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楼主
在开店速度加快的今天！大家觉得目前整体沃尔玛的服务怎样？有无做到超出期望啊！（不特指特定单店）
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天地生人，有一人应有一人之业！
人生在世，生一日当尽一日之勤！
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2楼
随着开店速度的加快，沃尔玛的人才需求也越来越紧迫，能体现沃尔玛企业文化和认真贯彻服务理念的人才更是匮乏！（开店在2年以上的老店情况相对好一些！）
不断的开新店意味着有更多的升职机会给到一些老员工！（这样做能极大的鼓舞员工士气。一家新店的管理层基本都是从老店中升转来的，平转的少之又少，除了转回家乡的。）但这同时也意味着新店存在着很多的“当前岗位不称职管理层”虽然“实践就是最好的培训”并且沃尔玛也有培训店在专门改善和提高管理技能！但短短的几个月的培训效果很难达到！这样做的后果就是在新店所在的城市当顾客光临沃尔玛时会觉得服务并不象想象中的那样好甚至有些失望！（因为是讨论服务的帖子，故这里先撇开品种的引进、采购价格策略、营运陈列标准、管理能力等）
因此我建议在开新店时升职的比率不能太高，相反提高平转率到新店运营一段时间后根据能力和称职度再升职会更好一些！毕竟沃尔玛的超出顾客期望的金牌服务声誉不能丢啊！
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3楼
超低超差的沃尔玛服务
在济南沃尔玛的确得到了超值服务，不是超出期望的好，而是超差，极差。不知道从哪里招来的大嫂大妈，拉着一张脸，如同我们不是买东西的而是拿着钱来向她们乞讨商品的。不知道是什么原因，喊三四次不理顾客，要么就一抬下巴就算指引了，尤其是生肉食品和卖炸鸡的柜台的大妈们，对顾客的提问不闻不问，一张脸冷着冰霜，让我们恍惚回到了计划经济下的供销社。食品卫生也不放心，买回去的油炸花生米，都卡了，不知道是多少天前的陈货。我就纳了闷了，沃尔玛的管理人员得病了吗，这样的人居然还每天以考验顾客的涵养为目的工作在这个所谓的以提供超值服务闻名的卖场
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4楼
二楼讲得有深度!可以参考一下!
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李琳之
