主题：[推荐]看韶关大润发店是如何店大欺客的

看韶关大润发店是如何店大欺客的

昨天刚从重庆出差回到韶关，听说韶关大润发刚开业不久，正好今天天气不错，于是携带全家老小去大润发店购物，谁知道一去，却碰到了一件倒霉的事情，使得全家高兴而去，败兴而归…
事情是这样的。
上午10点50，当我们购物结帐出来，来到二楼服务中心前面，就在这个拐弯处，就冲出来一长溜手推车（那么长的手推车长龙仅一个人在后面推行，速度还那么快，居然没有采取比如连接固定、引导等有效安全措施），我夫人避让不及，膝盖被手推车撞了个正着（万幸旁边的一对宝贝女儿无事），当即痛得蹲下，推车的员工光说对不起（据查叫吴佩珍），却没有任何实际行动，在我的强烈要求其经理出来时，才拿来一瓶万花油，涂搽后就不见人影。我们全家足足等了40分钟，我拨打了大润发客服电话，出来一个负责的（据查叫黄忠全，与大润发方为分包关系，负责场地卫生、手推车等管理），此人开始还算客气，当即送我夫人到市一院急诊科，此时已经近12点。经X光照片后，医生得出结论：未排除髌骨骨折线，要求避免剧烈运动，不适随诊，三周后复查。
从医院回到大润发后，由于髌骨未排除骨折线，恐日后恢复不良影响到的生活行动，我与黄姓管理人员就该事进行磋商，要求因伤休假而导致误工费等进行协商。黄姓管理人员却一反常态，始终轻描淡写，一口咬定属于小事一桩，且态度蛮横无理，对我提出的正当合理要求置之不理。我们无奈中要求见客服部经理，随后一简姓经理过来，经协商后，开始其同意赔偿三周误工费，及住院费等，但必须由我们出具相关证据，我们亦表示同意。为此我怕变故，要求签定协议，该简姓经理却借口工作繁忙，让我和黄姓管理人员具体协商，溜出去后却再难谋面。
而黄姓管理员随后把我们带到负一层的车库，所谓的办公室，却是杂物间。黄姓管理员此时却突然变卦，既不愿意签定协议、也不愿意任何补偿，甚至威胁我们说，你们再吵，一分都得不到，一副死猪不开水烫的嘴脸，说随便你们怎么样，你们爱怎么干就怎么干吧。如此态度，令我们心寒。我们愤而离开地下车库，重新来到二层服务台，此时已经是快到下午三点。我们要求见客服经理，却迟迟不见人影，后来露了一面，却借口开会，再也没有露面。
我们一直苦苦等待到近5点，一直未见客服部经理出现，看到小女已经疲惫不堪，我知道大润发方已经毫无诚意，故意拖延时间，再坚持下去也毫无结果。无奈之下，经咨询律师后，我退而求其次，先保全证据。只要求大润发方出具我夫人被该公司员工撞伤的事实依据。该客服部李姓课长才出面，简单填写了一份《顾客申诉记录表》（仅有签名）。
李姓课长亦出尔反而，居然要扣留我们的门诊病历和诊断报告，说是报帐之用，真是闻所未闻。我们据理力争，最后才归还我们。
从上午11点到下午5点，我们和三岁女儿水米未进，我扶着夫人，牵着小孩，在一楼和三楼之间跑上跑下好几次，而大润发却没有一名工作人员表示任何关怀和同情，一杯水甚至一句问候都没有。

在心寒中写上以上亲身经历，以前都是听朋友说维权是如何艰难，今天的体验，让我感触颇深，大润发刚刚开业，设施一流，然而管理却未见一流，甚至存在如此多的弊端，遇到问题都是推三阻四，顾客的合理要求，在商家却成了讹诈，一副天下老子第一，奈我何干。顾客是花钱买服务的，却买到了罪受，别忘记了，对于这样的商家，顾客是可以用双脚投票的。
至于是否举起法律的旗帜，还要看三周后的复查结果了，虽然道路艰难，我会坚持，输得起是身上的伤，输不起的是心……..