尊敬的领导： 你好！ 我是八佰伴八楼商场婴童部新安怡专柜的厂方员工。最近，有件事情让我和我的家人、同事非常的气愤和不解！我没有想到隶属于百联集团的八佰伴这样一个大型的国有企业，竟然会如此的管理混乱，规章制度如此的儿戏，处罚员工如此的随心所欲！ 事情是这样发生的。5月13日一早，我被告知，在4月29日晚上6点54分被暗访记下，理由是闲聊。我迅速的回忆了一下那天的事情：当时，我要去4号（厕所）就让对面柜台的英氏员工帮忙照看一下，等我回来后，就询问了英氏员工是否有顾客购买过商品及其他一些工作情况，这样几句简短的正常的交流被误认是闲聊。接着，一位顾客走进了我的柜台，我喊了声欢迎光临，以我以往的经验，我一般先让顾客自由选择观看商品，然后在通过自己的观察他们对哪类商品更感兴趣再进行针对性的服务，这样的购买成交率会比较高。可就是在这短短的给顾客自由选择的时间里，我被误认为态度冷淡！要知道销售是需要技巧的！不是所谓的热情就能做成一笔生意的，更何况是在生意竞争激烈的八楼！ 5月15日，业务员和楼面长详谈，在没有详细调查的情况下，决定让我退回公司！得知这个结果，我连忙向楼面领导求情，为了保住这份工作我委曲求全的写了检讨书，希望可以挽回这份对我来说很重要的工作。但是，楼面长朱丽虹坚持将我退回，没有还转的余地。 我想，就算暗访所指出的错误都成立（如我那份委曲求全的检讨书中所言），那么，对我这样的情况做出退回公司的处罚决定究竟是依据八佰伴的哪一条规定所做出的？很遗憾，我至今都不知道这一处罚的依据是什么！？楼面长朱丽虹也没给我正式的解释。所以，我只能从过往八佰伴相似的事例中寻找答案。结果不查不知道一查吓一跳，令人无法相信的是在今年的2月份，同样是我们部门，营业员王颖（阿普丽佳专柜，工号C3095）被暗访查到长时间闲聊。被暗访的内容与我基本一样，但是她却没有被退回公司至今仍在八楼上班，仅被处以罚款而已。得知这一情况后我和我的家人及同事都极为震惊和愤怒！没想到在八佰伴这样一个国有大企业中，规章制度和处罚条例竟然可以随意解释，处罚员工可以全凭个人好恶！这样的行为违背了我们这个和谐社会的公平，公正与公开的原则，也给八佰伴摸黑，严重的损害了职工的权益！ 我进入八佰伴已经有两年了，在这两年中，我兢兢业业，认真工作。销售业绩在多数情况下都能很好的完成甚至超过我的对班。并且在这两年里，从未接过任何的警告单，处罚单。所以我没想到，楼面长会不考虑我以往一贯的良好表现，这样的对待我。我不知道她是有何居心。我只是一个普通的厂方员工，一没背景，二没关系，家庭经济条件并不佳。这份工作不仅是我的更是我家庭的重要收入来源。现在如此草率的把我赶回公司，给我和我的家庭带来了巨大的压力。所以，我最初希望用委曲求全的检讨书来挽回楼面领导对我的决定，但楼面长朱丽虹的固执使我没了希望。因此，我只有把这一情况向八佰伴的相关领导反映。希望领导能彻查此事，给大家一个交代，还我一个公道，避免事态的激化！ | 
