主题：德国老年商场——看待差异化经营，挖掘“特殊需求”

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联商网消息：

德国第一家老年人专用商场隆重开业
2006-04-26 09:59:40 评论


　　德国第一家老年人专用商场近日在布兰登堡州开张了。商场中的所有设施和商品可以说都是为老年人准备的，在这里老人们绝对“不会因为自己年老而感到尴尬”。

　　据《每日电讯》4月25日报道，光临这家商场的一名77岁的退休老人说：“在这里，年纪大也不会觉得尴尬。不管是需要个按键大点儿的电话机，还是要买肥大的短裤，你都不用害怕直接说出来。”这家商场的试衣间足够两个人换衣服，过道宽敞，标记显眼，衣服尺寸的选择范围很大，商店里也没有楼梯或台阶。另外，商场中还设有一个测量三围的机器，可直接为老年顾客量身定做衣服。

　　这家老年人商场的创始人、现年46岁的安吉丽卡·德里嘉女士说：“德国的商店太注重年轻人的需要，尽管多数地区，包括布兰登堡州，再过5年到10年的时间，四分之一的人口将超过60岁。”通过对老年人的调查咨询，德里嘉为商场调来了各种适合老年人的货物，包括大号键盘的电脑、会说话报时的闹钟、不含咖啡因的咖啡，以及老年人爱穿的短筒袜等。

　　老年人商场还组织大巴接送各地的顾客，目前每周约能迎来10辆大巴的老年顾客。报道说，与其他消费群体比较，德国的退休人群拥有较大的可支配收入。而德国的零售商近年来也越来越重视老年人的消费能力。不过，尽管手里握着不少钱，经历过战争的不少德国老年人花钱仍非常节约。为此，老年人商场还提出一个非正式的经营座右铭：“为何要为你的后代挨饿？”德里嘉表示，她将在全德范围内再开设10家这样的老年人商场。