| 只看他
楼主
给大家简单叙述一下我一次购物经历:
我于2007年3月4号下午4点多到易初莲花·郑州农业路正大广场店买东西,其中在二楼卖沙锅的那个地方,看上一件,4200ML的锅,当时看物价签的时候是¥29.9于是去楼下付款,但是收款机小票打印出来是¥44.9于是我就咨询手银员,是怎么回事,收银说我看错了,于是我就折回去又到二楼那地方,看了一下,确实是¥29.9,于是收银员叫一位类似保安的人员过来询问,当时我根本就没有听到他们说的什么,简单的两三句话,那个保安也不过来问我怎么回事情,就不见他人了(在这之后的1个多小时我就没有见到他),大约3-4分钟光景电话打到收银员这里,说价格就是44.9当时我不信,难道我两次都看错,于是我这次拉第二个类似保安的人过来让他跟我一起去看,结果令人大吃一惊!!标价签没有了,我让保安给我解释,他什么都没有说,他叫一位沙锅区的负责人过来,此人叫李伟(工牌上看的,工号不记得了,太长)他自称是这里的负责人,他让我找拿走这个标签的人(这句话让我很不爽,他们纯粹是在糊弄人,我去哪里找人,刚才我是在收银台,况且第一个保安上去的时候我没有跟他一起上去),要不然就没有办法解决,他们也说了,这个商品原来确实是卖¥29.9但是3月1号之前就调价了。这个标价签是他们拿走更换了,新的还没有来得及更换,我说老大您还是个领导,你们商品从3月1号,一直到3月4号会一直都没有标价签吗,他不跟我争执这个,就死的说这个东西就是¥44.9没有你说的那个¥29.9,除非你找到那个拿走标签的人,或者你找到那个标签。别的一概我不管,你想找谁说就找谁说去,幸亏我没有心脏病,要是有心脏病,那天就在易初莲花OVER 了,天哪,大家说我应该去哪里找。
其实那天我心情挺好的,谁想买东西的时候生气,本来这种事情作为顾客,本来就是个弱势群体,他们只要给我说句不是我眼花了,是他们搞错了,其实这个问题就解决了,偏偏他们个个嘴硬。(超市的监控系统肯定可以看出来是谁拿走的那个签)
于是后来我想到了投诉,准备打12315的时候,我停下了,我有什么证据能证明我看到的是¥29.9,这种事情谁都要证据.
于是后来我去服务台去咨询一下这个事情,谁知道服务台的人更牛比,他们直接推给沙锅部的李伟,不是又回去了,(太极拳打多了!),我来服务台就是想让你们好好解释一下,为什么那么标签没有了,然后我说我就是对李伟的解释不满意,你找他我不同意,我要见你们的上司(总台),我以为,领导做的越大,他在大庭广众之下应该越讲道理,谁知道总台的人给我的回答是上司太忙,你这小事他没空。
总台的这个人叫:王庆华,工号:1005240677
事情到此我还能怎么弄,想想,大正月十五的不再给他们动气了,事情就这样吧,易初莲花要是这样搞,什么时候能发展好!
大家怎么样以为?这个是他们管理的问题?还是什么别的原因?
| 只看他
2楼
带着缅怀的心情看莲花,想不到比我想像中更差了....- 该帖于 2007-4-9 10:24:00 被修改过
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丹霞似血,冰清玉洁。。。白马鸣萧萧,西风望月归。☆無★極☆秋风起~,平生意丹霞!