主题：大型购物中心即将闪亮登场－－招标书一览

我公司地处商业前线的广东省，现年底将会有两家大型购物中心同时开业迎宾。现广泛征集国内外大型零售软件企业参与招标事宜。招标书明细如下：
能达到如下要求的可发邮件至我的邮箱：jingyuansoft@126.com
一、 商品管理
1、 商品经营方式以经销、代销为主，兼顾租赁和联营。
2、 经销、代销、联营商品可以管理到单品（注：联营商品可管理其数量库存）。
3、 商品进行大类、中类、小类管理。
4、 商品编码按一定规则（如“大类+流水号”）由系统自动生成。
5、 商品库存能采用批次管理、先进先出、进价核算。
6、 经销商品可以进行订单管理，订单可以直接转成入库单。
7、 商品库存支持外仓管理
8、 盘点，系统需提供生成空白盘点表、盘点录入表、盘点审核、盘点切帐、盘点盈亏查询等
9、 商品支持多税率管理（进项税、销项税）；税率包括0%、4%、6%、10%、13%、17%等。
10、 最好能商品对应合同号，结算方式。
11、 完善的商品生命周期管理；如由试转销，由销转试。
二、 供应商管理
1、 供应商要区分为经销、代销、联营专柜、联营单品、租赁。
2、 完善的供应商生命周期管理；如暂停销售，暂停进货，暂停结算，暂停付款，清理退场等
3、 供应商可以进行证照管理。
4、 一个供应商可以经营多个品牌，且可以跨部门。
5、 一个供应商可以对应多个合同，多种结算方式。
6、 供应商可以按一定规则进行管理，如供应商的等级评定管理。
三、 合同管理
1、 合同用来控制供应商结算单、应付账款的生成。
2、 合同要区分为经销、代销、联营专柜、联营单品、租赁。
3、 完善的合同生命周期管理。
4、 完善的费用管理，损失分摊管理；联营专柜的扣率保底管理。
四、 销售管理
1、 支持除会员优惠外的一些促销手段，如：短期优惠、让利、商品限时优惠、供应商商品限时段降抽处理、买X送Y等。
2、 可以实时查询销售数据，也就是在商品销售后，直接在后台就可以查询到当时的销售数据：实时的销售流水，销售汇总信息。
3、 可以查询销售相关的销售流水，收款员报表、营业员报表、总营业报表、销售时段报表等内容。
4、 查询销售流水时可以得到一定时间内发生在收款机上的各种销售情况，包括销售流水号、销售时间、销售商品、顾客付款方式、优惠方式和优惠金额等内容。
5、 对于销售结帐结束后发现前期销售数据有错误时，要能够修改历史销售流水或直接进行日期和时间的修改，以使数据准确。
6、 进行串销调整时，可以在前台收款机进行，也可以在后台由专用收款机进行。
7、 日小报表具有销售占比、毛利占比等数据。
五、 促销管理
1、 多时段促销，限量促销，会员促销。
2、 促销费用，促销折扣，促销积分管理
3、 促销损失分摊可以在商场和供应上之间任意设置分摊比例，在结算单中进行分开列显示。
4、 联营限时段降抽促销方式的管理。
5、 商场促销活动时，系统能够及时查询促销活动的总体销售、总体折扣、商场折扣分摊和供应商折扣分摊金额等。
6、 促销计划、效果管理。
六、 结算管理
1、 结算单按合同、按日或按月自动生成。
2、 结算单应体现供应商的费用，损失金额，附带明细。最好能结算、付款相分离。
3、 销售金额达不到应扣款的供应商由系统自动生成买单表，由财务进行帐务处理。
4、 扣除款项可以自定义查询，系统可以输入开始日期、结束日期、扣除款项项目编码或名称，依此来查询。扣除款项项目可以根据合同和商场情况自由定义。
5、 费用支持由各部门在后台进行输入，系统自动按时间段采集。
6、 联营能够支持保底提成结算管理中的单月保底和多月保底情况。
7、 支持一段时间内扣率不一样发生退换货的结算处理。
8、 经销商品应支持现款现货、帐期付款，压批结等付款方式。
9、 供应商发票的管理，是否无发票不允许结算。
七、 费用管理
1、 系统需提供各种费用的录入、查询和和审核。
2、 录入费用时原则上由费用发生的部门自行录入，如物业费、水、电费由物业管理部门录入系统。到月底由系统自动采集到结算单中进行扣项扣减。
3、 系统提供各项费用的发生和明细总和。可按费用类别进行查询和打印。
4、 发生的费用由系统自动转成财务费用凭证，可打印其发票或收据。
八、 VIP会员管理
1、 可以实现会员价打折。会员价可以按照部门、柜组、品类、品牌进行批量设置。
2、 可以灵活剔除部分不参加打折和积分的品牌、柜组。
3、 至少区分金卡（赠送金卡）、银卡、积分卡等三种非类管理。
4、 可以实现对会员的增加、修改、删除、卡号更换、禁用、解禁、注销等维护工作。
5、 可以实现对会员卡的发行、修改、类型转化、合并、挂失、补办、续办、删除、禁用、解禁、注销等维护工作。
6、 可以根据商场实际情况定义会员卡的写卡格式和写卡信息。能够支持批量写卡。
7、 对VIP的资料打印时，以要求的信封格式打印。
8、 可以实现准会员的登记、消费统计、证件号码管理等功能。
9、 在设置返利方案时，一般要设置返利活动处理的有效日期，在有效日期被可以处理返利区间的消费返利活动。
10、 不同商品有不同积分策略，不同时段积分策略，是否允许折上折，积分限制等。
11、 会员持卡可以在各收银台，、服务台、VIP室进行查询其消费情况、购物合计金额、当前活动积分等信息。
12、 能够组合查询VIP在某一段时间内消费金额。也可以按规定的消费金额自动检索所有符合条件的VIP卡号。
13、 如果一张VIP卡在一段时间内消费达到一定的次数（次数限额应该可以设置数限额应该可以设置），则此卡可能是异常卡，系统应该能够查询出来，以方便商场进行进一步的管理控制。
14、 可以进行会员消费情况的统计和分析，如进行会员消费排名、消费明细查询等。
15、 可以对会员的基本情况进行各种组合式查询。
九、 终端顾客关系管理
1、 能够提供按会员的消费排名进行亲和式跟踪服务。
2、 系统提供按顾客对我公司的忠诚度进行跟踪和服务。如生日祝贺、节日祝贺、寄送公司DM等。
3、 可以对会员的参与方式进行定义和查询。
4、 提供对顾客跟踪式服务的工作调度管理。
5、 能对顾客的建议和投诉进行登记、查询、派工回访、反馈、各部门处理意见的管理。
6、 提供对忠诚顾客实现电子信箱定向传送信息的功能。
7、 系统提供顾客的基本资料或预先设置的原则由系统自动生成派工单据。
8、 回访的种类至少包括生日电话回访、节日回访、提示性（公司促销宣传、卡别升级通知等）、致歉（谢）电话回访四种回访方式的登记、派工、反馈和查询分析等功能。
9、 终端顾客关系管理系统能完全适应我公司对会员综合管理的管理思想、业务流程和营销理念。
10、 系统提供对顾客服务的工作业绩考核。
11、 系统可以自动按我公司的设置自动生成调查问卷，能进行调查问卷的录入、统计和分析。
12、 系统需提供强大的分析功能，分析采用数据表和图形相结合的方式，使分析更为直观。
13、 系统提供顾客投诉报警、工作调度报警、重大节日报警等功能。
十、 人事管理
1、 系统提供人事档案的录入、修改、注销和删除功能。
2、 系统提供劳动合同的管理。
3、 系统提供人事培训的登记、统计和分析功能。
4、 系统提供人事奖惩管理，能完成奖惩的录入、查询和分析。
5、 系统提供人事岗位异动的管理。
6、 系统需提供较为完善的查询、统计和分析功能，如按员工的年龄段、工龄、职称、岗位、学历、学位、生日等资料进行个项查询和组合式查询等。
7、 在人事系统中可以设置员工的岗位和所服务的柜组区域，如设置收银员及服务款台，设置营业员及其服务柜组等。
8、 可根据销售数据自动计算每个营业员的销售额和提成情况。
十一、 计划管理
1、 招商的价格带、供应商数量、品类数。
2、 重点单品计划管理。
3、 营业员计划的管理。
4、 买手采购计划的管理
5、 各种计划的评估和查询报表。
十二、 考核管理
1、 品牌考核：同比、环比、坪效、各种综合排名等。
2、 买手考核。
3、 供应商销售排行。
4、 买手引进品牌时评估所引进品牌的月销售收入和单位面积汇报率，在三个月内对这两个指标进行考核。
5、 营业员考核。
6、 收款员考核。
十三、 审批管理
1、 能够设置各种审批项目的审批流程。
2、 审批项目包括：供应商引进、合同签订、订单、付款、会员返利、计划制订等。并且审批环节和流程可以自由定义。
3、 能够设置自动审批。也能够实现对各种业务资料的人工审批工作。
4、 能够自动刷新后推出需要进行审批的项目内容，以方便操作人员进行审批工作。
十四、 查询分析
1、 能够支持各种报表的查询、打印、分析、对比等功能，并能够设置报表查询的操作权限和部门权限，是操作人员能够迅速找到自己需要的数据内容。
2、 各种报表的打印格式可以自由定义。
3、 可以方便的自由定义企业所需的各种查询报表。
4、 数据统计和分析采用数据表和图形相结合的形式，使查询更直观。
十五、 数据接口
1、 提供与供应链管理系统（SCM）的接口（具体见“供应链管理”）。
2、 提供与可户关系的管理系统（CRM）的接口。
① 完成会员资料的导入。
② 完成会员消费信息的导入。
3、 实现和选定财务软件（如用友，金碟，新中大）的接口。
① 完成入库、退货的库存凭证导入。
② 完成销售凭证导入。
③ 完成成本结转凭证的导入。
④ 完成结算数据的凭证导入。
⑤ 完成损溢凭证的导入。
4、 实现和选定人力资源管理软件的接口。
① 完成人员数据的导入。
② 完成营业员、收银员、买手等的业绩数据的导入。
十六、 前台收款
1、 前台收款要具备以下子功能：收款（正常收款、挂帐）、退（换）货、更正处理、取消交易、收银练习、报表、优惠（逐个或交易）、交班、定金管理、会员折扣等。
2、 系统支持联网和脱网两种运行方式、当网络出现故障时，系统可以从联网状态平滑过度到脱网状态，不影响正常的收银作业。
3、 折扣可以分单笔折扣（折让）、单价折扣（折让）、总价折扣（折让）。
4、 可以对收款的所有子功能设置权限，收款员分配不同的权限，进入不同的模块。
5、 应支持打印“销售凭证”、“退货凭证”功能。
6、 可以在收款机上查询会员积分。
7、 可以在收款机上实现盘点数据录入。
8、 需多种结算方式并存：现金（人民币、外币）、支票、信用卡（国内、国外）、礼券、储值卡及各种混合方式付款。
9、 需支持跨台交款及退换货。
10、 可实现在收款机上直接刷银行信用卡消费。
11、 在全场通收的情况下，可指定某台收款机与指定柜组对帐。
12、 要求至少提供以下报表：
① 提供按收款台并明细到各收款员收款汇总表。
② 收款员收款流水报表。
③ 柜组销售明细报表。
④ 各种收款方式汇总报表。
⑤ 收款员登陆日志报表。
⑥ 柜组退换货报表。
13、 收款机键盘可自定义。
14、 收款机键盘可以由收银员自己定收哪一个商品编码，以加快录入速度。
15、 以上收款功能及收款机的设置均可在后台设定并自动下发。
16、 应支持单机结帐工作。
17、 应支持收款区分配工作：可以增加、设置、删除收款区的收款机、收款部门、营业员等内容。
18、 支持税控大发票工作。
19、 支持与银行进行信用卡消费的自动对帐。
20、 系统支持各种品牌的收款机，适应我公司发展的需求。
十七、 事务处理能力
1、 POS销售收款：实时处理。
2、 各种业务单据：实时处理。
3、 财务业务：实时处理。
4、 后台查询事务：实时处理。
5、 财务结转凭证：销售每日处理，成本每日处理，结算可每日处理。
6、 系统日结：系统自动完成，一般应在晚间闭店后进行。
7、 信用卡自动授权、数据传送方式：实时处理。
8、 财务成本统计：实时处理。
十八、 系统维护
1、 系统应该能够提供多个的权限管理机制，应该能够从操作权限、部门权限进行权限管理。
2、 具备导出历史数据功能。
3、 具备数据库优化功能。
4、 具有数据库备份功能。
5、 人员登陆后，可设定在一段时间如不操作系统，登陆自动失效，再操作需重新登陆。
6、 后台软件升级可实行在线式，各个工作站自动查询高一级的版本软件，自动刷新并升级。
7、 能对新的每日初始化和每日日终处理情况进行维护。
十九、 监控管理
1、 系统能够提供对后台各操作员登陆系统的监控管理。
2、 系统能够提供后台对前台收款机的有效控制，包括联网状况、收银状况、指定命令关机、指定上传数据、定向下发前台通知等。
3、 系统能够对数据实时处理进行有效控制，以解决业务量较大时数据传送的问题。
4、 系统能够对会员的积分返利情况、卡别升级进行监控。
5、 系统提供完善的操作日志，为系统的安全性提供可靠保障。
6、 系统提供重大节日、公司庆典日的预警提示。
二十、 系统备份
1、 系统提供安全、稳定的备份功能，保障数据的完整、安全。
2、 备份尽量利用系统闲暇时间进行，如晚间。
二十一、 系统设计原则
1、 实用性：系统能够完全适应我公司目前的各种业务需求，同时，适应我公司的管理流程、业务流程、营销策略和管理的需求。
2、 先进性：系统件资源配置到功能设置在同行间及在未来至少3年内具有领先水平，5年内不落后，具有管理思想和系统功能超前性。
3、 易拓展性：系统必须适应我公司业务的发展变化并实现平滑过度，具有可靠的拓展性。如：连锁经营方式等。
4、 系统成熟可靠：系统必须有在国内同行或与我公司体量相当，经营方式类同的商业企业操作成功的案例。
5、 经济性：系统整体规划必须本着经济实用的原则，达到最佳性价比。
6、 系统界面友好：系统应提供友好的拥护操作界面和完善的帮助文档，使各部门操作人员尽快掌握系统操作，提高工作效率。
7、 公开性：系统的各种算法、主要的表结构、系统主要的查询报表公式等应有详尽的文档说明，并具有可读性和支持二次开发之用。
二十二、 需提供标准的售后服务
1、 软件供应商需指派专人按我公司项目的工作进展实施跟踪式服务。
2、 需提供详尽的实施计划。
3、 需进行标准的培训服务。
4、 需支持远程式在线服务，如远程进行登陆式修改程序及解决问题。
5、 定期回访。
6、 系统出现紧急情况需在24小时内到现场解决问题。
二十三、方案报价及承诺
1、 硬件按配置详细报价；
2、 软件按模块详细报价；
3、 实施费用、售后服务费用和集成费用分别报价；
4、 硬件售后服务承诺；
5、 软件升级服务说明

2家购物中心啊,招惹多少厂家啊!!! 又是一场恶仗

总体：
1、您要求两个购物中心联网使用一套系统呢？还是两个就是单独的系统，用流行的话说就是是否有总部系统？
2、您的购物中心不要求物业管理等内容吗？

一、 商品管理
为什么5~11放在商品管理中？好像不是商品管理的内容啊！

1、 商品经营方式以经销、代销为主，兼顾租赁和联营。
什么叫兼顾？？我理解为需要。也就是经营方式：经销、代销、租赁、联营。

2、 经销、代销、联营商品可以管理到单品（注：联营商品可管理其数量库存）。
无疑问。

3、 商品进行大类、中类、小类管理。
无疑问。

4、 商品编码按一定规则（如“大类+流水号”）由系统自动生成。
流水号规定为多少位？是否可以重用？

5、 商品库存能采用批次管理、先进先出、进价核算。
无疑问。

6、 经销商品可以进行订单管理，订单可以直接转成入库单。
什么叫订单直接转入库单，这是两个不同的概念，我理解为根据订单可以创建入库单的模版

7、 商品库存支持外仓管理
是否包括了外仓的整套管理？收货、订单、拣货、出库、盘点等一堆东西？

8、 盘点，系统需提供生成空白盘点表、盘点录入表、盘点审核、盘点切帐、盘点盈亏查询等
无疑问。

9、 商品支持多税率管理（进项税、销项税）；税率包括0%、4%、6%、10%、13%、17%等。
无疑问。

10、 最好能商品对应合同号，结算方式。
什么叫最好？到底要还是不要？

11、 完善的商品生命周期管理；如由试转销，由销转试。
问题范围太大了，关于这个部分明确地说，没有软件商可以提供。

二、 供应商管理
1、 供应商要区分为经销、代销、联营专柜、联营单品、租赁。
请你描述联营专柜和联营单品的具体区别，另外是否需要相互转换？

2、 完善的供应商生命周期管理；如暂停销售，暂停进货，暂停结算，暂停付款，清理退场等
问题范围太大了，理解为供应商状态管理。

3、 供应商可以进行证照管理。
管理到什么程度？是否证照不符合要求系统自动针对某些功能失效？

4、 一个供应商可以经营多个品牌，且可以跨部门。
一个品牌是否允许多供应商？一个品牌是否允许跨部门？

5、 一个供应商可以对应多个合同，多种结算方式。
疑问，既然供应商分成经销、代销、专柜、租赁，那么是否意思说，这多个合同都必须是相同经营方式的？如果存在一个供应商确实存在不同经营方式，是否就直接给两个供应商号？

6、 供应商可以按一定规则进行管理，如供应商的等级评定管理。
什么叫做一定规则？请约定规则的含义和内容。

三、 合同管理
1、 合同用来控制供应商结算单、应付账款的生成。
无疑问。

2、 合同要区分为经销、代销、联营专柜、联营单品、租赁。
无疑问。

3、 完善的合同生命周期管理。
理解为状态管理。

4、 完善的费用管理，损失分摊管理；联营专柜的扣率保底管理。
这个和合同管理有区别吗？这些都不属于合同范围？

四、 销售管理
1、 支持除会员优惠外的一些促销手段，如：短期优惠、让利、商品限时优惠、供应商商品限时段降抽处理、买X送Y等。
请详细描述您要求的促销手段，您这些太少了，一般软件都支持。

2、 可以实时查询销售数据，也就是在商品销售后，直接在后台就可以查询到当时的销售数据：实时的销售流水，销售汇总信息。
无疑问。

3、 可以查询销售相关的销售流水，收款员报表、营业员报表、总营业报表、销售时段报表等内容。
无疑问。

4、 查询销售流水时可以得到一定时间内发生在收款机上的各种销售情况，包括销售流水号、销售时间、销售商品、顾客付款方式、优惠方式和优惠金额等内容。
无疑问。

5、 对于销售结帐结束后发现前期销售数据有错误时，要能够修改历史销售流水或直接进行日期和时间的修改，以使数据准确。
这个问题比较严重，为什么要修改历史销售流水？请和您的财务人员核实，看看他们是否允许这么做？

6、 进行串销调整时，可以在前台收款机进行，也可以在后台由专用收款机进行。
无疑问。

7、 日小报表具有销售占比、毛利占比等数据。
无疑问。

五、 促销管理
1、 多时段促销，限量促销，会员促销。
无疑问。

2、 促销费用，促销折扣，促销积分管理
顾客退货怎么办？

3、 促销损失分摊可以在商场和供应上之间任意设置分摊比例，在结算单中进行分开列显示。
顾客退货怎么办？

4、 联营限时段降抽促销方式的管理。
无疑问。

5、 商场促销活动时，系统能够及时查询促销活动的总体销售、总体折扣、商场折扣分摊和供应商折扣分摊金额等。
无疑问。

6、 促销计划、效果管理。
计划管理姑且可以理解，效果管理是怎么回事？系统进行效果管理？是否意味着所有促销相关数据全部进本系统？包括市场费用等等。

六、 结算管理
1、 结算单按合同、按日或按月自动生成。
到底按照哪个？这可是不一样的概念啊。自动生成的含义是什么？是否理解为通过各种方法采集数据后，计算机帮您计算一遍，这个简单啊！

2、 结算单应体现供应商的费用，损失金额，附带明细。最好能结算、付款相分离。
无疑问。

3、 销售金额达不到应扣款的供应商由系统自动生成买单表，由财务进行帐务处理。
无疑问。

4、 扣除款项可以自定义查询，系统可以输入开始日期、结束日期、扣除款项项目编码或名称，依此来查询。扣除款项项目可以根据合同和商场情况自由定义。
无疑问。

5、 费用支持由各部门在后台进行输入，系统自动按时间段采集。
无疑问。

6、 联营能够支持保底提成结算管理中的单月保底和多月保底情况。
无疑问。

7、 支持一段时间内扣率不一样发生退换货的结算处理。
无疑问。

8、 经销商品应支持现款现货、帐期付款，压批结等付款方式。
无疑问。

9、 供应商发票的管理，是否无发票不允许结算。
无疑问。