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主题:会员制的意义

咖啡加奶

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  |   只看他 楼主
 近些年来,会员制在中国普及得很快,不管是大型购物中心还是迷你小店,都有那么一张或精致或粗糙的卡片,或买或送或累计消费有条件地换,顾客拿着它可以打折可以享受意想不到的优惠政策,商家可谓用心良苦,事实证明这也确是行之有效的促销措施。
  可是有些企业却念歪了经。可能是为了使自己的会员建立一种与众不同的优越感,或者是想藉此加强所有会员的消费归属感和资金凝聚力,竟然拒绝非会员入内。真难以想象是什么优越感使得他们如此乐观地把到手的钱扔掉,也许是来自于西方某些贵族消费的启发,但要真的独具特色倒也罢了,可是他们的产品并非独有,环境也无独特之处,似乎很难吸引中国为数不多的贵族消费者;要么就是觉得在市场经济发展初级阶段的中国老百姓比较容易买账,经它这么一宣传就会乖乖地把钱送过来,消费不消费先买张会员卡门票再说。

  笔者所在地就有这么一家购物中心,开得比较早,在前几年也确实春风得意了那么一阵子,我们家里也办了一张他们的会员卡,记得有一次忘了带,竟然被挡在外面,心情很是沮丧,从此我再也没去过。后来购物中心东一家西一家的开得越来越多,原来那家眼见得脸儿“绿”了下去。我们常去的几家,反而有一家是不设会员制的,远远地就会看到它打出的大标语:“人人会员,天天低价”。其实低价不低价的谁也不会去太过计较,逛这种超级市场本身就是为了享受一下轻松自在的购物乐趣,何必搞得会员非会员的那么复杂。而其他设有会员制的,付账时小姐也会礼貌地问一句:请问是会员吗?非会员不过比会员多付不到半个折扣的价钱,买的卖的大家都开心。不拒江河方成大海,这才是聪明之举。

  原来那家购物中心听说也要改制了,——现在才想到要改,企业形象是多么宝贵的东西,这些年来不知有多少人被它拒之于门外。消费者面对的选择这么多,你想把失去的消费者再唤回来,容易吗?  

浮萍居士

积分:220    金币:73
  |   只看他 2楼
会员制成全了一些公司,也给自己设置了一此障碍
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皆曰浮萍飘无助,我意却与他人殊。质本洁来还洁去,胜似污浊陷渠沟。

零售初入者

积分:73    金币:20
  |   只看他 3楼
着会员制也太.....
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你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会!
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