主题：答谢会员方案

会员夏季答谢月

一、活动背景：
今天消费者的购买和消费行为发生了很大变化，从传统注重商品实用和价格，发展到更注意感官体验和心理认同，我商场一期继一期的活动，一档接一档的广告宣传，要证明和传递的就是时代购物就是最流行、最时尚的。本次“时代购物会员夏季答谢月”活动遵循石河子当地顾客消费心理和行为规律，继6月24日第一次会员专场后，为会员朋友设计的再一次独享促销，为石城的会员顾客留下与尊贵会员有关的印象，宣传时代购物是引领流行的风向标。
活动以会员答谢券为主线，以会员尊享活动、二楼男装、运动休闲装为促销吸引点，以第二届“会员夏季答谢专场”为销售突破口，在常规淡季主要以大幅度打折强行拉动销售额，同时配合不受季节影响的内衣、珠宝、箱包、化妆品等商品的促销，及大力度的返季商品特卖，来带动商场整体销量。

二、活动目的：
1． 在7、8月份这类百货常规淡季，趁竞争对手在等待旺季的空隙，以会员答谢活动为吸引点把顾客吸引至我商场,吸引更多的新会员，巩固老会员。
2． 刺激顾客的购买欲望，激发顾客的购物灵感，提升销售额。
3． 消化供应商库存，鼓励供应商适量补充新款。

三、活动时间：
2006年7月21日-----8月6日

四、活动地点:
1、 “会员答谢券”发送台---- 1楼戴梦得专柜前
2、 “会员答谢券”使用范围----全商场参与
3、 会员答谢夜场----1至4楼全场参与
4、 至尊“21点” 泡沫扑克牌大赛，每周六、日16点至我商场2楼

五、活动内容：
一）促销活动内容：
1、会员答谢券 感恩总动员
1）印刷1万张 “会员答谢券”（类似德克士的优惠券），发送途径有以下几条：
A.活动期间，凡购物的顾客均可赠送“会员答谢券”2张；
B.电话通知我商场所有的会员，前来商场总台领取,2张/人；
C.让所有的异业联盟单位通知其会员前来我商场总台领取会员答谢券。本次大型异业联盟单位除固定联盟单位和中国联通外，将与中国银行进行洽谈。
2）会员答谢券正面为专厅图形、名称、活动期间购物折扣以及预告“第二届会员答谢夜场”活动；会员答谢券印刷的费用由商户赞助。
3）会员答谢券的有效时间为2006年7月21日至8月6日，凡通用会员答谢券的专厅，会员折扣需低于自然折扣。

2、新会员激情招募、双倍积分
1） 活动期间，满100元的顾客可申办VIP卡一张,满500元可申办银卡一张,满1500元可申办金卡一张；
2）活动期间，持卡会员消费双倍积分。

3、第二届“会员答谢夜场” 抢购高潮低至3折
夜场时间暂定为8月5日晚8--12点（周六），本次会员夜场将比上次会员专场的折扣力度和宣传力度加大；本次大型异业联盟单位除中国联通外，将与中国银行进行洽谈。
1） 会员答谢券背面预告“第二届会员答谢夜场”活动，当晚限时抢购专厅，统一扣点为10个点，专厅须保持最低折扣，须低于会员答谢券折扣。（当晚会员答谢券暂停使用）
2） 当晚穿插模特走秀、掷骰子大赛活动。

4、夏季鞋包倾城出击 4.5折起（体现在会员答谢券中）
继上次短袖节活动之后，本次活动1楼的折扣力度须加大，1楼的鞋包、防晒化妆品、珠宝将是本次活动的一大炒作点。由楼层负责人把折扣全部谈到最低折扣。

5、返季超级特卖场 一折到底
四楼花雨伞专厅保暖返季特卖、二楼艾格秋冬装返季特卖。在百货常规思路上，返季商品特卖将是各大商场7、8月份吸引顾客、提升营业额的一大炒作点。

6.二楼男装 紧急折扣直降 全线低至3折（体现在会员答谢券中）
为适应此次招商优化和品牌调整，二楼男装全线超低折扣

7. 暑假总动员 学生装、运动装、休闲装狂减骤降（体现在会员答谢券中）
二楼学生装、运动装、休闲装全线底价。

二）文化活动：
1. 时代购物义工队：
由行政部组建“时代购物义工队”，成员包括管理队伍和导购队伍，主要是从事一些有影响力的社会公益性活动，利用媒体报道扩大时代购物的社会影响力，每次出行可统一穿戴时代购物的工装，戴时代购物标志的帽子，举时代购物大红旗。公益活动包括协助交通协警员扶老人小孩过马路、帮助孤寡老人做家务、换煤气等。

2.二十一点泡沫扑克牌大赛
1） 活动期间，凡在商场现金购物的顾客，均可获得至尊“21点” 泡沫扑克
牌大赛活动参与卡一张。
2）活动期间，顾客持卡于每周六、日16点至我商场2楼参加至尊“21点”泡沫扑克牌大赛。
3）6人一组，获胜者可获得价值150元的礼品1份。

学习中

会员卡的推广和巩固是两个截然不同的课题

LZ的方案貌似是巩固的方法

看了看，不很吸引我

我也在做，是年终的

效果怎么样？

不错,学习关注中......

相反，在客流没有得到提升、销售额并无多大增长的情况下，你双倍积分产生出来的需要返还的金额最后无疑增加你的成本。
左手缠绵，我赞成你这句话！
我也在做07年详细计划。对于会员需要是多方面慎重。会员是商场的基石。对于百货，更要神秘的探索女性消费者心理动向。所以，对会员方面，我自己现在都没有很好的方案来说服自己能在07年稳定多少会员，提升多少会员。
个人一时的想法。

本人做会员的时间不长但有几点感触很深，说来与大家分享：
1、有效会员。
什么是有效会员，会员档案：翔实的资料，客观的消费能力、消费习惯等等，必须建立真实有效的会员数据库，它是一切会员营销的基础！
我们的会员工作起步很早，但前期的工作基本都是垃圾，短信的到达率只能达到20％，为此我们付出了太多的营销成本！
2、以会员为中心
现在会员对我们公司销售的贡献占店铺的60％，所以必须以会员为中心，但真正执行起来却不容易。
从会员卡功能的完善、会员返利的时间安排、会员互动平台的建立、会员需求的跟踪和满足。。。。。。等等很多的细节工作需要去做！
3、团队学习的能力
一般会员中心的人员都不多，但必须不断学习，
负责外联的人员必须掌握最新的市场热点以便能够提供有吸引力的互动活动；
负责会员沟通的人员必须多上星级酒店和各种会所去体验，以便能够提供更好的服务；
而部门负责人一定要知己知彼，不断完善本公司的会员服务体系、建立系统的会员营销策略等等。。。。
总之，“零售就是细节”，会员需要积累、更需要细心的“呵护”！

很好,值得参考~~~~~~~