 叉车、栈板使用须知
三、 电梯的操作规程
第七节：物流收货部表格介绍
一、 定货单交接表
二、 订货验收单登记表
三、 入库订单交接表
四、 出库单交接表
五、 出入库单
六、 每日单据汇总表
七、 订货验收单
八、 调拨单
九、 促销订货验收单
十、 赠品订货验收单
十一、 订货验收单领用登记表
十二、 出库单领用登记表
十三、 入库单领用登记表
第二章 物流收货部职位说明书
一、 经理的职位说明
二、 经理助理的职位说明
三、 收货部主管的职位说明
四、 收货员的职位说明
五、 运输工的职说明
六、 电脑录入员的职位说明
第三章 收货组
第四章 储运组
第五章 补货盘点组
第六章 收货流程
第一节：定货
第二节：收货
第七章 生鲜的收货流程
第八章 联营的收货流程
第九章 退换货流程
第十章 非购进商品收货流程
第十一章 大家电提货流程
第十二章 赠品的收货流程
第十三章 收货标准
第十四章 拒收商品规定
第十五章 供应商送货须知
第十六章 仓库商品的管理
第十七章 商品的保管与养护
第十八章 收货部盘点组的管理规定
第十九章 物流收货部文档管理
第二十章 办公室的管理规定
第二十一章 票据的管理规定
第二十二章 物流收货部考勤管理规定
第二十三章 收货部员工管理规定及奖惩细则
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32楼
15-员工规范管理手册
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前 言
第一章 总则 CH—AH—OP—001
第二章 公司概况 CH—AH—OP—002
第三章 组织架构 CH—AH—OP—003
第四章 聘用细则 CH—AH—OP—004
第五章 工作条件和假期 CH—AH—OP—005
第六章 薪酬福利 CH—AH—OP—006
第七章 工作守则 CH—AH—OP—007
第八章 培训发展 CH—AH—OP—008
第九章 奖励和处罚 CH—AH—OP—009
第十章 安全守则 CH—AH—OP—010
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33楼
16-顾客服务管理手册
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第一节 顾客服务宗旨 CH—SS—OP—001
第二节 顾客服务原则 CH—SS—OP—002
第三节 顾客服务经理职责 CH—SS—OP—003
第四节 总服务台 CH—SS—OP—004
第五节 存包处 CH—SS—OP—005
第六节 退/换货处 CH—SS—OP—006
第七节 送货中心 CH—SS—OP—007
第八节 收银的顾客服务 CH—SS—OP—008
第九节 其他 CH—SS—OP—009
第十节 顾客服务礼仪 CH—SS—OP—010
第十一节 销售区域的顾客服务 CH—SS—OP—011
第十二节 顾客投诉的处理 CH—SS—OP—012
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34楼
17-客服部作业管理手册
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第一章 客服部在超市中的重要性
第二章 客服部员工的礼仪规范
第三章 客服部员工的专业业务知识
第四章 客服部员工的防损防盗工作
第五章 客服部员工的基本素质
第六章 客服部员工的专业操作技能
第七章 客服部员工综合素质的培养和提高
第八章 发票规范开具的规定和管理办法
第九章 孤儿商品管理暂行规定
第十章 客服组退/换货管理规定
第十一章 楼面领取退换商品的规定
第十二章 紧急情况报警流程
第十三章 赠品发放流程
第十四章 职务篇章
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35楼
18-零售业常用标准化管理表格大全
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零售业常用标准化管理表格大全
一. 营销管理表格
1.试销状况调查表…………………………………………………………………………
2.滞销商品调查分析表……………………………………………………………………
3.年度分区销售计划表……………………………………………………………………
4.年度销售费用预算表……………………………………………………………………
5.历年销售业绩比较表……………………………………………………………………
6.月份业绩报告……………………………………………………………………………
7.月度销售费用明细表……………………………………………………………………
8.销售区别月份经营利益检核表…………………………………………………………
9.折让, 赔偿, 退回, 呆帐月报表……………………………………………………
10.订单统计表……………………………………………………………………………
11.销售折让呈核表………………………………………………………………………
12.一周业务报告书………………………………………………………………………
13.商品返修单……………………………………………………………………………
14.季节因素计算表………………………………………………………………………
15.店铺情报检查表………………………………………………………………………
16.销售总利润增减计算表………………………………………………………………
17.销售管理费用分解表…………………………………………………………………
18.销售额季节变动指数计算表…………………………………………………………
19.成绩绩效奖金表………………………………………………………………………
20.客户资料卡……………………………………………………………………………
21.客户基本资料…………………………………………………………………………
22.供应商调查表…………………………………………………………………………
23.供应商统计表…………………………………………………………………………
24.新开发客户报告表……………………………………………………………………
25.问题客户审核表………………………………………………………………………
26.固定客户交易对策表…………………………………………………………………
27.供应商交易记录表……………………………………………………………………
28.各商品月份销售报表…………………………………………………………………
29.营业月份报表…………………………………………………………………………
30.销售日报表……………………………………………………………………………
31.商品调配单……………………………………………………………………………
32.调拨申请单……………………………………………………………………………
33.出货单…………………………………………………………………………………
34.送货单…………………………………………………………………………………
35.商品成本估价单………………………………………………………………………
36.报价单…………………………………………………………………………………
37.报价核定申请表………………………………………………………………………
38.促销活动计划表…………………………………………………………………………
39.促销活动申请表………………………………………………………………………….
40.促销计划表………………………………………………………………………………
41.促销活动成果汇总表……………………………………………………………………
42.广告投放预算表………………………………………………………………………….
43.顾客抱怨处理月报表…………………………………………………………………….
44.顾客投诉处理表…………………………………………………………………………
二. 人事管理表格
45.职务说明书……………………………………………………………………………
46.人力资源状况调查表…………………………………………………………………
47.聘用员工汇总表………………………………………………………………………
48.员工聘用申请表………………………………………………………………………
49.人员增减申请表………………………………………………………………………
50.增补人员申请表………………………………………………………………………
51.人员招聘计划表………………………………………………………………………
52.人员招聘申请表………………………………………………………………………
53.应聘人员登记表……………………………………………………………………….
54.应聘人员复试表………………………………………………………………………
55.新员工试用评估表…………………………………………………………………….
56.员工名册………………………………………………………………………………
57.员工履历表……………………………………………………………………………
58.人事变动申请表…………………………………………………………………………
59.员工培训计划表…………………………………………………………………………
60.在职培训计划表………………………………………………………………………
61.员工个人培训记录表…………………………………………………………………
62.员工培训考核表………………………………………………………………………
63.新员工培训成绩评核表………………………………………………………………
64.工资标准表……………………………………………………………………………
65.新近员工职别, 薪资核准表…………………………………………………………
66.员工保险月报表………………………………………………………………………
67.新员工薪资核准表……………………………………………………………………
68.调薪通知单……………………………………………………………………………
69.员工请假单……………………………………………………………………………
70.加班申请表(一)…………………………………………………………………………
71.加班申请表(二)………………………………………………………………………
72.加班费申请表…………………………………………………………………………
73.津贴申请表……………………………………………………………………………
74.出差申请表(一)………………………………………………………………………
75.出差申请表(二)………………………………………………………………………
76.出差汇报单……………………………………………………………………………
77.出差及费用申请表……………………………………………………………………
78.出差报销单……………………………………………………………………………
79.签到薄…………………………………………………………………………………
80.公司职员签到薄………………………………………………………………………
81.考勤记录表……………………………………………………………………………
82.员工出勤记录表(A)…………………………………………………………………….
83.员工出勤记录表(B)……………………………………………………………………
84.出勤日报表……………………………………………………………………………
85.月份出勤状况表………………………………………………………………………
86.职员考绩表……………………………………………………………………………
87.员工考核表…………………………………………………………………………….
88.基层员工考核表(月份)…………………………………………………………………
89.考绩汇总表……………………………………………………………………………
90.轮值安排表……………………………………………………………………………
91.假日值班记录表………………………………………………………………………
三. 财产设备管理表格
92.财产登记表………………………………………………………………………………
93.财产登记卡………………………………………………………………………………
94.财产器具保管登记卡……………………………………………………………………
95.财产增减月报表…………………………………………………………………………
96.财产减损单………………………………………………………………………………
97.财产移交清单……………………………………………………………………………
98.财产投保明细表…………………………………………………………………………
99.报废单…………………………………………………………………………………….
100.商场设备请修单…………………………………………………………………………
101.财产请修单………………………………………………………………………………
四. 总务后勤管理表格
102.门店, 办公室安全卫生检查表………………………………………………………
103.安全卫生检查日报表…………………………………………………………………
104.异常事项报告处理单…………………………………………………………………
105.安全事故报告书……………………………………………………………………….
106.业绩改善提案表………………………………………………………………………
107.改善提案受理登记表…………………………………………………………………
108.提案表…………………………………………………………………………………
五. 会计核算表格
109.商品入库单……………………………………………………………………………
110.代销商品入库单………………………………………………………………………
111.商品出库单……………………………………………………………………………….
112.销售小票…………………………………………………………………………………
113.销货汇总表………………………………………………………………………………
114.内部交款清单……………………………………………………………………………
115.收款, 营业销货对照表…………………………………………………………………
116.长短款报告单……………………………………………………………………………
117.商品削价报告单…………………………………………………………………………
118.商品损益报告单………………………………………………………………………
121.商品盘点单……………………………………………………………………………
122.商品进销存日报表 （代帐页）………………………………………………………
123.某商品广告宣传费用与销售额情况表…………………………………………………
124. 商品价格标签…………………………………………………………………………
125. 收款凭证………………………………………………………………………………
126. 付款凭证………………………………………………………………………………
127. 转帐凭证………………………………………………………………………………
128. 记帐凭证………………………………………………………………………………
129. 库存商品明细表………………………………………………………………………
130. 代销商品结算清单……………………………………………………………………
131. 进货退出及索取折让证明单…………………………………………………………
六、财务分析表格
132. 资产负债表……………………………………………………………………………
133. 利润表…………………………………………………………………………………
134. 已销商品进销差价计算表……………………………………………………………
135. 商品销售额情况表…………………………………………………………………
136. 商品目录表…………………………………………………………………………
137. 商品购进计划完成情况分析表……………………………………………………
138. 利润完成情况分析表………………………………………………………………
139. 商品溢余、损耗报告单……………………………………………………………
夏国
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| 只看他
36楼
19-零售企业标准化管理制度
在线QQ：564333384
E-MAIL：huaxia_zg@yahoo.com.cn
零售企业标准化管理制度
目 录
一、 组织管理与权责划分制度
1.零售企业组织管理制度…………………………………………………………………………………
2.零售企业人事管理制度……………………………………………………………………………………..
3.门店经理岗位职责…………………………………………………………………………………………
4.门店副经理(助理)岗位职责………………………………………………………………………………
5.食品部经理,百货部经理岗位职责………………………………………………………………………
6.生鲜部经理岗位职责…………………………………………………………………………………………
7.客服部经理岗位职责……………………………………………………………………………………….
8.行政部经理岗位职责…………………………………………………………………………………………
9.安全部经理岗位职责…………………………………………………………………………………………
10.收货主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
11.夜间补货主管岗位职责……………………………………………………………………………………
12.干货食品主管/百货主管岗位制度…………………………………………………………………………
13.生鲜主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
14.电脑主管岗位职责………………………………………………………………………………………..
15.收银主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
16.现金室主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
17.客服主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
18.安全主管岗位职责……………………………………………………………………………………………
19.总务主管岗位制度…………………………………………………………………………………………
20.工程主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
21.企业主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
22.保安主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
23.财务主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
24.人事主管岗位职责…………………………………………………………………………………………
25.文员岗位职责………………………………………………………………………………………………
26.保安员岗位职责……………………………………………………………………………………………
27.工程技术专业人员岗位职责………………………………………………………………………………
28.电脑技术专业人员岗位职责………………………………………………………………………………
29.临时工岗位职责……………………………………………………………………………………………
30.收银员岗位职责……………………………………………………………………………………………
31.现金室员工岗位职责………………………………………………………………………………………
32.收货文件审核员岗位职责…………………………………………………………………………………
33.收货验收员岗位职责……………………………………………………………………………………….
34.收货员岗位职责……………………………………………………………………………………………
35.楼面理货员岗位职责………………………………………………………………………………………
36.客服员岗位职责……………………………………………………………………………………………
37.生鲜组员岗位职责…………………………………………………………………………………………
38.生鲜计价员岗位职责………………………………………………………………………………………
39.生鲜仓管员岗位职责………………………………………………………………………………………
40.理货员(补货员)岗位职责………………………………………………………………………………….
41.总服务台员工岗位职责……………………………………………………………………………………
42.安全员岗位职责……………………………………………………………………………………………
二.日常事务管理制度
43.员工守则……………………………………………………………………………………………………
44.门店保安人员管理办法……………………………………………………………………………………
45.办公室管理办法……………………………………………………………………………………………
46.公文处理作业准则……………………………………………………………………………………………
47.营销活动管理办法……………………………………………………………………………………………
48.盘点办法………………………………………………………………………………………………………
49.档案管理办法…………………………………………………………………………………………………
50.公司事务用车管理办法………………………………………………………………………………………
三.员工录用与培训管理制度
51.员工聘用规定……………………………………………………………………………………………
52.聘用合同书…………………………………………………………………………………………………
53.人员培训管理方法…………………………………………………………………………………………
四.绩效考核与薪酬管理在制度
54.人事考核管理办法………………………………………………………………………………………
55.员工奖励办法………………………………………………………………………………………………
56.门市绩效评估办法…………………………………………………………………………………………
五.员工考勤管理制度
57.考勤刷卡规定………………………………………………………………………………………………
58.出勤管理办法………………………………………………………………………………………………
59.请假休假管理办法………………………………………………………………………………………
60.出差管理办法……………………………………………………………………………………………
六.连锁经营管理制度
61.沃尔玛公司连锁经营制度……………………………………………………………………………….
62.特许经营合同……………………………………………………………………………………………
七.商业防损管理制度
63.安全管理规定……………………………………………………………………………………………
64.商品损耗管理规定………………………………………………………………………………………
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37楼
RE:各行业超级管理资料,文件太大.只能这样发出来!需要的请联系
像是教科书的目录!~没感觉,不过,对采购部分还是有点兴趣,了解一下!~我电脑里资料好像也有几个G了...都是一流卖场的,有超市的,大百货的,有综超的!~我感觉也没有什么用!~
夏国
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| 只看他
38楼
RE:各行业超级管理资料,文件太大.只能这样发出来!需要的请联系
详细内容请与我们联系.资料多并不代表你的作用大,有多少是看过的呢,相信有很多内容是重复双重复,还有很多是随处可见的内容,千篇一律,都一个样的.还是自己工作经验总结比较好,互相学习交流再总结比较可行.一流的东西并是当一流的用,也许什么流都不是的.
QQ:5643333384
| 只看他
39楼
RE:各行业超级管理资料,文件太大.只能这样发出来!需要的请联系
rfy521@163.com
