乐购无锡店靠什么生存

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主题：乐购无锡店靠什么生存

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l乐购小兵

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楼主

乐购无锡店靠什么生存
众所周知，企业要靠利润才能生存。一个不赚钱的企业早晚要倒闭。可是现在的乐购呢。对业绩漠不关心，对服务质量不闻不问。按理说营运是老大，后勤部门应配合营运，可是商管，行政，服务课等处处为难营运，造成营运效率底下，为此使顾客不满的不在少数。整天就是调排面，整仓库。今天这样做，明天那样做，今天这样调，明天这样整，过不了多少天有来个大返工。今天你来检查，明天他来巡店。员工每天上班10个小时以上甚至连休息日也要过来加班（既不给加班费也不给调休，科长根本不敢去申请加班，），员工工资维持在无锡市最低工资标准线左右。致使员工离职率一直居高不下，一起开店的员工已所剩无几。员工已无暇去服务顾客，因为他们实在没有时间。明明有的货，也不高兴去拿给顾客，因为他们太忙了。每到换挡，更是如此。无锡店处在一个地理位置极佳的地方，可是并没有充分发挥其优势，其业绩远落后与周边的家乐福，大润发，易初莲花等。盲目最求对商品的“高标准陈列”已到了不可收拾的地步。连顾客也无法理解。在百货部，许多商品非常漂亮的陈列着，却没有员工去服务引导顾客，尤其是服务性很强的商品如家电类，家居类，运动休闲类。真不知那些商品是拿来卖的还是拿来展览的。本人问过许多顾客为何要来乐购购物，绝大多数的回答是就近方便，再也找不出其他理由。即使这样，他们当中仍然不断有因对乐购的服务不满而发誓再也不来乐购购物的。多次的神秘顾客调查，无锡乐购均在江浙门店中列第一或第二不过是倒数的。长此以往，无锡乐购将何去何从，难道一直要靠其它门店来养活吗？

2007-08-31 23:39

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弯弓

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2楼

其实现在哪家店都一样。不光是无锡。杭州庆春店还有为迎接高层的检查，家用课连续通宵调排面，致使有员工在凌晨当场昏倒送医院的事情。哎。。。不知道怎么来形容现在的乐购。

2007-09-01 00:15

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太湖蓝藻

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3楼

很多老顾客来买东西，老说怎么东西又换地方了，换来换去老是找。行政也是一塌糊涂，老王不知道是怎么想的。

2007-09-01 10:36

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举着机枪打飞机

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4楼

呵呵，老王不这样折腾一下怎么显出他的本事呢？

2007-09-21 00:27

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蜗牛宝宝

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5楼

乐购走了狗屎运!
乐购的体制太僵化并腐朽,都是台湾人的产物,已经没有办法和其他超市比较了,所以只有被收购的份,

乐购被收购还是它走了狗屎运,垃圾破烂也有人收,特易购也真是屎糊了眼啦.

去了一次杭州庆春店,发现里面人气很差劲,里面的商品摆的很好看,但是我想要得却没有,麦场这么大,整齐地放着货物有什么用?人少,显得卖场太空,做卖场其实就是做个人气!

还有,也觉得商品档次很低,买不到东西,水果全部都是坏的,挑都挑不出来,绝对不夸张,在家乐福,欧尚绝对不是这样的, 还有酸奶,我特别看到蒙牛新出的酸奶,苏州是5.8,杭州乐购竟然卖8元9,夸张啊 !!!这样的超市,必死无疑阿!!!!!!

拭目以待!!!

该帖于 2007-9-21 10:31:00 被修改过

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蜗牛宝宝

2007-09-21 10:14

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折翅的燕儿

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6楼

现在的乐购没有一点人情味，每天都是理牌面。员工的工资一直是最低水平，上次总裁巡店还不要脸的说员工的工资有1446/月。请问老黄什么时候给员工发过这么高的工资啊？

2010-04-07 12:01

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折翅的燕儿