主题：怎样提升员工工作热情

上联商网这么久，看大家发表的帖子也很多的，好象大家对零售业的反映都挺负面的，主要反映了三个方面的问题1工作累2待遇低3管理差。有人觉得这些问题都是零售业锢有的顽疾，是有其行业特性的，很难得到根本解决，我看未必。首先拿第一点工作累来讲，在卖场忙得时候和生意好的店可能会阶段性的累一点，其他时间我看大家都还是能忙里偷闲的，但有一点不好（当然不是好又多一家存在的现象），就是超时工作的问题，特别是针对组长级别以上的管理层，明确要求上班十二个小时，没有加班工资，造成这个结果的原因还是出在高层管理层的认识问题上，零售业的高层大都是从底层做起升迁起来的，对于他们来讲，他们就是这样辛辛苦苦走过来的，长时间的工作证明你的敬业和对公司的忠诚，而不管这种加班是否真的需要和有效。从管理的角度来讲，人的工作时的心理状态和所处工作环境严重影响工作效率，这种拉长工作时间的疲劳战术，只会严重影响工作效率和员工对于这份工作的兴趣，是得不偿失的。最好的办法是让员工干完手头的活，把工作正常交接给下一班就可以了，逐渐形成一种正常上下班的文化，而不是好象谁上的班时间长，谁看起来比较忙，谁就做得工作多似的。
第二点待遇低的问题其实跟前面第一点有很大关系，工作时间长，工作又挺累的，还是拿那么点钱，自然觉得待遇低。这个行业的竞争态势和本身工作所需技能决定了员工不可能拿到过高工资，再说提高这样也会增加企业财务负担，不一定会有良好效果（毕竟人的欲望是不断的，而且也会慢慢觉得这是应拿的，激励作用递减），最好的办法就是从改善工作本身入手，包括员工的归属感、工作的乐趣、升级和加薪的希望等等，这就涉及到如何提高管理水平的问题。
毋庸讳言，零售业到目前为止，积聚的大部分都是低端人才，他们可能工作经验有余，而管理的智慧不够。目前好又多最大的问题就是缺乏一套行之有效的管理考核制度，用数据来说话，把赢利的使命落实到人，而不是现在的似是而非，好象某些人有责任，又好象没人为此负责，只要人际关系好，就可以混。就拿人工毛利与电脑毛利的差额来讲，就可以设置一个好的考核数据，这个差额实际就是损耗，而这个损耗是可以控制的，我相信现在好又多的课长们有这个智慧比现在作得更好，关键是解决好人家为什么要那么做的问题，能混不好么？干嘛做出头鸟！简单的就是考核就是如果这个差额小于规定的多少，给予多少的奖金，课长们的工资与它挂起沟来，而下面的人也可以由资深和组长等分成若干小组，按照中分类的商品来分块负责，每月根据所属商品特性和行业业绩标准，对作出业绩的小组给予一定固定奖励（底薪+奖金级别，注意不能采用倒扣的方法），保证他们干得欢天喜地的，极大提高普通员工的积极性，当然，这里面也会涉及科长们私下找厂商补损和只销售比较容易控制损耗的商品怎么办，凡事有利必有弊，需要权衡而已，老于也没给我咨询费，我在这里也就不多谈了，相信大家有很多做好零售业的经验和方法，哪些地方可以用来做量化的考核，改相马为赛马，从而提高员工的工作热情，欢迎一起讨论！！！- 该帖于 2006-5-26 10:26:00 被修改过

RE:怎样提升员工工作热情
真的很累!

RE:怎样提升员工工作热情
给大家来个集资房什么的
再来个医疗保险

RE:怎样提升员工工作热情
住房公积金
好又多有时候显的很不公平~
混也能混的下去
死干也是一样~~
从一个实习生要是升到课长我觉得要至少要四五年~
级别不能跳跃太多
谁还有心思长干~
没前途

RE:怎样提升员工工作热情
了解员工内心，指导员工工作，关心员工生活；

RE:怎样提升员工工作热情
但现实是店里缺人的时候还是有的
所以,善待员工

呵呵
欢迎大家多多发表意见，现在好又多生鲜开始搞员工定岗定位了么，每个普通员工负责一定小分类与区域，并跟业绩挂钩，我看可以看看效果，不过一定要出可操作的细则，否则好经也可能验歪了！

有效的工作方法还是要学习的

无处发泄啊~~~~~~~~

抱怨不是解决的目的,
提升的关键是你要让员工能学到东西,
当然这多是针对新进员工而员
对老员工呢,能否改变他的看法很重要,
就像很多这里上网的人一样,想法已经固定了,能怎样带动