主题：记者介入下沃尔玛为消费者退款

南昌讯记者李征报道：“新买的鞋穿了不到一个月就坏了两双，打电话给沃尔玛客服中心，对方以鞋子过了保修期为由拒绝退换或维修。”8日，南昌市的杨女士向本报投诉。

　　杨女士告诉记者，去年11月24日，她在位于八一大道的沃尔玛购物商场为儿子买了双“华亨”牌儿童运动鞋。可是，回家后发现鞋子两侧原本可以发光的暗藏灯不亮了，“第二天商场为我更换了双新鞋。”杨女士说。可穿了不到一个月，杨女士发现其中一只鞋底有道长长的裂口，“裂口比较宽，里面还塞满了小碎石”。由于工作原因，她过了几天给商场客服中心打电话，可对方说鞋子已过保修期不予维修。

　　9日，记者与杨女士一同来到沃尔玛购物商场二楼客服中心。一位袁姓工作人员看了购物小票后表示，鞋子过了一个月的保修期已不享受“三包”服务，并称厂家没有在沃尔玛设维修点，鞋子也无法得到维修。随后，记者与沃尔玛售后服务部杨主任取得联系，杨主任表示，一定会处理好这件事。15分钟后，袁姓工作人员填好退货单并把购鞋款全额退还给杨女士。


来源： 大江网－信息日报