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主题:遭遇麦式尴尬与憋屈

毛盾

积分:24    金币:2
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麦德龙遭遇一则
自从搬家到外双楠后, 就经常去成温立交的麦德龙购物,感觉一直都不错,不过最近的一次购物,让人觉得憋屈, 事情是这样发生的:
7月21日是星期6 公休日,和以往一样 我和老婆睡到很晚才起床,起床吃完饭已经是中午了,送小孩去补课后,决定去买点日用,因对麦德龙的购物环境和商品种类比较偏爱,于是老婆和我都一直决定去麦德龙。麦德龙是会员制,老婆一直用的她母亲的会员卡,再加上老婆的老家是在上海,麦德龙里面上海一带的产品又比较多,于是和老婆一起驾车去了最近的成温立交旁的麦德龙商场。
然而,没想到的事情发生了。进到商场后,和往常一样从入口开始选购东西 ,由于家里的射灯坏了1个灯泡,于是先在卖电器的地方买了2个灯珠(单价5元多)。由于该商场的手推购物车 缝隙很大,如果将灯珠放进去势必会掉。而灯珠又是易碎的,于是老婆就一直都拿在手里。后来一路又买了很多东西。到需要进到冷藏室选购牛肉时 老婆觉得拿在手上实在不方便,于是就插入到先前买的一提卷纸中间,(后来老婆说当时本来想放到挎包里的但觉得不妥,此时车上东西已经不少了,由于怕掉下去所以插到上面),当天共买了500多元的东西),在又选购了很多东西后,结果 在收银台付款时 我俩都忘记了,(收银员也未发现)。结果在出门检查时,被报警器发现(当时我和老婆都还没想起,也不知道是怎么会事),得到的处理是按会员协议,交纳2000元违约金。
说实话 2000元对我和老婆都不算什么。但让人觉得尴尬和委屈,
在向工作人员反复解释后,工作人员只是说要按章办事,,并且还说可以不管我们直接起诉老婆的妈,我的乖乖,这不得不让我俩立即妥协(老婆的妈可是大学教授,如真为这事被商场起诉,那还了得。于是我不得不按会员协议交纳违约金,(当时我们承认我们有过错,并且也同意按商品价格加倍赔,但协议就是协议啊,有协议就得按协议来)
这一趟真是“东西买贵了!!!”更主要的是 我和老婆都今后再也不想去麦德龙了,心情坏了。就此事而言我认为,双方都有过错,
麦德龙的手推购物车 对小商品没用,如掉到地上损坏了算谁的。也没提供购物提篮。造成此种情况发生商场方在购物设施配置上也是考虑不周的。建议商场方尽快改进,避免再有人遇到这种让人哭笑不得的事.
钱都是小事,最让人难受的是被人看成贪小便宜(更甚至如被看成小偷那就更让人.......)
在此提醒大家注意不要出现 这种情况,到麦德龙购物一定要"提高警惕" 尤其要注意小商品不要结漏了,不要以为商场购物是很惬意和很放松的事情,否则一时的疏忽大意会让你尴尬万分,那才真的是既被冤枉 又受气 还出血.
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没啥说的

cjbm

积分:140    金币:44
  |   只看他 2楼
首先代我的同事说声对不起!如在我店决不会罚您的钱,这做法太愚蠢了。您可向所在店的高管申诉,希望能有个圆满的解决。

iceJay~~

积分:1219    金币:285
  |   只看他 3楼
哪里都有,那别的卖场人流更多,更尴尬。。
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珍惜现在,追求永不止步。

1188

积分:0    金币:0
  |   只看他 4楼
回复楼主
这位朋友以上的说法和做法本人都不怎么认同.你所用的METRO的会员卡本身就不是你自己的.从这里你就开始错了.为什么是会员制?说明双方有协议的,而且是公对公的,价格和产品质量相对有保障.严格条件下METRO是不对私人开放.他们的理念就是在全球批发领域占据主导地位!你私人去购物,METRO也允许了,为了抓点销售,但说明你仍然是按照非常规在进行.既然是批发商也就是整箱销售不零卖,所以他们的购物车相对家乐福/易初莲花等其他零售超市的要大很多.你去零买,从你个人的想法和角度片面认为车子设计不合理,事实真是这样吗?你会说我只买那么多呀?但事实是METRO 就是不散卖的.你的理解偏差又错在三.在你出现出门有货物未付款安全检查员按照协议要罚你款的时候,你又没有选择真确的沟通方式去和商场当班领导正确沟通,当班安全检查员若让你走了,那他就会下岗的,这是你错在四.在以上种种因素影响下,在你只站在自己角度考虑问题的情形下,导致你的心态严重失衡,所以你自然会得出"以后再也不去麦德龙购物了"!那假如这件事发生在其他零售超市,那你以后也都不去???只能说明你自己有问题.若你坚持这样从自己角度偏激的去考虑问题的话,那你们夫妻生活肯定是你的那一位在让着你......不信,你可以把我的这段话给你的那位看看........
我只是随便说说,看到你的帖子突然想说两句而已.不对之处千万别计较,做人心胸要宽.你千万别认为我是METRO的员工或是什么别的关系.没有.再见!

碧海清舟

积分:1407    金币:366
  |   只看他 5楼
哈^^^^^^^^^^^^^

麦德龙的经营,销售方式与其它有所不同,这也难怪.

但对于客服,处理的不妥吧.

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