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主题：浅谈沃尔玛中国失败的原因？为何走在家乐福后面？

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霓凌

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发表于 2008-03-25 10:25 | 只看他 81楼

沃尔玛不是收购好又多100多家店面吗，还fire很18个高层，好又多那么乱，并不知道以后会怎么样，我们就拭目以待吧

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笨瓜，是我的

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whsfz.

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发表于 2008-04-13 08:05 | 只看他 82楼

不知道乐宁发的内容是否全部属实？好象新闻报道里并不是这样。如果真如你所说，则我们是有必要考虑怎样“回报”他们了！

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三流合一

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发表于 2008-04-13 10:18 | 只看他 83楼

RE:浅谈沃尔玛中国失败的原因？为何走在家乐福后面？

------ 以下是引用的内容 ----------------
以一个中国国民的爱国情怀来说：我不希望看到沃尔玛的强大！一旦沃尔玛强大，它将给中国的经济带来灾难性的破坏！大家要知道沃尔玛强大后会以垄断的行式控制市场！中国人太单纯！根本不懂得什么是市场战略！不懂得前朱总理在加入世贸时所说的：＂我很担心．．．＂

强烈支持

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！平凡的人！

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发表于 2008-04-13 11:25 | 只看他 84楼

RE:浅谈沃尔玛中国失败的原因？为何走在家乐福后面？

------ 以下是引用的内容 ----------------

所谓WM 和C4各有千秋,各有长处,不过如果只是想做一个高级打工者的话,还是在WM 要好一些,至少,还感觉自己被尊重,C4不是人呆的地方

说的太对了，我也有这个感觉。

我还是支持我们国内自己的超市，我们国家的情况比较特殊，幅员广阔，每个地方都不一样，但是毕竟大多数的人还是属于穷人，还有八九亿的农民，这个是那些外资企业抢不走的一大块肉，可能在一二级城市是那些外资企业占了主导，可是在这以外的农村市场呢，我想这个国内的企业应该很有优势的。

所以，农村包围城市还是可以用的。

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做自己

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第一杀手

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发表于 2008-04-16 22:48 | 只看他 85楼

楼上说笑话？现在郊区开店很难的

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多情半兽人

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发表于 2008-04-17 09:53 | 只看他 86楼

农村有优势有什么用？利润呢？但商家是为了挣钱，不是为人民服务，只是有时候为人民服务会挣钱而以。

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高度关注

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发表于 2008-04-17 10:12 | 只看他 87楼

WM这几年确实发展较快,但企业文化和价值观变化也较大,前期WM的员工廉洁性没有了,企业归属感没有了,这就是底工资带来的低素质人员的结果,人员流动过快,没有培训的新手和怀者发财梦想的老手都来了,于是员工索贿,吃拿卡要的现象多了,小团体帮派有市场了,和供应商鱼水之情改变了,所有这些在美国WM是不可想象的,靠新总裁的新政策改变不了WM中国的现状,失去了廉洁性,WM就没有了发展的条件,失去了高素质的人,WM就没有了发展的基础.WM现在有吗,WM的员工去你公司,你敢要吗.

一个90年代在WM工作的老员工的心声

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穿别人的鞋,走自己的路,让别人找去吧

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哆咪嗦

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发表于 2008-04-19 17:13 | 只看他 88楼

拭目以待

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专卖超市

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发表于 2008-04-23 10:11 | 只看他 89楼

中国人的思想和美国人有点不同，用完全的美国人性化思想在中国做生意有点难！因为思想不同，考虑的方向就不同，所追求的东西就不同！

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天涯孤独剑

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发表于 2008-05-06 11:58 | 只看他 90楼

RE:浅谈沃尔玛中国失败的原因？为何走在家乐福后面？
谈不上失败吧！但沃尔玛的中国经营政策是肯定不对路的。薪资影响员工整体素质只是一个方面，内部员工关系管理没有作为HR系统的重点工作是一个大的失误，企业文化的推行中缺乏“家文化”的理念，这点与中华民族的传统人际观不相符，导致员工的企业忠诚度下降、上下级和部门间缺乏有效沟通，从而形成执行力降低的结果，其实这与山姆.沃尔顿的创业初衷是不相符的，其实沃尔玛还是一个不错的企业，但愿掌权者能意识到这个问题的紧要性，能真正做成全球零售业的楷模。

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有容乃大，无欲则刚

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武拉拉

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发表于 2008-05-07 20:55 | 只看他 91楼

RE:浅谈沃尔玛中国失败的原因？为何走在家乐福后面？

------ 以下是引用的内容 ----------------

一个90年代在WM工作的老员工的心声

真的耶！沃尔玛以前的那帮人，连客户请吃都不敢去，是真的不敢。现在呢？

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身未动，心已远

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第一杀手

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发表于 2008-05-18 18:46 | 只看他 92楼

呵呵但是这样的人好，现在的人不好啊

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一棵小树

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发表于 2008-06-22 20:01 | 只看他 93楼

中国人压缩自己同胞的血汗钱确实很厉害。不能怪美国人.以大连地区来说，入职的员工工资为650元(含85元取暖费)这是楼面的标准.扣除保险呢??恐怕连北京地区的最低工资标准都敢不上吧?你用这种工资标准招聘员工，只会招来低素质的人员。而沃尔玛在升职政策上主要还是从基层培养,节约成本.说个难听点的员工的升职最快途径就是:不停的换新店.只要你会玩人际,用不了几年你就是副总了.这样的副总往往缺乏管理经验与素质.只会一味的要求员工服从,不满意就下指导.本人所在部门主管2008年1月至今得了4张指导,员工10人中，有8人得到口头以上指导.全是副总下的.所以我们的员工没有归宿感,这也是正常现象。

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舟水鼓乐

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发表于 2008-06-24 13:47 | 只看他 94楼

RE:浅谈沃尔玛中国失败的原因？为何走在家乐福后面？

------ 以下是引用的内容 ----------------

一个90年代在WM工作的老员工的心声

真的耶！沃尔玛以前的那帮人，连客户请吃都不敢去，是真的不敢。现在呢？

不管怎么讲做为一位沃尔玛在内地的第一批员工还是要感谢他；我们风风雨雨在零售业这么多年，能有今天还是离不开当初沃尔玛的成长历程！

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asd0049

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发表于 2008-06-24 14:49 | 只看他 95楼

you de yi bo!

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温柔9.11

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发表于 2008-06-24 15:11 | 只看他 96楼

RE: 沃尔玛人力资源战略体系全方位诠释

沃尔玛人力资源战略体系全方位诠释

沃尔玛是世界上最大的零售业企业，那么究竟是什么使沃尔玛打败业内的所有巨头，创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？
零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。山姆?沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，员工被视为公司最大的财富。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。

留住人才

沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1．合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为合伙人。这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。1971年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。截至90年代，利润分享计划总额已经约有18亿美元。此项计划使员工的工作热情空前高涨。之后，山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。这样员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的合伙。沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内，该店每个员工均可获得奖金，最多可达200美元。这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。公司经理人员的纽扣刻着我们关心我们的员工字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。总之，合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，它使沃尔玛凝聚为一个整体。
2．门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复。任何管理层人员如借门户开放政策实施打击报复，将会受到严厉的纪律处分甚至被解雇。这种政策的实施充分保证了员工的参与权，为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。沃尔玛以各种形式进行员工之间的沟通，大到年度股东大会小至简单的电话会谈，公司每年花在电脑和卫星通讯上的费用达数亿美元。沃尔玛还是同行业中最早实现与员工共享信息的企业。授予员工参与权，与员工共同掌握公司的许多指标是整个公司不断升格的经营原则。分享信息和责任也是合伙关系的核心。员工只有充分了解业务进展情况，才会产生责任感和参与感。员工意识到自己在公司里的重要性，才会努力取得更好的成绩。
3．公仆领导在公司内，领导和员工是倒金字塔的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客永远是第一位的。员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的公仆。对于所有走上领导岗位的员工，沃尔玛首先提出这样的要求：如果您想事业成功，那么您必须要您的同事感觉到您是在为他们工作，而不是他们在为您工作。公仆不是坐在办公桌后发号施令，而是实行走动式管理，管理层人员要走出来直接与员工交流、沟通，并及时处理有关问题。在沃尔玛，任何一个普通员工佩戴的工牌注明OURPEOPLEMAKEDIFFERENCE（我们的同事创造非凡）。除了名字之外，工牌上没有标明职务，包括最高总裁。公司内部没有上下级之分，可以直呼其名，这有助于营造一个温暖友好的氛围，给员工提供一个愉快的工作环境。另外，还有离职面试制度可以确保每一位离职员工离职前有机会与公司管理层交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离职的真实原因，有利于公司制定相应的人力资源战略。挽留政策的实行不仅使员工流失率降低到最低程度，而且即使员工离职，仍会成为沃尔玛的一位顾客。

发展人才

沃尔玛的经营者在不断的探索中领悟到人才对于企业成功的重要性。加强对员工的教育和培训是提高人才素质的重要渠道。因此，沃尔玛把加强对现有员工的培养和安置看作是一项首要任务。
1．建立终身培训机制沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，并投入大量的资金予以保证。各国际公司必须在每年的9月份与总公司的国际部共同制定并审核年度培训计划。培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种专题培训。在每一个培训项目中又包括30天、60天、90天的回顾培训，以巩固培训成果。培训又分为不同的层次，有在岗技术培训，如怎样使用机器设备、如何调配材料；有专业知识培训，如外国语言培训、电脑培训；有企业文化培训，全面灌输沃尔玛的经营理念。更重要的是沃尔玛根据不同员工的潜能对管理人员进行领导艺术和管理技能培训，这些人将成为沃尔玛的中坚力量。沃尔玛非常注重提高分店经理的业务能力，并且在做法上别具一格。沃尔玛的最高管理层不是直接指导他们怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。例如，沃尔玛的先进情报信息系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外，沃尔玛还投资购置专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，分店经理无需跨出店门便能彼此交换市场信息。
2．重视好学与责任感沃尔玛创始人山姆先生推崇小镇美国人的努力工作和待人友好，因此在用人中注重的是能力和团队协作精神，学历、文凭并不十分重要。在一般零售公司，没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理。而在沃尔玛，经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理员工、擅长商品销售的能力，公司就会给他们一试身手的机会，先做助理经理或去协助开设新店，然后如果干得不错，就会有机会单独管理一个分店。
3．内部提升制过去，沃尔玛推行的是招募、保留、发展的用人哲学，现在则改为保留、发展、招募的模式。沃尔玛人力资源部资深副总裁科尔门?彼得森说：这种改变不仅是语意的改变，它表明了对保留与发展公司已经具有的人才的侧重强调，而不再是公司以前的不断招聘的用人特点。公司期望最大限度发挥员工的潜能并创造机会使其工作内容日益丰富和扩大，尽可能鼓励和实践从内部提升管理人员。对于每一位员工的表现，人力资源部门会定期进行书面评估，并与员工进行面谈，存入个人档案。据了解，沃尔玛对员工的评估分为试用期评估、周年评估、升职评估等。评估内容包括这位同事的工作态度、积极性、主动性、工作效率、专业知识、有何长处以及需要改进之处等。这些将作为员工日后获得晋职提升的重要依据。及时发现人才，并积极创造环境以最大限度发挥人才潜力，是沃尔玛的人才观，正是如此才会有今天成功的沃尔玛。

吸纳人才

除了从公司内部选拔现有优秀人才之外，沃尔玛开始从外部适时引进高级人才，补充新鲜血液，以丰富公司的人力储备。在招聘员工时，对于每一位应聘人员，无论种族、年龄、性别、地域、宗教信仰等，沃尔玛都为他们提供相等的就业机会。从1998年开始，沃尔玛开始实施见习管理人员计划，即高等院校举行CAREERTALK（职业发展讲座），吸引了一大批优秀的应届毕业生。经过相当长一段时间的培训，然后充实到各个岗位，此举极大缓解了公司业务高速扩展对人才的需求。

沃尔玛总裁兼首席执行官大卫?格拉斯说：是我们的员工创造了沃尔玛的价值体系。沃尔玛如此辉煌的发展历史和发展前景，其用人之道确实值得我们中国的零售行业深思、借鉴。员工是公司的主体，尊重员工，与员工建立利益共享的伙伴关系，最大限度地挖掘员工的创造潜力，让每一位员工充分实现个人的价值，在各项工作中达到卓越的境界，这样才能真正使企业站在较高的起点上，实现跨越式发展。

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