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主题:沃尔玛:低薪如何造就高服务?

寸草风浅

积分:1424    金币:178
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卧儿马算个蛋蛋!!
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签名!

小小子001

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ding

我是孤儿

积分:562    金币:232
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尽管沃尔玛更强调精神奖励,甚至将精神奖励看得比物质奖励更加重要,但是,很多沃尔玛员工都清楚地了解,比起家乐福低1/3左右的薪酬标准,意味着每个月除了吃住消费以外,已经所剩无几,他们要把精力更多地投到在日常生活中如何精打细算、把热情挥发到私下的抱怨、把微笑投给竞争对手负责招聘的主管,“三米微笑”自然就成了有名无实的口号。

过多的精力不用在工作上,自然达不到预期的目标

明眼看呼悠

积分:39    金币:9
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dear:现在WM换了昌哥来,但为未见大的改革出台。道理人人懂,但惯性大是很难改变的。
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呼悠大师

执著2301

积分:475    金币:171
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毛主席语录:由于主观指导的正确与否,可以化劣势为优势,化被动为主动;也可以化优势为劣势,化主动为被动.问题的关键是主观指导的正确.

麦兜菠萝油

积分:216    金币:6
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feichanghao.

麦兜菠萝油

积分:216    金币:6
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湖北襄樊的WM生意不好。

好色浪子

积分:50    金币:15
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路过看客啊
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石磊

好色浪子

积分:50    金币:15
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工资低
说的都有理 啊,工资低是关键啊
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石磊

好色浪子

积分:50    金币:15
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佛山店有人在吗,5825店
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石磊

和尚(省悟)

积分:926    金币:328
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不错写的东西有点道理?支持一下。

游荡在零售

积分:941    金币:237
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好贴!南方的沃尔马还是待遇不错的!

新手出道

积分:567    金币:286
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多走走 多看看 我是新手我怕谁

零售猎手shadow

积分:756    金币:363
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------ 以下是引用的内容 ----------------
留人三条件
1。待遇留人
2。事业留人
3。情感留人

WM在这三者上均无法做到,那它只能成为人才培训学院了


有一定的道理,但是能否谈谈WM的培训如何???它是靠它完美的系统支撑的,一旦离开这个系统,你觉得还有多少用武之地?
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笑红尘

积分:386    金币:140
  |   只看他 35楼
好贴!
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笑红尘

深度88888

积分:54    金币:9
  |   只看他 36楼
------ 以下是引用的内容 ----------------

《中国财富》随机采访了一些沃尔玛的北京员工,这些员工100%地表示,没有感受到沃尔玛的人才管理文化,管理层采用的管理手段单一,“指导”成了沃尔玛管理层最常用的语言,而这一句“指导”,便意味着该员工这个月的薪水便可能又要打折扣了。

这并不是事实,在WM“指导”与是薪水不挂勾!
总体来说楼主的见解本人很是佩服!还有小丘的观点我觉得也能代表一大部分人。谢谢分析!期待更多的思想碰撞!
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天地生人,有一人应有一人之业!
人生在世,生一日当尽一日之勤!

爱一个人真难

积分:22    金币:1
  |   只看他 37楼
说的真好啊,那就不是人呆的地方啊,吃不好,玩不好,99%的理由想走,1%理由想留!

hansenp

积分:3424    金币:1150
  |   只看他 38楼
敬业度和满意度是两回事情,满意的员工不一定敬业,敬业的员工不一定满意。员工满意并不会给企业带来直接的效益,但敬业会。沃尔玛非常聪明的利用了这一点,所以很多员工私下抱怨收入和付出不成正比,表面上却又非常积极的工作,以便得到升职,加薪;
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莫愁前路无知己;天下有人终识君。商业地产摸索探路者,艺不精,尚需努力。--------------------------------------QQ:407477735

天涯ぁ浪人

积分:142    金币:33
  |   只看他 39楼
好铁 看看 不错

风雪百合

积分:26    金币:2
  |   只看他 40楼
楼主的贴很好。沃尔玛是一个很聪明的公司,中国如果让其发展起来那就会形成垄断,这对中国没有好处
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风雪百合
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