主题：营销＋管理＋服务

一、 营销
企业要永远立于不败之地，不仅要经营产品、经营客户，更重要的是经营同路人的轨迹。吸收前人的精华，研究他人的动机，采取对策方案：
1、 他们是谁、建在何方、长处主要表现在产品、管理、还是服务方面；他们的客户是谁？哪些产品最受客人欢迎？他们存在的问题是什么？自己的理想是否与客户生活需求所同步？
2、 根据实际情况给自己定位：产品开发根源、市场发展潜力、员工岗位水平、企业文化的建全、制度的完善、引进企业集团化、形象广告代理商、促销方式和目的。
3、 按计划的控制：每月有月计划、每年有年计划，计划销售与实际销售要定期盘存盘点。实行营销计划的控制、发展目标的控制、产品存本的控制、员工服务的控制、销售金额与财务核算的控制、经营理念和管理模式的控制。
二、 管理
管理成败决定企业的命运。管企先管人、如以人为本，就要尊重人、信任人、成就人、凝聚人。因为人是企业的无价之宝、无形资产，作为领班人要了解员工心声，关心员工生活。对内部营造团结奋进的团队精神，让员工、客户有家一样的轻松、快乐！对
要勇于探索、严谨、求实、开拓进取的良好形象。给员工营造一个公平、公正、公开的竟争舞台，提倡物质奖励和精神支柱相结合的方式，以最大魅力调动员工的积极性。让员工主动、自觉的参与企业的管理。这才是以人为本当之不愧的成功提炼。
　　　　资金管理不能轻视，所谓赚钱就必须赚出一条健康的现金流通大道。现代市场泾济所有的理论与现金流通息息相关，企业要守好、才能进功，资金在企业不能产生停止流动。因此在企业管理中、管人管财双手抓、双手硬。如果将人和财都管理到位，那么经营现场、产品流程、员工服务意识也自然踏入正轨。
三、 服务
服务是企业发展的基础。服务好自己的客人就是爱待上帝，上帝才降临一个美好的未来回报自己。服务要从细节做起，把客人当成自己的亲人和朋友来以诚相待、热情大方。服务更要从全局出发，将福利社会视为自己的神圣职责、造福人类为自己的光荣使命。作为企业首领修身　的同时、别忘了加强员工的素质教育与培养，树　处处为客、时时为人的优良作风，当好企业的主人，待好企业的客人。

说得很在理啊,学习啦