主题：[讨论]阿迪模式，在中国是否可行？

怎么没人来顶下。。。
只好自己来///

1、记录顾客最后一次的购买时间，这是很重要的信息。如果顾客三个月都不来了，肯定有问题，或者是上次来店被营业员顶撞、生气不来了。通过拜访找出原因进行工作改进；如果属于顾客原因，购买次数太少时，这个顾客就要被删掉。

　　2、收集顾客的平均账单。说明顾客每次的消费额，如果只有100元，就要看看他为什么消费得那么少。平均账单还能说明顾客的结构，如果是专业顾客，一次购买额应当成千上万；如果账单额小，说明最终消费者比例过大。

　　3、地段号也是很重要的资料。离阿迪30分钟以内路程的客户应是主要的顾客群，如果销售不好的话，商场的生存就成大问题了，必须重点进行分析是何种原因造成，然后采取针对性措施。

　　4、明确阿迪的顾客处在什么行业，是什么单位，他们住在哪里等，以便有针对性地做工作。

　　5、用顾客今年的购买额减去去年同期的购买额可以知道该顾客的购买量是增加了还是减少了，如果减少了，阿迪外勤人员就要上门走访。

　　6、把顾客细分为食品消费组、非食品消费组，分析他们对食品的需求情况、对非食品的需求情况。

如果能够节约物流成本的话，在中国应该不会像WM在德国一样，可以玩玩，

凡是存在的都是合理的。中国幅员广大，必有其市场。

然有市场未必有高收益，此乃商家之定夺内容。

济周080904

4楼说的那样的服务跟进怕是中国没有一个企业会那样做，要多少人去做那么多事啊.......我们这肯定没人有勇气、物力、人力去做