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主题:怎样经营好生鲜

生鲜第一人A

积分:37  联商币:5
  |   只看他 楼主
经营好生鲜和做好生鲜的营运完全是两个概念。

做好生鲜区的营运管理并不难,每家连锁超市都有比较完善的营运标准和管理规范。好的营运管理人才也并不难寻,比如沃尔玛和家乐福的卖场营运管理人员就很适合做一般的连锁超市卖场的营运管理。培训员工达到要求也很容易,他们可以很好的做好生鲜商品的定单,很好的控制好损耗,很好的保持好卖场的卫生及商品的形象,也可以很好的完成各种促销,可以生产出很高品质的面包和西饼及西式烤鸡。
 
因为这些工作都有标准都有管理规范和管理制度,在正规的连锁超市工作两年以上的管理人员基本上都可以做到。也可以很好的完成员工的培训工作,但这并不代表就可以经营好生鲜,因为合格的营运管理人员不一定了解生鲜商品的流通和真正的成本,不一定了解每一种生鲜商品所应有的潜在的销售量和市场价值,不一定了解顾客对生鲜商品的真正需求,也不一定了解顾客的饮食习惯 更不具备开发生鲜商品和加工商品的开发能力。有多少生鲜的营运管理人员有去农贸产品批发市场的习惯,可能很多的生鲜采购人员都没有去过农贸产品批发市场,偶尔去一次也可能就是走马观花,也就不可能发现好的季节性商品,也不可能真正的了解到农贸产品的真实成本,也不可能了解到生鲜商品每天的价格变化,每一家成熟的连锁超市想经营好生鲜。
 
首先要有一个懂得生鲜经营的生鲜经营班子,要有一个很合理的生鲜采购和管运的管理机制,生鲜经营管理人员(总部的采购 采购经理 生鲜总监)要懂市场和流通,要懂商品,要懂得顾客的需求和消费心理,要对生鲜的流通和批发价格有很好的洞察和判断能力。要懂美食,要有生鲜商品的开发能力,要有组织能力以及和营运管理人员很好的沟通能力,要有很强的生鲜营运管理能力。
 
前面文章讲过的关于大白菜销售就是很好的例子。一个店的生鲜营运经理一个人是做不到的,也可能他根本也想不到。没有很好的生鲜采购和组织能力及气魄,没有对生鲜商品的流通和批发市场的了解,没有对大白菜等生鲜商品本身特点的了解和市场销售潜力的合理判断,都不可能做好生鲜的经营。
 
在这里我再讲一个在雨季促销西瓜的案例,好让大家去思考和理解以上的个人观点。本人曾在长沙的一家连锁超市工作过,主管公司的生鲜采购和营运。有一年夏天雨季突然到来,超市的水果销售下滑很快,为了了解市场和抓好水果的销售,本人带领水果采购及分店的生鲜营运经理一起去水果批发市场做市调。
 
整个水果批发市场都很冷清,拿货的人很少,我们走到一家批发西瓜的档口,发现有一批很好品质的箱装海南西瓜,大约有十几吨。当时生意最好的一家店,每天西瓜只能卖掉几十公斤,而这批西瓜刚到二天,个头又很大,都是15—20斤的海南精选的无仔西瓜。正常情况下谁都不敢拿货,当时长沙生意最好的沃尔玛和新一佳的采购量每天也不超过200公斤,这批西瓜批发商到长沙的成本为0.6元一斤,平时批发价0.9—1元左右,超市零售价一般为1.5—2元一斤。
 
 我们经过研究,和批发商达成协议,以每斤0.4元全部购进。因为批发商不卖掉 过几天损失会更大,为了保险,决定先在一家生意较好的分店试销。西瓜到店后,我亲自带领和安排生鲜营运经理和水果采购员负责西瓜的促销,把西瓜的堆头打在计量台的前面,定价0.58元一斤。专职安排二个员工不停的把西瓜切成1/2 、1/4 、1/8块,用保鲜膜封好,打上价格,会有什么效果呢?
 
尽管外面下着大雨,但经过生鲜区的顾客竞然有超过50%以上的人都会买一块西瓜,基本上是员工切多少,顾客就买多少。因为这批西瓜的品质特别好,切开后特别吸引顾客,价格又是这么惊爆(实际上我们的毛利己经很高了),而且大块小块的都有,真正做到了顾客买的开心,员工卖的开心,这批西瓜的损耗又很小。因为是精选,又是箱装,100个瓜里也就只有二三个不熟和挤烂的, 结果这个店一天就卖掉了3000公斤的西瓜,而且在连续下雨的情况下,三天的时间把10吨西瓜全部卖完。

reinlau

积分:21  联商币:0
  |   只看他 2楼
Re:怎样经营好生鲜
要是只能总部统一采购怎么操作
以下为blog主人的回复: 你好 谢谢参与讨论 实际上总部统一和灵活做好生鲜是不会矛盾的 总部统一采购应该是针对合同供应商的管理和审批 现在大多生鲜自营的公司都有自采这一块 包括沃尔玛 关健是如何整合这些合同供货商 比如沃尔玛水果可以签十家供货商 他们是一周一报价 中标的公司这周可以供货 但操作起来不尽完美 因为市场是每天都在变化的 也可能这一周供货商会亏钱 也可能会很赚钱 在管理上也有这种情况 中标的公司可能会多供一些更多的品种 而这些多送的品种就可能会加价率会很高 反过来让供货商恶性竞争并不是好事 一方面有些很有实力的供货商不喜欢这种没有保障的长期合作 另一方面 采购认为总有一家公司报价是较低的 但实际上并不一定是这样 因为大多公司报的价格都可能会很高 他们认为中标就做 不中标就不做 沃尔玛的水果做的好并不因为是价格的优势 更多的是品种和品质的优势 这得益于他的顾客群的层次 比如高消费的顾客在沃尔玛永远都能买到自己喜欢的进口水果 新鲜 品种又齐全 国产水果也是质量最好的 虽然价格不是最低的 但顾客都会很满意的买到自己喜欢的水果 有些商场总认为 我的价格总会比沃尔玛低 认为这就是胜利 而他们忽视了品质和品种的齐全 比如有的商家只有在进口红提价格很低时才会进货 而平时可能就不会去进货 这样做的根本原因是更多的站在经营者自身的观念上来做的 而没有更多的去满足不同顾客的基本需求 比如在人人乐可能买不到很多进口水果 如果有也可能己经不新鲜了或没有选择性 在永辉就可能一种进口水果也不经营 这样的结果会失去很多顾客 而且是越失再多 这也是沃尔玛人气旺的主要原因之一 因为很多顾客在自己的商圈内的超市里买不到自己喜欢和满意的商品 实际上好的采购一定要了解市场 了解商品 了解供货商 了解了商品实际的成本和价值 和商品销售的潜力 给供货商合理的利润才是聪明的采购 大多供货商如果可以长期合作 利润再低他们也是愿意合作的 比如西瓜 一车正常的批发利润是5000元 如果是长期合作 天天在一家供货商拿货 规定好质量品质 一车西瓜有500元利润他们也是很愿意合作的 因为他正常的价格批发给了别人 而又没有失去你这个客户 所以聪明的采购是给供货商一个合理的价格而不是等供货商来报价 当遇到竞争时或需要做促销时 往住长期合作的供货商会很低或没有利润的价格给你供货的 坚持自采或不定期的自采是了解市场行情和了解供货商的好办法 这样你就有了采购的主动权 好的采购一定是随时了解市场行情变化的 不放过任何的行情或品种变化才能抓住经营的主动权 而这种主动权一定要体现在营运的销售和促销上 也就是采购一定不能只满足按定单拿货 因为营运人员不一定了解市场行情和每一种商品的销售潜力 采购一定要和营运及时沟通 给以指导和建议 好的采购还要不怕担责任 有时营运会不认可你的建议 这时就需主动承担责任 就算有时失误了也是正常的 不敢担责任也就不可能做的更出色 好的采购一定会成为一个好的经营者 了解了市场 了解了商品 了解了供货商 经营上永远占有主动 在公司的制度和体制下 专业 合理 主动的做好采购 沟通好营运 同时体现在竞争的优势和销售毛利的增长上 公司和营运都会给予肯定和支持

HAN--PENG


  |   只看他 3楼
Re:怎样经营好生鲜
很专业,有些东西我觉得操作起来难度是很大。我现在就在做生鲜熟食的配送,从我看到的二级市场的大型超市的生鲜的操作情况来看很不如意。我也是做生鲜出来的深知它的难度,管理者我觉得就是企业和消费者之间的协调者。
以下为blog主人的回复: 现在很多大型连锁超市发展很快 生鲜的经营和管理的标准和流程都有 但实际的营运水平可能就差很运 熟食可能就差的更远 一是因为优秀的生鲜专业经营和管理人员很少 店开多了 新人能达到要求的很少 二是生鲜的培训还只是停流在形式上和表面上 生鲜经营和管理的培训教材大多都是大纲式的 很少有细节和基本技能的培训 培训效果也没有跟踪落实 比如熟食的培训 很少有每种产品的加工标准 都是师付带徒弟 例如我讲过的葱油饼和东坡肉的例子 现在全国各地的超市大多都在做这二个品种 但按我的标准 可能找不出一家店的产品能还到要求 就葱油饼来说 用什么面粉 用什么油 怎样和面 怎样制做 多高的温度 怎样做到又香又软 分层又多又薄 又怎样促销 可能没有人能完全做对 而葱油饼一天应该卖多少就更没有人知道了 这就和很多酒店一样 过份依靠师付 师付怎样做就怎样卖 能卖多少好象只是市场的原因 三是各家连锁超市都很重视生鲜 但又很少高层和管理者有真正能够懂生鲜的 大多认为做的如何就应该是那样子 没有人要求也没有人做到 天天找差距 天天找不足 天天用心开发产品 天天了解顾客的需求
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默认联商网友

易晓明

积分:233  联商币:86
  |   只看他 4楼
Re:怎样经营好生鲜
我也是生鲜的一份子,现在在门店做的是蔬菜和水果,怎样控制损耗与晚上清仓很是让人头痛。而总部要求商品必须是大堆头陈列,商品必须保持丰满,我认为这更增加了商品的损耗,很是头痛,还有业绩不断下滑如何才能提升部门业绩,我很想找个老师好好请教请教,
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天生我才必有用

水煮的鱼


  |   只看他 5楼
Re:怎样经营好生鲜
确实很有经营头脑,艺高人胆大,有足够的专业素质才有很强的洞察力。
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默认联商网友

向左走向右走

积分:26  联商币:13
  |   只看他 6楼
同上,如何在保持产品丰满,打烊后又能做到最少的损耗,这的确值得管理人员深思
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