 下载文件
促销员店内工作守则
一、 基本待客
1、 切自然的微笑，热情友好的态度。
2、 主动的问候，使用礼貌用语。
待客用语：“欢迎光临”、“请稍等一等”、“对不起”、“谢谢您”、“欢迎您再来”
回报顾客精神：衷心感谢顾客来临，努力提供优质服务，细心体察顾客需要。
3、 正确的站立、行礼的姿态。
站立：挺胸肩平，眼睛平视前方，左手握住右手，置于腹前，脚跟并拢成外八字，背部呈一直线。
鞠躬：身体正直，上身向前倾斜45°，视线在前方1米左右。
二、 仪容仪表
1、 必须穿载好工服，严禁着便装上岗工作。
制服保持整洁、扣子全部扣好，不卷袖口。
只可穿黑色、棕色、深蓝色的无装饰物的浅口皮鞋，严禁穿拖鞋、凉鞋、布鞋上岗工作。
女士着接近肤色的连裤袜；男士着深色的袜子。
2、 工作牌佩带在左胸前，严禁将工作牌转借他人。
3、 发型朴素整洁，前发不过眉，不染发，不梳怪异发型。
女士：短发不过肩，长发束在脑后。
男士：横发不过耳，后发不过领，鬓发不过耳中间，每天刮胡子。
4、 除结婚戒指以外不得佩带其他首饰，严禁佩带耳环、项链、手链等。
食品部的员工不得佩带包括戒指在内的任何首饰。
5、 指甲短于指尖，指甲油只能是透明或淡粉红色。食品部的员工严禁涂指甲油。
三、卖场要求
1、 严禁闲聊。
2、 严禁将私人物品带入卖场。
3、 严禁与顾客争吵或议论顾客。
4、 严禁擅自离岗、串岗。
5、 随身携带笔和笔记本。
6、 不得做与工作无关的事。（如看书看报、打哈欠、打盹、化妆、剪指甲、吃东西、喝水等）。
7、 不得使用为顾客准备的设施。（如卖场内给顾客使用的磁卡电话、洗手间、休息处等）
8、 在店内行走时不得勾肩搭背，边走边说笑。
9、 在卖场应保持端正的站姿，不得靠柜，或坐在卖场上；不得将手背在身后或叉在胸前；严禁将手插在口袋里。
---------------------------------------------------
----"中国零售店长1群"群号:10525644
----"中国零售店长2群"群号:60435810
----"中国零售店长3群"群号:72219324
----"超市超级交流群,群号:56291485" | 
