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8楼
RE:易初莲花在华内地门店分布统计
我对你们易初莲花南海桂城城市广场的投诉,(请有关部门跟进此事)
今晚觉得无聊,行进了南海城市广场的易初莲花,我在漫无目的的转了一会,后来看见了办公用品一栏,心里想也好,买点笔给我厂的办公室员工用,我目光看了一下基本上所有笔的价钱,终于定在了一堆杂乱的<欧洲标准>迷你型的中国名牌签字笔上,标价9.9元,我用手拿起,一盒一盒地看感觉好轻,我打开看基本上每盒都只有3-4支笔,我想应是不够数的!我就在看一下盒身,除了我所说的中国文其它基本上是外文,我也不大理会就把其中一盒放满就算,拿在手上我继续闲游,来到一个长尾夹专栏,我脑里又想对了买一些回去自己夹单据也好!我用眼光扫了一下价,就除手拿了一盒,感觉包装打开过好像也比其它同类产品少一点,我就放回,在旁边拿了一盒包装比教好的,也拿在手上,再闲游,见到了垃圾袋系列,心想买些回去给办公室放圾垃桶里装垃圾也好!就找了一包基本上是最平宜的,也拿在手,时间过了10-20分钟左右也是时候回去吃饭了,准备回的时候心里又一想不如买几个熟鸡腿回去给老婆吃也好,就转了去熟吃哪里,买了4个鸡腿,可以回去吃饭了,我就出门结账,结完账,突然有一个没有标色员工身份的人行过来,栏着我问,拿你的笔给我看看,我用奇怪的眼光看着他,我反问为什么,他说我是这里员工,我想看看你的笔,可能是出外多的原因,对一此事比教警惕,我就要求他拿出证件,同时问穿工作服的员工,这人在钱包里拿出了一个,标有易初莲花的一个小牌给我看,身边的员工也证实是这店的工作人员!我就打开购物袋让他看,他打开我的哪盒笔,数了一遍,说你这盒笔多了一支,我说是吗? 我问一盒笔有多少支的,哪人说12支,我说如果多了就拿回去吧,我也不清楚一盒笔有多少支,他说不能拿回去了,我问为什么,他说这是公司规定,请跟我来吧,我心想跟你去做什么?不会说是我盗东西吧!不过我本着光明之心,也就跟他去了,左转右转他带我到了一个小房间里,我见里面有几个男人在里面,我心里想不会是想打人吧,不过我这个忧虑是多佘的,进了房间,一男子打开一个笔记本,我见上面有一行字,对小偷处理规定!我心一下明白了,原来他们当我是小偷,因为近期我工厂赶货,自己的面貌也没有怎么打理,胡子也长长了一点,可能这样他们认为我是小偷吧!我就马上和哪男人说,因为这盒笔是我自己找齐打包的,你们哪里的笔全乱了,没有一盒是完整的,所以我就放满一盒就算了,绝无有偷笔之意!我自己还开着小车来的,我会为一支笔去偷,值得吗?哪人就说,就算没偷哪你多出一支笔哪怎样算?我答哪你们说吧,他们说,这样吧,你多出一支笔你就要多买一盒笔了!我心想还有这种强行买卖的!但当时心里也觉就算买多几盒也没所为,我返正以后也要用的!我就说好,无问题!我一年在易初莲花的销费也有一万几千,就买多一盒对我来说一点问题也没有!在这个时候突然有一个拿对讲机的女人进来!说了一句真让我气愤的话,她说,这么平宜的笔也偷!我觉难受就和她争论了一下,不过我基于她们有几个人在的情况下,我只有忍口不再争论了,我交了一盒笔的钱,工作人员拿来了一盒笔给我!我二话没说就回去了!这就是事情的经过!
我有以下几点问题:
1,对于你店的保安人员,没有按规定着装没有挂工作牌没有出于有关正件的情况下要求我打开物品验查!(请答是否正确)
2,多出一支笔就要买一盒这个规定是否合理?
3,对于开口说我偷笔的哪个女员工的素质是否高?
4,对于一个客人,在包装里多出了一个的数量就要负上责任,哪么相反是否我在你个店内购买物品时,包装内数量不够的情况下,你们是否送我比原包装多出11倍的数量!
5,在货物杂乱的情况下因数量不够,客人是否不得自行包装?
今晚这个情况请主管部门给我一个答复,这情况是偷盗行为还是你方货物管理不周导至这事情的发生!好果说是偷行为,哪我感谢你店不报警抓人!如果是货物管理不周的话请哪个女人拿对讲机的哪个向我说声对不起!因为我还要在你们店销费的,我不想每次进去被人用小偷的眼光来看我!本人一向清白,1994年_1998年在陪队,当中被评为优级秀士兵一次,二次受陪队加奖,中共党员!退伍后在家经商!虽今次事件是小事情,但是我觉得如果正如哪女店员说的,是小偷行为,哪我就无话可说,如果是你们管理方面出问题的话,哪就请主管们多多管理好吧!希望以后南海桂城城市广场的易初莲花各个员工面上是笑容,对客人以多角度去想,不要像今次哪样,多出一支笔就用小偷的想法去想问题,还有对客人多出物品怎样处里再重新作一个规定!
但原我以后不会背着这个小偷的阴影在易初莲花购物!
祝你们全体工作人员:生活愉快!工作顺利!
