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21楼
就像大J说的乐购在新聘人员的培训上真是太草率了，只是简单的铜质培训能解决问题吗？
人员的紧缺就造成了新进人员在无法能到较好培训的情况下就直接上岗了，当然就变了恶性循环，所以人家说还是新开店的第一批员工是得到培训最多的，后招的是一批不如一批了。
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22楼
这其实是企业文化的问题，不是靠几次培训就能把服务意识作好的，从价格战到大家比服务，这是个很大的转变，需要公司投入很多，不是靠骂，靠逼，骂是骂不出服务微笑，逼也逼不出带客到位，乐购太形式注意了，因该加强新进员工和驻场的培训，提升员工福利，首先乐购要让员工知道，这个企业是不错的，他们才会用心去为乐购做，把乐购当成自己生活的一部分，让他知道身为乐够的一分子，无比自豪，这样他们在服务也会真诚的为每一个顾客服务
真诚的微笑，用心的导购
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23楼
现在所举行的晋升检核制度是需要的，让主管知道乐购晋升不再是一人说了算。
现在这种让大帮子人集中在一起在集中营里的所谓培训我看是一点意义也没有，因为没有人会教你怎么做主管
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24楼
跟人家打工是这样！！！没见几个老板把员工当自己家人！！！！哎！！！命啊
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杀毒U盘
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25楼
服务是一种以理念为基础的，以环境为激发的行为．如果你有服务的理念，可是去了一个不讲一点服务的地方，你也不会想到服务，为什么肯德基员工能做的这么好就是例子．
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成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少谈空话己所不欲勿施与人，己欲立则立人，己欲达则达人．（推己及人）
讲真话
积分:261 金币:92
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26楼
老板对员工如果都不能做到设身处地的话,就不要要求员工善对顾客了.
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27楼
我是新人，非常想了解乐购的动作模式，进来半个月，感受到的企业文化是很单纯的，没什么新意~
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海纳百川
唇戴
积分:30 金币:18
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30楼
不单是薪水问题，主要还是管理和制度问题，比如移动公司，那些前台的服务小姐其实工资也不高，但同样能做到优质的服务，因为他们有了很完善的组织架构和管理模式，员工做起来相对比较轻松，流程很明了，而乐购就连最基本的工作分工都没有处理好，主要是以前台湾人搞得乱七八糟，不过以后慢慢会有改善的，英国人的作风毕竟和台湾人还是有所区别的
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34楼
我每天都很忙,当招聘的时候,是营业员,以为很轻松,来了才觉得真的很累,不光要做卖场,还有很多报表要做,成天的忙,哪有心思去服务顾客啊,店总来了这没搞好,那儿要整改,真的搞烦了
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海纳百川
| 只看他
37楼
原本可以露六颗牙的，老掉牙了怎么办，没牙！还露什么呢？。。。。。。TESco乐购的企业文化就是那掉了的六颗牙，武装到牙齿的费用都无法落实，从此般现象理解，多半好景不长，。。。静观其变吧。
| 只看他
38楼
我想你们好好把服务做好公司薪水加!
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无论明天你走向何方，记住我的祝福，你一定要过得幸福！
