近日在研究国内超市的战略发展，突然对超市在文化建设及培训体系建设方面产生了浓厚兴趣，在下不才，对公司培训体系建立只想略献一份绵薄之力，同时也为公司在培训教育事业上提供一些参考建议，除了不断提高超市管理层的综合素质，为超市管理层安排外训及内训，更重要的是要建立一套建全的培训教材体系，同时也附合公司长期稳定的发展，所以培训教材体系的建立是至关重要的部分之一。
对于超市的培训手册，除了公司发展了一批优秀的内训师外，更重要的是需要将内训师队伍资源更合理的利用起来，以往内训师都是在参加外训的基础上，由自己做培训PPT，然后对各店进行培训，但这样的结果：不同的培训师所做培训的侧重点不同，所培训的内容各有千秋。没有形成适合公司发展的培训体系，PPT内容只代表了当前一些咨询公司的培训理念与思路，却不是一家公司本身的核心文化，所以成效偏低。
结合众多原因，从培训入手，现针对培训规划提出以下几个方案仅供参考，同时也期望通过这一方案的实施能更有效的控制企业经营成本，使企业经营在管理运作方面有更大的突破。
一、向零售学院模式迈进：
1、对课程进行分类梳理，达到最佳效果
A 营运类课程---体现的是公司核心文化，很多内容需要统一，包括基础性强又强化标准与统一方面的课程，这类课程需要由培训部主导来完成相应的教材，包括《营运知识手册》、《生鲜现场知识手册》、《商品知识手册》、《营运流程的规范化操作》、《部门岗位职责及流程规范化手册》所以建立系统化的知识手册，主导讲师从实际教材出发，发挥个人优秀培训素质，才能使公司制度及标准更好，更系统的规范到门店的日常工作中。
B、技能性课程引进借助外训课程—这类课程主要是针对管理层的提高而设计的，借助外训师的力量，基于理论基础来培养公司管理层在管理技巧上的不断提高，而此类课程主要包括《执行力的培训》，《领袖的风采》、《高效能人士的七个习惯》等管理理论性偏强的课程。
2、打造企业文化建设：
在打造公司文化建设前，培训体系中就需要对文化建设方面的材料作收集与整理，形成规范化的文化体系文件，这样在培训新旧员工时，每位主管经理都在高度重视企业文化的基础上，把公司共同的价值观，共同的思维方式和共同的行事习惯修炼出来。 这需要从以下几方面入手：
A．编制指导性手册《XX企业文化指南》, 内容包括: 公司的基本信仰、信仰的重要性、对每个信仰的解释与重点指导、公司内训理念，公司经营有道的几条原则，从这些内容入手来建立起员工对公司文化的认可，同时为打造公司文化，使员工更努力工作起到积极触动的效果
B．建立每月文化大使传播月，通过有效的途径宣传公司文化，使各店员工更能在公司优秀的文化氛围熏陶下更有目标性的开展工作，同时也起到推动和促进企业持续稳定发展的作用。
C、在每个店挑选一名优秀的主管来担任文化大使，积极参与总部的文化活动月，每月组织员工学习XX企业文化，使员工在个人长成道路上更有方向和目标性的服务于公司。
一个企业要持续发展，基业长青也须想到企业文化的发展与企业文化的新生，所以不断打造企业文化建设，构建出自己的强势企业文化是公司发展的必然。企业的竞争，最终得由文化竞争力决定胜负，所以当前很多企业都把打造强势企业文化作为企业核心竞争力也是有一定的道理。
3、建立员工指导制度使门店更有效的开展工作，并同时使新员工在工作岗位上得到更好、更快的提升。
关于建立员工指导计划的方案请详见附件
4对培训需求提供指导性意见，分析评估培训工作的有效性，在工作中不断完善。培训部的服务意识可通过需求调研及培训工作调查来不断完善培训部的工作。
二、培训的有效延伸
1、为新进员工建立369培训模式，即新员工入职后的30天对新员工进行业务能力考核，60天后对新员工进行公司文化与公司制度学习方面的考评，90天后对新进员工进行综合素质考评。
2、为主管及中层干部建立培训计划卡，跟进每位管理层的个人发展计划，并帮助其在计划中完成个人发展的提升，相关方案请见附件。
三、供应链系统的培训模式需要挖掘与提升
1、建立以公司核心为主的供应链培训体系，为供应链上的每个重要环节建立相关的培训手册（包括物流中心工作手册、采购培训手册、生鲜知识手册）；
2、加强培训队伍的专业化，提高内训师综合素质并建立完善的工作手册来推动培训工作的有效展开；
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- 该帖于 2007-1-29 13:45:00 被修改过
