雨霖霖
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楼主
我们在长益和富基之间选择,最后选择了富基(但参加软件选择的人员在商场开业前离职了).结果是软件使用非常不理想.目前正与富基公司协调.也不知道最后结果如何.具体细节在问题没能合理解决后我会详细写出.
其它用户有没有和富基打过交道.富基公司到底和谁联系才能真正解决问题.我感觉富基内部特别复杂,都不愿意真正解决问题.
销售人员都是骗子,服务的都只知道自己收钱.碰到客户化需求,客户经理的答复居然是:如果通过正常途径,你的这个问题可以在40天内解决,但是肯定会出现其它的软件问题,如果你给我钱,我保证7天内给你解决,而且保证不会出现其它软件问题.这就是富基的客户服务.雨霖霖 最后修改于：16 Mar 2006 14:38:04- 该帖于 2006/6/15 7:35:00 被修改过
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2楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
不会吧！“碰到客户化需求,客户经理的答复居然是:如果通过正常途径,你的这个问题可以在40天内解决,但是肯定会出现其它的软件问题,如果你给我钱,我保证7天内给你解决,而且保证不会出现其它软件问题.这就是富基的客户服务.”他们真的说这样的话？这不摆明黑你！
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人的烦恼都是自找的！
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3楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
富基的人要流汗了。
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江湖。。。我回来了！
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4楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
哈哈，系统选型有问题，不合适的脚穿一双不合适的鞋，应该中止合同，重新找开发商。
欢迎咨询！提供解答
大忽悠
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5楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
不会吧！应该是富基人员的个人行为，找他们领导，往上找
投诉！！！
再烂的公司也要信誉的麽！！！呵呵……
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6楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
有这么牛吗?不过富基好像确实,如果有新需求都是要收费
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今天你笑了吗?
www.fjsale.net
砖家
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7楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
蛋黄呢？有人拆你家墙角，快出来摆平他！
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我又回来了！
砖家
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8楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
RE：5楼
有新需求要收费是正常的，大家都希望马儿跑得好，又想马儿不吃草。这样似乎不太合理吧？但是如果是在免费维护期的话，确实不应该收费，关键还是看合同是怎么定的。
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我又回来了！
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9楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
听朋友这么说：“不要让我碰到富基的某个销售，碰到的话我非要砍死他不可，承诺的东西竟然不给我实现。”张海 最后修改于：20 Mar 2006 22:36:43
砖家
积分:1984 联商币:22
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10楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
黑社会进军零售业了？
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我又回来了！
| 只看他
11楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
作为用户的上帝,应该在选择前把该考虑的都考虑进去,包括集成商的实力、销售员的诚心、合同牵涉修改的费用等等，千万别只看演示和想着杀价。哈。
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江湖。。。我回来了！
海峰
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12楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
楼主，估计是价格杀得太低了吧！？
海峰
积分:3343 联商币:10
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13楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
最终受伤的还是用户自己！
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14楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
上帝也很难呀！
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[u][color=red]春花 秋月 夏雨 冬雪 此景几许清闲 陈酿 佳肴 知己 良朋 待得半世逍遥[/color][/u]
砖家
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15楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
现在所有的零售企业客户，尤其是超市部分的都把软件供应商当做菜场的小贩，杀价手段层出不穷，就好象自己买的是大萝卜，而不是企业最重要的信息化工程，现实的例子不是已经把商益逼死了吗？软件商倒掉了，企业又要重新选择软件，大家都明白一个道理，软件选型，不论是甲方还是乙方，都是一次痛苦的伤筋动骨的过程。行业本身也需要清理，我最近在一个项目中就碰见了小公司狂减价，结果中了甲方的计，两头砍价，最后谁也得不到好处。
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我又回来了！
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16楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
假如最初买的时候签订的合同里注明的功能都已经实现了的话,那么2次开发一定是要有偿的
没有深入了解事情的全部不好轻易下判断孰对孰错
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17楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
不过还是感觉 E-FUTURE 不是这样的
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18楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
富基你真的是这样的吗?你应该站出来说明啊
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19楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
天下哪有马儿不吃草的。可惜这种简单的道理，那些老板们确不理解！中国零售商业信息化同仁们的悲哀！
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[u][color=red]春花 秋月 夏雨 冬雪 此景几许清闲 陈酿 佳肴 知己 良朋 待得半世逍遥[/color][/u]
| 只看他
20楼
RE:富基旋风--终端用户的痛
我最早供职的公司使用的就是富基的产品,那时的服务不用说了-----很好,后来听说富基内部出现了一些问题,整个富基就名声日下,但这一,二年它又起来了啊,怎么会这样的呢.
