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| 总经理杨旭东离任 世纪联华河南面临大考
总经理杨旭东离任 世纪联华河南面临大考
2007-1-19 9:45:46 评论
1月8日网上社区传出河南世纪联华撤出其在河南二线市场唯一的世纪联华新乡店后，占据河南世纪联华60%股份、一度号称国内规模最大的商业流通集团上海百联，再次显现了其进军相比于上海属于二线城市市场的脆弱。曾经宣称要用5年时间在河南发展10家大卖场的河南世纪联华第一任总经理杨旭东，也在17日的变动中离任。
河南世纪联华何以撤出新乡？是遇到了当地强劲对手还是另有隐情？下课后的杨旭东是否会另有想法？联系到去年7月上海百联在与大连大商的较量中痛失河南世纪联华原金博大店，河南世纪联华下一步将何去何从，上海百联将采取何种措施挽河南市场于既倒，新上任的总经理崔涛能否有所作为，让人寻味。
1月8日下午，家住新乡市老市委市政府家属院的刘大妈像往常一样要到世纪联华购买猪肉。这家离刘大妈家不足30米的大卖场，从2004年9月进驻新乡后，一直是刘大妈购物的首选之地，但卖场门外几个工人的举动让刘大妈止住了脚步。
“怎么在拆招牌？”刘大妈嘟囔了一句，再一留意，旁边贴有一纸公告：由于河南世纪联华超市有限公司新乡分公司与胖东来合作，故定于1月8日闭店。待1月28日重装之后，将正式对外营业。
对此，刘大妈颇感意外，很多业内人士闻听此消息后，也表现出诧异，但事情还没有了结，9天后的17日，河南世纪联华总经理杨旭东离任，取而代之的是上海百联集团新派的总经理崔涛。
“河南世纪联华已经退出新乡，将专攻郑州市场。”1月17日在郑州召开的记者见面会上，离任前的杨旭东就此事正式做出回应。
世纪联华何以撤出新乡
王程曾历任丹尼斯新乡店、世纪联华新乡店中基级管理人员。对于世纪联华被胖东来收编，他的第一反应是，骄兵必败。2006年4月从世纪联华新乡店辞职时，王程曾预言，世纪联华新乡店将于一年后退出，结果还不到一年。
“河南零售业老大丹尼斯在2002年入驻新乡，世纪联华2004年进入新乡时，一直把丹尼斯作为最大的竞争对手。”王程说，这种树立假想敌的做法曾让世纪联华于次年成为新乡零售业老大，“1.03亿元的营业额让2005年成为世纪联华新乡店唯一不亏损的一年，是丹尼斯新乡店的两倍”。
2005年12月，许昌胖东来低调入驻新乡，而“世纪联华根本没有把胖东来看在眼里，但恰恰是这个‘非正规军’，将世纪联华从新乡零售业老大的位置上拉下马”。
胖东来当时不被看好的是，卖场内业态比较多，商业技术方面的陈列及其管理等不尽专业，面积也不敌世纪联华新乡店。所以在世纪联华随后推出主打活动“一分钱工程”时，整个市场调查是围绕丹尼斯新乡店进行的，“这犯了兵家大忌”。
世纪联华的“一分钱工程”是指“承诺比同类商场正价商品低一分钱，若购买到价高商品则退还差价”，但当世纪联华新乡店回过神来开始对胖东来刮目相看时，世纪联华已经做得非常被动。
改变这种格局的标志性事件当属胖东来随后反其道而行之的“舍9工程”。比如，顾客购买了101元~109元的东西，胖东来仅收其100元。
对于胖东来的举动，丹尼斯新乡店店长王元景用“胖东来以其新奇的服务模式，打破了新乡零售市场原有的游戏规则，拉开了新乡商战的序幕”来评价。
对于世纪联华退出新乡，当地业内人士分析认为原因有：一、世纪联华沿袭原金博大的租赁制经营模式在新乡水土不服，商品结构难以优化，经营成本居高不下；二、作为世纪联华新乡店业绩重要贡献的百货、服饰的销售，随着竞争店的分流，客流量急剧下降。
对此，杨旭东也坦承，世纪联华采用的是100%的租赁模式，其新乡店80%的商户也是由郑州过去的。两年来，世纪联华一直试图让新乡本地商户接手进驻，但未果。2006年，当新乡市场的竞争形势变化时，世纪联华新乡店经营出现困难，商户的热情和信心受到影响，加之当年，世纪联华二七店于7月遭遇强行闭店，对供应商的稳定产生了不利的影响。
还不能不提的一点是，在2005年年终总结会上，河南世纪联华的经营方针由原来的“大公司，小门店”调整为“小公司，大门店”，单店责任到人，通过放权，意在锻炼中层人员。
杨旭东的放权意识是从2003年下半年开始萌发的。当时他说，要让属下学会决策，以便自己腾出更多时间思考战略层面的东西。也是在这期间，河南世纪联华先后与郑州小岗刘村及新乡市签订了合作开发大卖场的协议。
但“在竞争格局已经发生对世纪联华新乡店极为不利的情况下，世纪联华新乡店第二任店长随后的一些人事变动是值得商榷的。”王程认为。在王程眼中，无论是商品品类的宽度，还是价格带的纵深度，胖东来都要比世纪联华做得好。“世纪联华的生鲜、针织品类做得很有特色，但在去年9月第二任店长上任后，这一特色的鲜明性减弱。至此，世纪联华新乡店大势去矣！”
在郑州的主战场和新乡这个第二战场两者不能兼顾时，世纪联华能够做的只能是“两者保其一”。于是，退出新乡成为自然而然的事情。
杨旭东何去何从
伴随世纪联华新乡店的陷落，1月17日的记者见面会也成为河南世纪联华第一任总经理杨旭东人生的重要转折点。
在这次见面会上，河南世纪联华总经理一职由世纪联华北京分公司调派来的崔涛接任，杨旭东作为世纪联华的董事，协助新任总经理工作继续参与公司管理。
见面会仅10余分钟，杨旭东是主要发言人。“此次由崔涛接任河南公司总经理一职，足以证明世纪联华空降此人来河南的目的和对河南市场的期望。”杨说。
在诸多与杨旭东打过交道的人眼中，杨旭东是那种杨旭东是那种有能力、有思路、具有创新能力的智慧性人物，初来郑州时间不长，就把世纪联华经三路店培养成上海百联旗下成长性最好的门店。
2004年11月在受访时，杨旭东曾豪迈表示，未来3年在河南投资7.5亿元，洛阳、许昌、焦作、新乡、开封是战略布局重点，目标是将河南培育成为上海百联旗下除华东以外最重要的战略地区。
这种豪迈在2005年年终总结会上也有所体现，当时他指出，要用5年时间，在河南开10家大卖场，但随后商战的云谲波诡和瞬息万变，并没有给这位商界人物更多的时间去实现他所量化的目标。
河南世纪联华由上海百联集团与原河南金博大购物中心于2002年10月合资成立，前者出资60%，后者出资40%。
在入主河南世纪联华4年多时间内，杨旭东让人直观地看到的业绩是，在郑州、新乡分别发展了两家和一家店。
“现在国内零售企业竞争有一种新动向，即大鳄级企业，像上海百联，正在收缩内地城市战线。从这个意义上说，杨旭东的离任并不意味着股东的不满。”与杨旭东有交情的人士表示，“郑州现在剩下的4家世纪联华店整体收益应该比丹尼斯同业态门店要好。”
在见面会上，杨旭东表示，离开世纪联华总经理位置之后，他将和崔涛一起对河南公司进行分工管理。
但有消息灵通人士透露，杨旭东可能会离开世纪联华。“他来郑州后，几家企业老板都想挖他，但同类型的企业杨不倾向于去。”
这位人士同时指出，如果留在世纪联华不多想，杨应该能过得比较稳定、舒服，但对于杨的这个年龄再从头开始，也可能是杨旭东丰富自己人生的一种理想选择。“毕竟他多年职业经理人的磨砺是一笔宝贵财富，并且杨的心理承受能力比较好”。
杨曾表示，他不喜欢跳槽多的人。但这次，他是否会跳是大家关注的一个热点。
世纪联华如何再战河南
“二七店丢了之后，我们清醒地认识到，世纪联华在河南的份额并不是足够大。”杨旭东坦言，这也让他们开始反思，面临家乐福、沃尔玛等劲敌，世纪联华应该怎样应对，世纪联华的优势在哪里。
新上任的河南世纪联华总经理崔涛在17日晚的记者见面会上首次亮相。“他是那种高高、帅帅的典型上海男人形象，戴个黑框近视眼镜，长得比他1970年出生的年纪年轻。”与会人员评价说。
杨旭东表示，崔涛将主要专注于公司内部的管理和技术提升，他则主要在公司资本、社会关系协调、市场发展等方面做更多的事情。
而这种角色安排与两个人不同的职业生涯背景有关。据了解，崔涛曾有8年家乐福、世纪联华总部纺织部长，世纪联华北京大兴店店长经历，是世纪联华内部在技术方面经验非常丰富的人。
见面会上崔涛讲话不多，而对于过去及未来发展方向，杨旭东表示，商业战略有得必有失，不能面面俱到，要抓住重点，否则，世纪联华有可能面临四面楚歌的困境。
至于今后怎样发展市地市场，杨旭东称，世纪联华将从运营系统等方面考虑怎样增强自身的应变能力，并从模式、输出方面提升世纪联华的核心竞争力，并在把郑州市场真正做大做强之后，进军市地市场。
对于未来的重点市场郑州，杨旭东透露，除目前4个店面外，将在郑州电视台附近自建第5家店，另外还有3个很好的新店选址。
（来源：东方今报 记者 王治国 陈 澜 王亚南）
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