顾客观点：特立独行的麦德龙 _超市大家谈

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主题：顾客观点：特立独行的麦德龙

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发表于 2006-09-26 17:32

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顾客观点：特立独行的麦德龙
作者:aw98
　　周日又去城东的麦德隆（编注：正确名称为“麦德龙”）超市购物。虽然城区各大超市拼命在围城圈地，离俺家2公里范围内，至少有世纪联华、乐购、好又多等不下五个超市，但那个僻远的城东麦德隆，似乎总有要隔一段时间就去拜访一下的理由。

　　这个店在杭州确实有点“独”，开张也有五六年了吧，就是不想入乡随俗。

　　列举一下它的独：不提供免费的购物袋，如果你想要袋子，花钱买；一律凭会员证购物，而且这会员证似乎只对公司、单位等开放，至今个人用户办不了会员证；不管你愿不愿意，需要不需要，一律给你打印一份详详细细物品清单的发票；一律不收信用卡、POS机，全部用现金！

　　牛气不？所以，当市内的那些超市人头攒动，收银台前，人山人海，超市里的购物人群就如不要花钱一样风起云涌之时，麦德隆超市内总是人气有限，诺大的货柜式超市内，几条人影如野生的鱼般偶尔吐几下气泡，人少了，购物者就感觉悠闲啊。而一排收银台，每次去，总是见到只开不到四分之一。

　　最看看杭州最火的联华超市，那个叫火啊。最佩服他们是对于集团购买的推销，每年要发多少购物卡啊？从最初的代购券，到跟银行合作的购物借记卡，最到现在的会员电子消费卡，毫不夸张地说，肯定超过杭城人均一张了吧？最近，又在推为电子消费卡的充值卡。有关部门也对不正之风查过打过，但好象超查越旺。而其他超市，只能打些擦边球，还是悄悄地发些代购券、提货券之类的。

　　就有顾客在说了，联华超市里的东东不便宜，比别的地方的都贵。联华还玩起了自有品牌，许多货品贴上了“联华”的牌子，你就没有可比性了。价格高，品种也不见得多，但为什么会有这么多顾客呢？因为这个电子消费卡啊！单位当福利发，权力部门有人送上门……联华就是瞄准了这个，而且把这块做大做强了，就差没做“送礼就送联华卡”这样的广告了。

　　俺兜里也有几张联华卡，但还是时不时要去麦德隆，自掏腰包买东东。因为，麦德隆总有些货物，别的超市没有。另外，麦德隆门口，永远停不满的停车场，空调非常足，人有少的购物环境，也是俺愿意前往的原因之一。

　　但看着冷冷清清的麦德隆，有时真怀疑，这样开下去，能赚钱吗？这样不妥协，是不是来的人会越来越少？

　　如不给购物袋，如发票太透明？笔者有个在某单位当办公室主任的朋友，买一些送礼用的礼品，本来想搭个顺风车，给自己也买几样东东，但这发票这么详细，显然“阴谋”很难得逞，从此后再不去麦德隆了。还有，为什么要把个人消费者拒之门外呢？为什么不想办法也搞点集团购买呢？

　　显然，俺这担忧是多余的，一个超市，如果生意不好，不可能硬撑五六年吧？

　　刚好就查到了一组数据，2005年麦德隆集团销售额达到了557亿欧元。到2005年6月在30个国家2445个商场，雇员25万人，是世界第三大贸易和零售集团。麦德隆在发展的同时还一直推动着中国流通业的发展。麦德隆在中国有29家商场，2005年在中国的销售额达到了75.46亿元。

　　在俺看到的冷冷清清之间，人家照样有不错的生意。

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