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主题:沃尔玛别再欺骗大学生了!(转自百度贴吧)

沧海隐士

积分:72    金币:12
  |   只看他 楼主
我是2006年FT,加入沃尔玛已经接近6个月了,我最大的感触就是呼吁大学生再也不要被沃尔玛骗了……。原因有三:

(1)、培训 沃整天以培训自道,其实凭着我在参加培训的6个月,我奉劝大家这完全是有阴谋的谎言。记得参加沃校园招聘,当时同学很多都想参加,我之前对沃完全是陌生的,听说它是500强第一,于是我充满了憧憬,心里满是激动。经过长达几个月的等待,终于等来了所谓的通知,当时所有被录取的同学都很开心,班上的同学更是羡慕。签协议那天我们都在猜测着工资和待遇,结果发现一个月只有1200,还是含税的。实际我们现在拿到手只有900多一点。当时就有很多同学没有签协议,但是我没有走,因为我觉得沃培训肯定很好,可以先来培训,学了东西再跳槽。于是我和几个同学便来了沃尔玛,8月1号,我们正式来到一家店,据说销售很好。刚来的我们充满豪情,看到那些穿着红衣服的人,心里满是崇敬。刚开始的几天我们只感觉到沃的寒酸,但心里想这么大的公司控制成本很正常,再说当时面试时那位总经理跟我们说培训完6个月就会是管理层,我们心里充满了希望。接下来的日子,我们象海绵一样的学习,渐渐地我们发现,我们所谓的培训就是在货架没有货的时候补货,6个月竟然有一个多月在前台收银,其他时间我们都是在主管的领导下上货、补货、理货,即使这样我们依然干的很起劲,心想总有一天我们会做更重要的事,也许公司是在故意锻炼我们的。

直到一天我又被叫到前台收银,去完了几分钟,前台的经理说:你们以为FT算什么,在这儿什么都得听我的,不想干就走。当时我的脸象被别人抽打,没有想到沃的管理层都是这样的人,后来才知道,原来沃里管理层的普遍素质很低,不仅仅是文化素质,更是人品。那天我很难过,回房间跟同来的FT说,原来他们也被骂过,大家心里都不是滋味,但是既然来了我们就没得选了,只有坚持。

其实沃是个优秀的公司,它的制度 文化 团队 一切都是好的 可惜在中国它们已经变样了。那些所谓的管理层,大部分人,在他们心目中,我们就是一群傻子。

两个多月后我被分到了部门,算是定岗了,从那天开始,我告诉自己,既然来了就要做最好,不能再让别人看不起。结果我的所谓教练什么都没有教我,更没有培训的意识,我们只是干活的工具,培训又成了空话,我没有指望他,每天下班,我都在公司,把问题积累,问到其他人,渐渐地我学了很多东西。也许这样我的心里平静了很多。

一天被分到浙江的同学打电话来,说他辞职了,我心里很难过,因为他是个很执著的人,能吃苦。问他为什么走,他的话让我很心酸,原来他们在浙江也是,所谓的培训就是搬货,还经常被主管和经理骂,他说他对这样的公司很失望,为山姆感到遗憾。

早就听说沃每年FT跳槽率很高,当时不相信,以为是前辈们不能吃苦,后来才发现这样的人确实有,而实际上很多人的离开其实很无奈,他们很无奈地离去,带着遗憾。

这些就是我们在沃经历的培训。

(2)、待遇 在沃我们的工资只有1200,除掉一些保险之类只有900多,还没有普通的技工的工资高。当时说培训时吃住都免,还说住3星级酒店,结果住的招待所,吃饭自己掏钱。我们住的地方其实就是很普通的招待所,离公司还挺远,每天坐公交车就得2元,算算一个月我们一分钱都不剩。当时我们也就忍了。其实零售业是低端的行业,待遇是很低的,它做的是很低级的东西,把别人的东西低价买进,低价卖出,毛利本来就低,所以员工待遇特别低,更何况我们这些学生了。这儿的员工很苦,他们一个月500多一点,而每天在主管和经理的骂声中度过是多么艰辛。

6个月培训后,本来以为能做到管理层,结果就这两天结果出来了,我们整个区一个人都没有做上管理层,当时我的心都碎了,这天我才明白了沃的谎言。原来我们什么都不是,还是从员工做起。我当时哭笑不得。难道我们中一个人的能力都不够吗?我真想去质问沃的那些所谓人力资源总监,问问他们,他们的骗局到底还要害多少人,一个个大学生虽然在整个社会贬值了,就可以遭到他们这样的待遇。这些年家里为了我们的学习成本这么高,竟然被沃骗来做员工。

最可惜的是还有越来越多的学弟学妹还想进入这个行业。

(3)、虚伪 世界500强第一的公司,你们根本无法想像里面的管理层有多虚伪。他们有的小学都没有毕业,整天在你面前买弄。记得刚去前台一个主管让一个员工指导教我做Runner,当时我心里一怔,觉得自己的水平很低,当时竟然很傻地问他Runner是什么意思,他说就是推车。我问他怎么拼写,他竟然不知道。其实沃的文化很好,可惜掌握的人太差了。如果你刚进沃会被他的阵式吓倒,等你熟悉了,你会发现一切让你忍俊不禁。

特别是有很多人,一看到总经理拼命表现,看着他们的样子我突然觉得他们很可怜。

培训结束了,我们成了员工……

牛柳

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  |   只看他 2楼
这篇文章值得我们深思。用自己的脑袋去思考,用自己的双眼去明辩,用自己的勇气去决断。

我是风

积分:1861    金币:255
  |   只看他 3楼
关键在于自己来判定,他们也是被骂过来的,兄弟忍着点
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我是风

bf108

积分:15975    金币:1783
  |   只看他 4楼
  日前在南京召开的“江苏现代服务业发展战略研讨会”上,前香港总商会总裁、星巴克大中华区副总裁翁以登博士指出:在中国包括江苏加快发展现代服务业的今天,零售企业必须树立一个新观念:员工比顾客更重要。

  身为江苏省外经贸厅顾问的翁以登博士说,在传统商业模式的利益金字塔中,最顶尖的是股东,当中是顾客,金字塔的底层是员工,“然而,传统的把股东放在最顶尖的商业模式是错误的。员工才是我们最重要的资产,然后是顾客,之后才是股东。”

  翁以登的话是有根据的。其任职的星巴克公司,从事的是咖啡连锁经营。就在这样一个传统行业里,星巴克20年内在全球开了12000家店。“一个咖啡店为何能成功?原因就在于我们把员工放在第一位。就在上个星期,拥有11万员工的星巴克入选美国《财富》杂志最佳雇主榜。”把员工利益放在第一位,尊重他们所做出的贡献,将会带来一流的顾客服务水平,自然会有良好的财务业绩。

  “把员工放在首位”并不是句空话。据介绍,去年11月,星巴克宣布,中国市场所有员工包括工作一年以上的兼职都能拥有星巴克的股票期权,而这在其他公司是只有高层管理者才拥有的特权。同时,中国星巴克有“自选式”的福利,员工可根据自身需求和家庭状况自由搭配薪酬结构,有旅游、交通、子女教育、进修、出国交流等福利和补贴,可以按照员工的不同状况给予补助。

  他们之所以认为员工比顾客更重要,就在于服务业的成功与否更大程度上取决于员工与顾客之间的交流。因此,对于服务业来说,人才最重要。翁以登说,如果企业对员工不好,员工就不会对顾客好,那么这个零售企业就失去了吸引顾客的魔力。“几天前,我去上海的一个家电商场购物,进去后问一个女营业员卖电话的柜台在几楼,她手一指,看都不看你一眼。遭遇如此冷漠的态度,以后我还会不会再进这个商场的门,就很难说了。”

  翁以登说,最近五六年来,随着城镇化的快速推进,新的消费群体的出现,中国的零售市场发展迅猛,零售业在国民经济的地位持续上升,成为推动经济增长、扩大就业、平抑物价、保障社会稳定的中坚力量。我国的“十一五”规划中,一个重点内容就是要扩大内需,向消费主导型社会转变。因此,对于中国的零售企业来说,面临着极大的发展机遇。

  值得指出的是,对零售企业来说,必须要通过员工让顾客重新看到“信任”。在美国,有一项令人感慨的研究结果。“40年前,只要在电视上播放30秒的广告,90%看到广告的人都认为广告是真实的;但40年后的今天,同样的广告,大多数人不再相信,只有10%的人才去购买。”这是因为,推销者和零售商违背了其对员工、顾客的承诺,造成了信用的缺失。

  值得庆幸的是,“员工比顾客重要”的理念目前正在为国内的一些零售企业所认同。如五星电器与百思买合资后,人性化管理正成为人力资源管理的核心。如针对零售业人员流动频繁的现状,五星制定了“倦鸟归巢计划”:对归巢的“倦鸟”,五星会给他们3个月的保护期,并且保护期之后的职位不会低于从前的职位。星巴克和五星的例子,也许会给国内其他零售企业以启示。
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[u][color=red]春花 秋月 夏雨 冬雪 此景几许清闲 陈酿 佳肴 知己 良朋 待得半世逍遥[/color][/u]

耍洋气装奔放

积分:280    金币:3
  |   只看他 5楼
其实看了你转贴的东西真的感触很多..

我以前也在一家大型超市从员工做到管理层.为了能学到更专业更有用的知识来到了沃尔玛.

沃尔玛其实什么都好... 其实主要是人的问题. 来到中国真的变了嘛?

时空—飞得更高

积分:2741    金币:1292
  |   只看他 6楼
呵呵!开始都要这样的呀?

飞继续吹

积分:59    金币:0
  |   只看他 7楼
本人看了下来,不觉得有什么问题。
沃尔玛要的是能在六个月内,充分理解公司文化+熟练的岗位职能(就包括上货,搬货。。。)+有生意头脑的+有良好的领导能力的大学生人才。
六个月说是培训,也是在考查,不满意,当然不能上了。做员工能拿到900多,算不错了。
当然,和沃尔玛当前被迫放慢开店速度有也关系啦!招了,可以突然有变化,用不上这么多人的!!!

冲破乌云见青天

积分:234    金币:95
  |   只看他 8楼
楼主啊,看了你的转帖,说句真的,我感觉写这个帖子的人心太急了。请想想,一个刚刚踏入社会的大学生,能在半年内成为沃尔玛这么优秀企业的管理人员吗?凭什么去管理?他对零售行业的专业知识了解多少?对零售行业的人员,信息管理了解多少?如果不做卖场营业员,如何懂得商品陈列的重要性和技巧?既然做了营业员,就是一个营业员,就得做营业员该做的所有事情,没有经过这样磨练,如何懂得卖场所遇到的一些实际问题呢?如果不身临其景的去感受这些问题,又如何能很妥善的解决问题呢?做管理就是解决问题的,就是指挥员工如何做事的,如果自己都不懂,拿什么指挥别人呢?我也曾经在零售企业呆了2个月,遭遇和这个帖子的说的几乎一样,现在想来,确实是当时太心急了。当时就是怕吃苦才出来的,可事实上出来的际遇和以前一样的,无论到哪个企业,开始都是做最下等的事情的,因为我们没有经验,你无权,也无能力去指挥别人做事,所以就只能被指挥了。所以应该沉下心来,做好每一件事情,沃尔玛号称全球第一的企业,绝对不是浪得虚名的,肯定有他的过人之处,那么在这样一个企业里,如果他真的是一个优秀的人才,也肯定会被重用的。是金子,在哪里都会发亮的。
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观帖不语非丈夫,发帖不精非好汉!一个好汉三个帮,那谁来帮我?

碧海清舟

积分:1399    金币:262
  |   只看他 9楼
楼主啊,看了你的转帖,说句真的,我感觉写这个帖子的人心太急了。请想想,一个刚刚踏入社会的大学生,能在半年内成为沃尔玛这么优秀企业的管理人员吗?凭什么去管理?他对零售行业的专业知识了解多少?对零售行业的人员,信息管理了解多少?如果不做卖场营业员,如何懂得商品陈列的重要性和技巧?既然做了营业员,就是一个营业员,就得做营业员该做的所有事情,没有经过这样磨练,如何懂得卖场所遇到的一些实际问题呢?如果不身临其景的去感受这些问题,又如何能很妥善的解决问题呢?做管理就是解决问题的,就是指挥员工如何做事的,如果自己都不懂,拿什么指挥别人呢?我也曾经在零售企业呆了2个月,遭遇和这个帖子的说的几乎一样,现在想来,确实是当时太心急了。当时就是怕吃苦才出来的,可事实上出来的际遇和以前一样的,无论到哪个企业,开始都是做最下等的事情的,因为我们没有经验,你无权,也无能力去指挥别人做事,所以就只能被指挥了。所以应该沉下心来,做好每一件事情,沃尔玛号称全球第一的企业,绝对不是浪得虚名的,肯定有他的过人之处,那么在这样一个企业里,如果他真的是一个优秀的人才,也肯定会被重用的。是金子,在哪里都会发亮的。

高手2

积分:326    金币:34
  |   只看他 10楼
确实,现实是很残酷的,现如今很多企业都是这样子进行培训的,尤其是零售行业需要的是经验的积累和丰富的阅历,要想干好这一行首先要看你有没有毅力和吃苦的心.
我以前刚从学校出来时跟楼主抱着一样的憧憬进入了这个行业,所经历的跟基本也都大同小异,一起进公司的同事基本都走了,就这样象骡子一样工作了三年才逐渐找到感觉,跟我一起留下的同事部分都一是店长级别了.
我认为想做零售行业尤其是大学生首先要做好心态的调整,因为这个行业不是什么高科技产业,而是劳动密集型行业,他对人才的要求不仅仅是学历素质更重要的是经验,进入零售行业首先要经过一年左右基层工作经验的积累,才有晋升的机会.

Awei

积分:97    金币:2
  |   只看他 11楼
做零售上上货,收收银很正常嘛!

flyingcat

积分:76    金币:62
  |   只看他 12楼
每个公司其实都是一样的,刚开始工作都是从最底层做起的,不只是零售业, 这个是基础。

七彩主张

积分:428    金币:5
  |   只看他 13楼
需调整心态,我认为6个月没有成管理人员很正常,还有干一辈子还是普通老百姓的人,这些人也头脑聪明,精明能干,机遇很重要,人人当领导,谁来做基层的事,肯定是少部份人带领大部份人,越到高层越接进瓶颈,只有少数人能如愿以偿,社会上还会遇到更不合理的事,你等待接受磨练吧!希望你尽快成熟起来

永远是朋友

积分:1381    金币:146
  |   只看他 14楼
第11楼说的很好-------------零售业是这样!

零瘦探子

积分:57    金币:14
  |   只看他 15楼
沃尔 玛在中国也不是什么很了不起的!!它开的并不成功!!所以一些国外的企业到了中国并不一定都适合我们!!!零售的氛围目前也就是这样,船大了在各方面都有漏洞!!!沃尔玛现在还招了很多垃圾采购在浙江做采购呢! !几个乐购过来的做生鲜的都是垃圾。素质低下,自己朋友做供应商,呵呵没办法的。沃尔玛的华东采购PETER还把他们当宝呢!

医生也疯狂

积分:92    金币:26
  |   只看他 16楼
------ 以下是引用的内容 ----------------
  日前在南京召开的“江苏现代服务业发展战略研讨会”上,前香港总商会总裁、星巴克大中华区副总裁翁以登博士指出:在中国包括江苏加快发展现代服务业的今天,零售企业必须树立一个新观念:员工比顾客更重要。

  身为江苏省外经贸厅顾问的翁以登博士说,在传统商业模式的利益金字塔中,最顶尖的是股东,当中是顾客,金字塔的底层是员工,“然而,传统的把股东放在最顶尖的商业模式是错误的。员工才是我们最重要的资产,然后是顾客,之后才是股东。”

  翁以登的话是有根据的。其任职的星巴克公司,从事的是咖啡连锁经营。就在这样一个传统行业里,星巴克20年内在全球开了12000家店。“一个咖啡店为何能成功?原因就在于我们把员工放在第一位。就在上个星期,拥有11万员工的星巴克入选美国《财富》杂志最佳雇主榜。”把员工利益放在第一位,尊重他们所做出的贡献,将会带来一流的顾客服务水平,自然会有良好的财务业绩。

  “把员工放在首位”并不是句空话。据介绍,去年11月,星巴克宣布,中国市场所有员工包括工作一年以上的兼职都能拥有星巴克的股票期权,而这在其他公司是只有高层管理者才拥有的特权。同时,中国星巴克有“自选式”的福利,员工可根据自身需求和家庭状况自由搭配薪酬结构,有旅游、交通、子女教育、进修、出国交流等福利和补贴,可以按照员工的不同状况给予补助。

  他们之所以认为员工比顾客更重要,就在于服务业的成功与否更大程度上取决于员工与顾客之间的交流。因此,对于服务业来说,人才最重要。翁以登说,如果企业对员工不好,员工就不会对顾客好,那么这个零售企业就失去了吸引顾客的魔力。“几天前,我去上海的一个家电商场购物,进去后问一个女营业员卖电话的柜台在几楼,她手一指,看都不看你一眼。遭遇如此冷漠的态度,以后我还会不会再进这个商场的门,就很难说了。”

  翁以登说,最近五六年来,随着城镇化的快速推进,新的消费群体的出现,中国的零售市场发展迅猛,零售业在国民经济的地位持续上升,成为推动经济增长、扩大就业、平抑物价、保障社会稳定的中坚力量。我国的“十一五”规划中,一个重点内容就是要扩大内需,向消费主导型社会转变。因此,对于中国的零售企业来说,面临着极大的发展机遇。

  值得指出的是,对零售企业来说,必须要通过员工让顾客重新看到“信任”。在美国,有一项令人感慨的研究结果。“40年前,只要在电视上播放30秒的广告,90%看到广告的人都认为广告是真实的;但40年后的今天,同样的广告,大多数人不再相信,只有10%的人才去购买。”这是因为,推销者和零售商违背了其对员工、顾客的承诺,造成了信用的缺失。

  值得庆幸的是,“员工比顾客重要”的理念目前正在为国内的一些零售企业所认同。如五星电器与百思买合资后,人性化管理正成为人力资源管理的核心。如针对零售业人员流动频繁的现状,五星制定了“倦鸟归巢计划”:对归巢的“倦鸟”,五星会给他们3个月的保护期,并且保护期之后的职位不会低于从前的职位。星巴克和五星的例子,也许会给国内其他零售企业以启示。
我认为员工是很重要的
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医生也疯狂

地狱天堂

积分:43    金币:8
  |   只看他 17楼
男怕入错行,要发财绝对不要进零售业,当老板除外

彼得大帝

积分:62    金币:17
  |   只看他 18楼
呵呵,其实现在的社会就是这样!
中国的大学教育与中国社会的需求有很多地方是不配套的,这就造成很多工作岗位喜欢找有经验的,熟知工作流程的人来做!大学生在学校期间是没有机会去实践这些东西的,所以,在某种角度上来说,当代的大学生,特别是应届毕业生在找工作方面是一个比较劣势的群体!

玫瑰绝恋-丽

积分:318    金币:118
  |   只看他 19楼
如果让你现在就去做管理层,你认为你自己能作好吗?零售不是那么简单的把货放到货架上等顾客拿就可以了,打个比方吧:你是学企业管理的,是不是等你一毕业就把一个公司交给你呢?其实,基层也是很重要的,我也是大学生,也同样做零售,但我在基层待了一年多,才正式走上管理层的,在大卖场,被主管骂是正常的,你可以说没人权,但就我所知,好象现在都是在骂,有时候别放在心上,主管也是没办法,因为他也会被处长骂,处长会被店长骂。大家都是被骂过来的,你要实在不想听,你就当是那什么东西在叫好了。
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玫瑰绝恋-丽

乖的不得了520

积分:74    金币:2
  |   只看他 20楼
对企业的期望值不能应为某些与你工作有关的人,而改变了你对企业的认识和对 社会认识的改变。
不论你遇到了什么,经历了什么,记得没有一出生就是将军的兵。什么都不会就要就很高的回报,可能么?
超市就是这样的枯燥,繁琐,重复。没有什么技术含量的职业。站在门口的你,没有从简单中间,看到怎样把简单是事情做好的规律。其实,大家都在做这件简单的事情,怎么最作的最快,最好真的很多人都在努力。
如果你是很有文化的人,那吗经过业务知识的学习,相信你会得到你想要的。在这个职业里,面对的同事大多不和你一样的文化程度。所以你也没有必要计较尊重。
相信要是你真的是个有文化有创新的人,那就耐着性子熟悉业务。那你管理的职位就很近了。
但是,你现在什么也不会,你也就什么也不是,你的工资当然也就不回很高。
问问自己真的懂么?
知道了答案,我想你就知道自己要做什么了。
祝你成功!
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