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 主题:散客“会员”允许进店购物麦德龙超市专业服务走样  
咖啡加奶

   
   
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散客“会员”允许进店购物麦德龙超市专业服务走样
  声称只为专业客户服务,实际却是来者不拒。近日,记者在对哈市麦德龙超市进行走访时发现,这家超市号称只服务专业客户的经营理念在哈打破:散客只要办理临时会员卡,也可以进店购物,但不能享受会员价。
 
10日正值双休日,记者来到位于哈市道里区职工街上的锦江麦德龙现购自运有限公司哈尔滨道里商场。当问及服务台工作人员是否能办会员卡时,对方称:“办理会员卡需要持法人身份证、企业工商执照原件。”看到记者摇头,对方又说,如果不要报销凭证,可以办理临时会员卡。很快,记者拿到一份“临时会员卡”———黄色的顾客凭证进入超市。
 
在现场购物的姜女士告诉记者,她家就在附近,最初来超市购物,没有会员卡根本进不来。现在每次来超市购物,都是借用开食杂店的邻居家的会员卡,真是有点麻烦。付款时,记者发现虽然以临时会员身份可以购物,但却不能享受会员价格。
 
既然实行会员制,就应该同样对待。但是,部分顾客反映,外国人只要出示外籍人士居留证或绿卡、单位介绍信就可以办理免费会员卡。“既然是只能以企业身份办理会员卡,为什么外国人就能以个人的身份办理会员卡?超市这样做让我们这些不能办卡的中国顾客心里不好受。”
 
哈市律师李滨表示,超市只针对企业而不对个人办理会员卡的行为,涉嫌违反《消费者权益保护法》,损害了消费者的选择权。这种采取企业会员制的方法明显是针对有限的一部分人群,与我国的商业惯例不符。

2006-09-15 14:15
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咖啡加奶

   
   
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  天津麦德龙业绩增长超15%
在整个超市业增长放缓背景下,天津麦德龙2005年同比2004年营业额却有超过15%的增长。麦德龙的现购自运已经成为全世界目前最成功的自助式批发业态,麦德龙天津红桥商场则填补了天津商业系统在这一业态的空白。

  据了解,麦德龙天津红桥商场营业面积为7000多平方米,免费机动车停车场约13000平方米。商品总数超过20000种,将为包括酒店、餐饮、中小型零售商、工厂、企事业单位
、政府和团体等在内的不同类型会员客户提供专业服务。

  麦德龙天津红桥商场自2002年12月19日开业至今,以其会员制商业理念、现购自运营运模式、广泛丰富商品结构、超低商品价格、出色服务意识逐渐赢得天津客户认可,一步步成长壮大起来,营业额在节节攀升。2004年业绩比2003年增长10%。客户遍及天津市区、郊县、塘汉大,并辐射到北京市、河北省、山东省以及东北等地区。

2006-09-15 14:15
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咖啡加奶

   
   
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麦德龙在华年销售超75亿元
  截至今年7月底,麦德龙在中国的27个城市开设31家商场,拥有7500多名全职员工和280多万专业客户。2005年年销售额达到75.46亿元人民币。自1996年麦德龙在上海开设它在中国第一家现购自运制商场以来,这种全新商业理念即在中国得到迅速普及。

据了解,麦德龙现购自运(国际)作为麦德龙集团旗下最大销售分支机构,是全球面向专业客户的自助式批发业态领导者,2005年销售额达到280多亿欧元,在全球28个国家拥有544家现购自运商场、90500多名员工。总部设在德国的麦德龙集团是全球第三大贸易零售集团,2005年年销售额达到557亿欧元,销售业态包括麦德龙现购自运商场、Real大卖场、Extra超市、Media Markt和Saturn电器专卖店(欧洲电子产品销售市场领先者)以及Galeria Kaufhof百货商场。

2006-09-15 14:16
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战无不胜

   
   
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  有什么好奇怪的!现在全国的麦德龙分店还不是都一样!主要还是为了提高客流量和分店销售!中国的麦德龙肯定要适应中国的环境吗!总的来说"现购自运"理念在目前的中国还是不太适应!

2006-09-20 14:52
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益名

   
   
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  METRO专业服务并没有走样,而是给散客一种现购自运模式的体验
服务于专业客户的理念,从METRO的产品架构中我们也能很清晰的看出,这点不应当说是走样

需要的是给消费者一个机会,也是迎合现有消费群认知度的一种做法
是在主动性开拓市场潜在消费群

2006-09-26 10:07
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咖啡加奶

   
   
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  回4楼:有点意思!呵呵

2006-09-27 11:59
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bbs神采飞扬

   
   
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  这也是在潜移默化的提高麦的知名度
省的店在城东,城东的人知道METRO
到了城西,什么东西都不知道呢


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顾客满意度是我们最大的追求
2006-10-05 16:24
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天黑快回家

   
   
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麦德龙没有二个价格,真是一个不负责任的记者.
  麦德龙没有会员价和非会员价,,真是一个不负责任的记者报道..

2006-10-05 21:16
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无奈小草

   
   
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  每天都会听带N多人 ,说连塑料袋都不给,下回不来了......

真是没办法,散客多闹的,买便宜的促销商品比菜市场还便宜的......

我看最累的是收银员了,要不停的解释环保的意义......

2006-11-09 21:03
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碧海清舟

   
   
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  挖哈^^^^^^^^^^


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快乐生活,享受生活。
2007-09-08 16:27
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vlxj2008

   
   
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  钱,好东西,但是,在中国,你要是不跟趋势,那你就不要是活了,企业要的是什么,利润,如果没有利润,<<<<<<<<<<<<<<<那>>>>>>>>>>>>>>>还谈什么专业范围.

2007-09-14 01:21
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iceJay~~

   
   
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  期待麦德龙有更好的表现.


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珍惜现在,追求永不止步。
2007-09-30 23:01
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