我是2007应届，接到METRO的录取通知的时候还在犹豫，看了您那篇著名的帖子才下定决心进入麦德龙，在250做了个小SE（销售专员）。一个多月下来，感慨良多，于是有些问题想问问您。
1、麦德龙是否真值得长久呆着？
不可否认作为毕业生来说，METRO提供了一个良好的平台，能够让你学到不少做事和做人的技巧，是可以提升自己综合能力的地方。可是进来后却总有种感觉，即，麦德龙是一个足以磨平人的心性甚至于扭曲人性的地方。这里看不到团队，看不到宽容，看不到努力，唯一的规矩就是平衡，谁也不能出头，谁也不能做的太好，刚进来就有人在教育着：“只是一份工作，何必那么努力，这里是容不得出头鸟的地方……”，或许这也和福州人容易满足的某些劣根性有关吧。我不知道自己这样说是否存在极大的片面性，但是在我所处的店中（016）确实是这样一回事。总是奇怪零售行业是否有着扭曲人的本性的传统，看百度上赤裸裸的人身攻击，看日常工作中人与人之间，部门与部门之间的冷漠和议论和推委，不得不怀疑这里是否存在着一个向上的环境，一个真正想做事的环境，一个能够激励自己更加努力进取的环境。想起紫月亮亮的一句话，“麦德龙靠的是系统不是人”，有了强大的系统，是否就不在需要强大的个体？如果这只是个混饭吃的地方，呆下去又有什么意义呢？总结一下，基层店中无论员工还是某些中层领导，给我最直接的感觉就是——素质低，做人差，请不要说这是我们刚进入社会的大学生好高务远或者瞧不起人，我们的观点是建立在和之前的工作环境、同事、公司对比的基础上的，与业务能力无关，纯粹指的是个人素质。
2、麦德龙的待遇真的很好么？福州店的SE一直拿着800到1000不等的工资，加上外勤津贴再扣除福利之类的还是800到1000不等，和清洁工人的工资持平，大家可以想象是什么样的待遇。确实麦德龙的福利是很好的，可是待遇也不仅仅要看福利，到手的钱也是个很重要的标准，现在SE的工资提升到1400了，加上外勤津贴再扣除掉福利也就是1400左右，在福州这还不如一个普通服装店的站店小弟。这里指的是已经工作两三年的正式员工。麦德龙很大的一部门利润是250部门从外面拉进来的，付出和得到的不符，这样的待遇也难怪那些有业绩有能力的老员工走了又走，250部门是人员流动最频繁的部门。或者也就是部分KAE以及我们这些刚毕业急于找工作培养能力的大学毕业生能够安心留下来了。我们毕业生现在是不在意钱，可是一年后，两年后呢？现在我们关心的是学到的东西，一两年后当我们开始关心待遇的时候是否也是我们要离开的时候了呢？频繁的人员流动必然使得新人在上手时需要花相当长的时间来接手地段和客户，这样也必然会造成一定的客户资源流失，有个很奇怪的问题，不可否认麦德龙是个出人才的地方，可是为什么麦德龙却留不住自己的人才呢？PS：紫月亮亮，您所说的麦德龙工资标准不准确的，至少福州比那个要低上2个档次。
3、说些杂事，无数次在商场内看到客人有需要的时候要么看不到员工的影子要么部门的员工主管助理们爱理不理，不要说什么麦德龙只服务于有商业背景的企事业单位，进门就是客，就算是陪客户逛商场也常常遇到这样尴尬的局面。因为服务态度不好问题而得罪大顾客从此不再在麦德龙进行大宗采购的事情也不是一件两件了，却奇怪于为什么管理层从来没有好好抓一抓基层的员工和管理人员的态度问题。有人说250部门是三头受气，商场内受那些没素质部门员工的气，部门里受领导的气，出门了又要受一些客户的气，时间长了，心态倒也好了，只是少了激情。
不好意思，毕竟是新人，总有些疑问，希望紫月亮亮或者其他前辈能够指点一下，工作已经完全上手了，却又处于无比困惑的时期。
- 该帖于 2007-12-16 8:27:00 被修改过我大学毕业, 英语6级,计算机等级证书,会计证,都有. 我进metro时间也不是很久,现在我也走了,
说句实话,我是在郑州39店290的,我也想想讲讲我们部门, 我都不知道有的东西怎么用文字来描述,我想我能进入metro我是想想好好干,塌实的干,我暂且不说工资低的问题,因为我是有职业规划的,我愿意从基层做起.
但是就像LZ所说的那样,metro这里是容不得出头鸟的地方我想在工作中能作为出头鸟的人能力不会底到哪里,我也能明白这局话的意思, ---(你们想想在零售业低层有几个是高学历的,他们的素质我也不想多说,就拿39店来说,我刚进入290的第一天,290的同事（她们都学历低）没有一个人同我说话,我主动和她们说话的时候,她们根本懒的搭理你,我觉得没必要吧,就这么排斥我么,我心想才第一天啊,我的妈!!说到290台面业务方面,从第一天开始我也就看出来了,她们是不会教你的,不过我也不是笨蛋,其实GSM系统也很简单,我三天差不多都掌握啦，所以她们感觉到威胁，更加的排挤我，不过这个我早早就能预料到，所以我会买一些小东西送给其中几个同事，来笼络她们，她们对我稍微好一点吧，最起码没有再对我的尊严进行考验．（这是我进２９０的第四天，现在我已经能想一个２９０熟练工一样的工作了）．
我没有做任何记录，只是屏看她们操作学会了所有东西，我想这对我们刚来的２９０新助理产生了一些心理作用吧，说局老实的话，我真没觉得她没有什么能力，（，她刚进来就是见习助理，但是我不知道人事是怎么安排的，她贫什么近来就是见习助理啊，对于一个在metro之外干了四年工作的人，新助理来台口实习的时候我的妈呀，别人都手把手教她，理解能力就这么底么，还有就是，就连excel的一些数学功能都不会的人，我真不知道人事为什么这样做，最起码大家一起公平竞争啊，人事处的李经理我有时候真的想问问你，你是不是因为过年这几天人手不够所以利用招聘楼层经理的理由来引诱大学生来到商场里面来做小时工，这样即节省了整个商场的人力成本，而且小时工的离职对你不会造成太大的影响）
２９０的新助理，为了排挤我，能联合２９０同事一起来整我呢，我能预料我可能面对同事的排挤，但是我真没预料到我们的助理会是这样的人，诶，有的东西很微妙，我也不知道我该怎么表达．．．．
现在已经离开metro了，真的很遗憾．．．．
- 该帖于 2007-12-20 15:48:00 被修改过看了你的帖子,感慨万分,要知道METRO最辉煌的时候是97--2006年,现在相当一批有素养和有能力的管理层及高级管理层离开了METRO,主要原因是METRO不走内部晋升的路线,凡是开店喜欢外招,招进来的人素质又不怎么样,于是新人与旧人在企业文化的理解上有差异,问题出在HR.现在的METRO的确有点乱.比如:SE的待遇应该是1800--2300,老的SE是2800.SSE,KAE是3200以上所以对于你的疑问我无法解释,这个需要询问HR,因为HR需要压缩成本来换取在老板面前的笑颜,事实上好的企业文化被素质差的人来操作是非常伤害企业形象的.前不久,我朋友的一个亲戚去METRO应聘AHD,结果HR开出的工资是1500,我感觉惊讶怎么这么低,后来做了件现时过问了一下,才把AHD试用期的工资提到2800.所以企业有一定的标准,都是HR的人在操作,只要你敢和HR叫价.
METRO是磨练人意志和做人的地方,我一开始进去是意气风发,好在那个时候我的HD和FM都是非常不错的人,包容性很强,也教会我很多东西,在METRO销售部门的主管,助理的确不是很看的起做SE的同事,因为都有成见在里面,认为他们是混混,工作时间不长,喜欢混日子,真正的销售单子却拉不到,我以前也有这样的成见,但是SE里面也有务实的人,但是在客户开发部做的人大部分都是混日子的,上班时间逛街,上网,兼职等等,就看你们的SDM怎么管理你们,怎么调动你们的积极性了.但有一点,客户资源是最宝贵的,你可以利用自己的服务态度和公司的客户资源时间来拓展你自己的人脉,这个需要你自己理解....
做SE是需要钻研精神的,需要懂得开发客户的技巧,需要懂得商品知识,比如什么叫骨瓷,什么叫咖啡,三文鱼的知识以及宝洁成品的市场价格,做起来容易,做熟悉很难,如果你不打算离开,你就耐住性子学点东西再走,一个企业总有你需要学的东西,刚毕业不要心高气傲,你们最缺少的就是耐心和踏实.....
最零售业,学历不是决定你职位的主要原因,关键是能力和人品,所以在任何时候都不要将学历挂在嘴上,同样素质的高低也不是由学历的高低所决定的,METRO虽然是磨练人意志和耐心的地方,但是福利待遇的确还是不错的,如果为前途,你可以学点再走,如果为福利你就安心下来,毕竟我在METRO也是有8年多了...
“只要你敢和HR叫价”，紫月亮亮的这句话说的一点不错。我是2006年2月被提为超生鲜部门AHD的，之前是一名精制品部门的员工。在做AHD的这将近2年里，我自问自己是尽职尽责。生鲜部门是比较劳心的部门，我在做AHD第一年的时候，经常是早班+班到20：00。可工资拿到手也就1700RMB，比起那些老的AHD要相差1000RBM。由于2004年加入METRO，是个新人，再加上和我一同提升的朋友工资提升的和我差不多，我也就认了，毕竟要学的东西还很多，作为一个新AHD，在METRO的职业生涯一切只是刚刚开始。到2007年初，部门评估，主管给了我个C，主管对我说：“原因是HR规定部门里必须有2个C，并且部门业绩有所下滑，做为部门的管理者，我和你都给自己评C。”这时我也认了，即使心里100个郁闷，一个2006年初的优秀员工，平时一向都要+班到很晚的我，怎么一年之后就变成了个评估有问题的人呢？既然主管自己也是C，那就算了吧。可是自从这次评估之后，我也没有再主动+班过。不为什么，只为付出与得到的不平衡。2007年的夏天，部门里来了个新的AHD，通过交谈得知他以前是在苏宁做的，而现在METRO给他的工资拿到手有2200RMB，此时我无语了。我自认自己平时很听领导的话，总是按质按量完成工作，并且已经有了一定的工作经验，平时也会提些得到领导肯定的建议。但何以做人的差距是如此之大呢？2007年10月，距离我再次续签合同还有1个月，HR的续签合同评估也到主管手里，这时我决定如果不加工资不签合同的决定.......
现在我的工资拿到手虽然只有2100RMB，但是因为新的主管和楼经对我工作能力的认同，我还是继续在做我的工作，在迎接新年的销售高峰，有信心超越去年同期的业绩。在此，还要感谢之前主管我部门的楼经，没有他的支持，我想我也不会被+工资，可能现在也不会在METRO了~
离开麦德龙了，走出商场的那天，忽然觉得天也蓝了，人也轻松了。不知为什么，商超总会给人一种压抑的感觉，或许我原本就不属于这个地方。离开前就顺利找到了一家新的企业，外企，待遇是麦德龙的两倍，还不包括奖金。是该走了，得到的和付出的不相符，还得忍受众多低素质的人的刁难不断面对人格尊严的挑战，或许离开是最好的选择。走的时候人事经理问我这到底怎么了，她说我已经不是刚开始时候她所认识的那个我，于是我笑笑，没说什么。是的，真没什么好说的，早已是物是人非。如今的麦德龙早已今非昔比了，只是挂着所谓世界500强的名头，附带着进入中国后早已变质的企业文化，低工资加高福利养活着一群低素质重心机的人，这绝对不适合任何一个有志青年，不好意思，或许话重了点，重要的是，出来后发现，原来当初真的做了个错误的选择。
