超市卖场本位主义
据统计,到超市购买预先确定商品的顾客只占总顾客的75%,而25%的顾客属于随机购买和冲动购买。进入卖场的顾客在任何位置都可以对整个环境进行观察、感知,一旦有被重视被尊重的感觉,产生了自信,有了支配欲,就会不知不觉用自己理想中的身份行使购买行为,甚至会因环境激发用联想支配自我行为。于是 “卖场本位主义”成了超市营销中的一道靓丽风景,湖南步步高就深谙此道。
■ 品牌联动
步步高基建营购物广场弧形外观,米白的主色调饰以标准的正红Logo,互为映衬。再加上肯德基与和中式餐饮企业桂林人的加盟,在第一、二层与第五层设置了红底白字的醒目招牌,整个外观令人耳目一新。
今天的顾客已不再把逛超市作为一种纯粹的购物行为,它实际上已成为一种集购物、休闲、娱乐和社交为一体的综合性活动。在步步高基建营卖场,从一楼逛到四楼,疯狂Shopping后到肯德基或桂林人小吃一顿,不只是购物,还可以充分享受到生活的乐趣。
■ Show色可餐
在步步高卖场的食品区,设计者充分利用灯光、招贴等营销手段营造强烈的卖场氛围:面包区———黄色调,明快的黄色自然令人想到烤得金黄黄、香喷喷的面包;熟食区———橙色调,被称为“暖极”的橙色让飘香的美味还冒着腾腾的热气,看着就让人有食欲;精肉区———红色调,经国外成功的广告案例分析,铁红的生肉在红色背景下会越发显得新鲜、活嫩;水产区———蓝色调,蓝色是“冷极”色调,海鲜在这种色调的映衬下才够鲜,蓝色大海中的鱼儿还活蹦乱跳呢;蔬果区———绿色调,摆放有致的蔬果区,顶棚辅以仿真绿叶、果藤缠绕,使人感到新鲜环保。这一系列的色调最终还将统一到包括灯罩、展柜、售价牌等各个细节,令整个卖场栩栩如生。
当然,步步高卖场整体色调也是作为其内部环境重要考虑的因素,如随季节变化调节卖场色调:春季多用嫩绿、鹅黄;夏季多用果绿、天蓝;冬季则调配为红色系。
■ 温情提示
在步步高购物,经常会看到精美的小提示牌,如食品区———年糕不能油炸,只宜煮、炒、蒸;熟食区———当日制作,当日食用;水产区的贴牌上会告诉你挑选鲜鱼的小常识;电梯口———为了安全,请老人和小孩乘步行梯,并在每级梯面铺置了防滑物;此外,卖场内随处可见简明易懂的卖场布局示意图;收银台同样为您的便利想到很多:绿色吊牌标示“五项以下迅速结账”,依次过去是“信用卡结账”、“大宗集团购物出口”……温情“语言”与顾客进行着无声的真诚交流。
■ 多维设计
购物环境布局中,空间结构直接取决于功能。步步高的卖场环境根据其功能要求进行了全方位的立体设计和多维设计。
在三维设计中,卖场根据不同商品、不同顾客,通过空间界面、柱面的不同进行了处理,利用造型不一的设备,对空间进行划分组合,创造出了一个个主题鲜明的销售空间。
在步步高(湘潭)河东购物广场二、三楼服装区,各品牌对自己的“领地”进行了错落有致的空间划分,多变而又得体的色彩编排,粗重轻柔不一的材质运用,从视觉、触觉和空间感上综合构建品牌氛围。女装区的立柱采用喷涂淡化处理,或制成同周围设施同质同色的展架,或运用围柱设计成立体模特台,或依界面墙隔出不同格调的精品间,摆放若干衣橱或展柜以及恰到好处地摆放柔软沙发,营造一个温馨的购物环境……。男装区的立柱则采用带铜饰的黑色喷涂铁板装饰,彰显男人气质,再辅以同种质材、系列造型的展示架,突出陈列商品的不凡档次。
超市不仅仅是一种营业销售的空间,某种程度上已成为消费者生活环境的组成部分,因此其卖场环境设计不可忽视。同样,卖场本位主义也越来越被超市所看重并大加运用。
--------------------------------------------------- 心依然在*雪人*存在的冬天里静静的想她. |