主题：超市揽客新招数

超市揽客新招数
日本的便利超市竞争十分激烈,经营者无不绞尽脑汁,想出一些新奇且物超所值的服务,来创造更多的商机。
东京的“阳光”连锁超市别出心裁地推出了按摩服务区。服务区内摆放着一张简单的按摩椅,还有一名专业按摩师。顾客只要花上1000日元,就可享受10分钟的快速按摩服务。针对女性顾客,按摩服务区还提供保养脚部服务。开始经营这类按摩服务的试办店都反映效果不错。需要按摩服务的顾客以女性上班族居多,而中午休息时间和傍晚4点到7点的下班时间人气最旺。此外,“阳光”连锁超市还提供快速理发服务。这项服务的特色是便宜、快速、不需预约、不用排队等待,10分钟就可以理完,一次收费1000日元。顾客理完发后,理发师还会用专门的机器将其身上的头发吸于净。
东京的安宾超市则提供移动电话的充电服务。为了预防移动电话被窃,超市还特别推出了充电专用投币柜,投100日元可充电10分钟。现在,利用此项服务的人是越来越多。
在日本,每年的7月是各大超市的黄金季节,因为上班族刚把大笔的奖金装入腰包。不过,顾客肯不肯把钱掏出来,那就要看超市的本事了。为了让顾客痛痛快快地掏腰包,东京的银座普乐超市每年从7月1日到14日,都要开展“美酒酬宾”活动,即每周四、周五两天下午5时在食品大厅的葡萄酒柜台,对来超市购物的女士免费提供美味诱人的意大利葡萄酒,并备有各类小食品。这一招推出后,立刻在顾客中引起了很大反响,许多白领丽人都称:下午下班后,恰好肚子饿得难受,一杯美酒下肚,精神就会放松许多,结果是开心地买回了不少商品。美酒在让顾客放松的同时,也打开了顾客的钱包。
广岛市的大创产业公司是百元商店中的龙头老大。该公司1995年的销售额为233亿日元,2000年猛增到2020亿日元,约为5年前的9倍。公司旗下已拥有近2000家连锁店,现在仍然以每天一家的速度不断增加新店。东京的“99元”也是一家成功的均价商店。该公司经销的商品多达6000余种,其中八成为食品。各种水果、小包装的鱼类等以往在均价商店中很少见到的商品,在此均以99日元的价格出售。一位来店购物的主妇满意地说:“我每次想买东西时,总先跑到这里来。这家店里没有,我才到其他店去。因为没有比价格便宜更能吸引顾客的了。”
日本超市招揽顾客的招数还有很多,例如,在日本一家超市的板材与管材货架上,摆放着琳琅满目的各种型号的板材和管材。大的小的,宽的窄的,长的短的,应有尽有,任你挑选。就在货架中间的地上,摆放着一个作业台,高70厘米,分三层。一层平台上放着直角钢尺、软尺和铅笔;二层平台上放着各种锯子,其中有可锯圆形、弧形的锯;三层平台上放着锤子等工具。你只要带上尺寸,就可以自己在店里对所选购的板材或管材进行简单的粗加工。如此周到的服务,怎能不令顾客动心呢。
又如,人们在上邮局办理邮政业务时,如果遇上营业员很忙,就要在营业厅内等上一段时间。于是,一些精明的商家便盯上了顾客等待的这段时间。最近,东京的“法令之子”公司就宣布,将在东京涉谷区的代代木邮局内新开设一家超市,以方便顾客利用在邮局等待的这段时间购物。