当前位置: 联商论坛  -   -  贴子
  |  

主题:13句话让客户没法拒绝你

归海一刀之人定胜天

积分:32165    金币:2081
  |   只看他 楼主
1:如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

  2:如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

  3:如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

  4:如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

  5:如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

  6:如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”

  7:如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

  8:如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

  9:如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

  10:如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

  11:如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

  12:如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

  13:如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”

  类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就可以乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。

---------------------------------------------------
双赢是动力,诚信是基石,团结合作是一条最好的路。。。。。。。。。心态决定一切!细节决定成败!超市策划卖场整改 QQ249750776 电话:18957620227

xianyun

积分:156    金币:50
  |   只看他 2楼
活学活用~~

moonday

积分:616    金币:32
  |   只看他 3楼
能给大家罗列出来已经很不容易啦~
---------------------------------------------------
愚者用流血换取教训;智者用教训避免流血

$最£爱$

积分:280    金币:45
  |   只看他 4楼
不错!这样甲方也会很郁闷。。。。会更加考虑该项目或问题的

modify

积分:357    金币:113
  |   只看他 5楼
很好经验的推销,顶起

深藏不露

积分:1294    金币:839
  |   只看他 6楼
---------------------------------------------------
老邓

心在梦在.

积分:185    金币:23
  |   只看他 7楼
活学活用~~
---------------------------------------------------
心在,梦在,爱就在......

东方神鹰2008

积分:439    金币:2603
  |   只看他 8楼

还行

北北金猪

积分:60810    金币:31463
  |   只看他 9楼
实际生活中8能这么用,会造成对方的反感,即使勉强听你说下去,结果也8会更好。。。我的经验是,碰到对方拒绝,就立即放弃当时说服他的努力,说:好的,等您方便的时候再说。但记住1定要记得让他收下你的名片,并且拿到对方的联系方式,以便日后寄送资料或电话预约。尤其注意1点的是,如8是对方主动告知,8要急于索要对方的手机号。这样的效果是,对方觉得你尊重他,在他8想与你进1步交流的时候,你尊重了他的选择。他对你会有很好的印象,因为你与所有死缠烂打的有求于他的人8一样。其次,他对你的项目会有神秘感,有1种想知道的心理暗示。下一次接触时的情况也许会好很多。
---------------------------------------------------
this old guitar~

跳出井底

积分:4670    金币:2270
  |   只看他 10楼
---------------------------------------------------
爱自己才懂的爱别人

*top100*

积分:26209    金币:2734
  |   只看他 11楼

什么叫绝。这就叫做绝。

---------------------------------------------------
多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。
中国零售高院,群号:91865478(TOP100始创于2005年)

北北金猪

积分:60810    金币:31463
  |   只看他 12楼
---------------------------------------------------
this old guitar~

我是老马

积分:3876    金币:2263
  |   只看他 13楼
---------------------------------------------------
零售马 QQ392753061

webcom2008

积分:80    金币:24
  |   只看他 14楼

看看了,学习,辛苦了

神州

积分:926    金币:73
  |   只看他 15楼

的确是不错,让人无法拒绝,

但是我感觉有些可能会引起对方的反感。

不过还是支持!!!!!!!!!!

hansenp

积分:3424    金币:1150
  |   只看他 16楼
支持楼主的贡献,现实中的应用就如北北说的,需要调整下,呵呵
---------------------------------------------------
莫愁前路无知己;天下有人终识君。商业地产摸索探路者,艺不精,尚需努力。--------------------------------------QQ:407477735

志存高远

积分:275    金币:47
  |   只看他 17楼
收藏了再顶

sbgm

积分:4005    金币:555
  |   只看他 18楼
保险很实用哦
---------------------------------------------------
壹征企划欢迎大家指导!
http://www.yzxiaobao.com/lc.asp

悦悦来

积分:667    金币:321
  |   只看他 19楼

让人无法拒绝

正泰通讯

积分:137    金币:46
  |   只看他 20楼
还可以,但有些还是会引起顾客的反感的..只能借鉴...见机行事灵活运用。
---------------------------------------------------
★做企划就要一鸣惊人★
回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104