主题：昆明家乐福的服务令人担忧！！！

谢谢楼上的朋友！真没想到“大卖场的营业员所扮演的角色就是“机器人”的角色”，大卖场的员工太可怜了！！！难怪她们对顾客那么恶狠狠的，现在理解她们了，不是员工的错，是企业灌输的。

从最近家乐福发生的一系列事件来看，家乐福并没有为顾服务的思想，只想自己如何赚钱，甚至不管顾客和员工安危！

为了生存呀！昆明家乐福的基层员工几乎都来自农村，没有“五保一金”，为了可怜的最低保障工资出卖血汗！想起了读书时有关“包身工”的课文。

偏题了，还是谈服务问题吧。
但员工没有基本保障，哪有心思做好服务呢？

楼上的，如果这个服务员的态度真的那么恶劣的，你可以投诉的。不管是当面投诉还是书面投诉，门店是要做出相应的处理的。如果你愿意的话，同时也可以留下你的电话号码，以便日后店里给你一个满意的答复。

谢谢对家乐福工作的支持！！

家乐福最近是因为重庆发生的事情，各地受到了不同程度的影响。但那是个例，不要以偏概全。

员工是应该有相应的服务意识。店里面也在不断给员工做相应的培训。可是毕竟员工的水平良莠不齐，要每个人都有一样的素质和意识，那是很难的。何况，您也说我们的大部分人都来自”农村“。
而且目前门店人员编制上做了一些调整，现在服务在卖场的大部分是厂家支持到的促销员，这些人比起员工来管理上确实有点难度，毕竟人家不是替家乐福打工的。
但对于您来说，只要出现在家乐福卖场的人都是我们的员工，所以我们也一再加强对促销员的管理，来制约他们的一些不规范行为。
如果有服务不周的地方，顾客有理由投诉，不管是员工还是促销员，这是您的权利。店里会根据实际情况做出相应的处理，员工调换岗位，或者促销员要求清场等等。

可是对于百货店的服务员，因为行业的不同，所卖商品的不同，他们的服务态度确实比家乐福好。道理很简单，因为人家卖的高档奢侈品，可能他今天遇到您这样一位有实力的顾客，就可以拿到半个月的奖金了。

超市的便利在于货价敞开，您可以随意挑选您喜欢的商品。

请支持和理解我们的工作，我们的工作离不开您的支持，理解和谅解。

中国家乐福就是累，你门看一看，总部多好！！请谅解她！！多请一两个人就好！！