商家返券促销存在七大陷阱_营销企划

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主题：商家返券促销存在七大陷阱

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发表于 2007-02-27 08:26

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本报南昌讯记者黄祥晟报道：近年来，我国商业零售业促销活动愈演愈烈，方式手法不断翻新，从年初持续到年末，几乎无店不促销，无时不打折。对其中的猫腻，消费者虽多有不满，但因全行业如此，也只能接受。而在各种促销活动中，消费者反映最突出的莫过于返券促销活动存在诸多陷阱。为此，26日，中消协联合江西省消协发出呼吁：返券促销存在七大陷阱，商家应自觉停止、消费者应坚决抵制。

　　陷阱一：模糊宣传陷阱

　　一些商场在宣传时标称“满200返300”等，但在商场内常有满200返30、50、80等多种返券方法，这些在总体宣传时要么不加标注，要么以小字标称，以诱使消费者参与购物。特价商品、名牌、化妆品等还不参加活动。

　　陷阱二：总折扣率陷阱

　　如：满100返100，表面上看是五折，实际上远非如此；有的满200返136，以零头增加计算难度。

　　陷阱三：商品标价陷阱

　　在商品的标价上，往往是99、199、299等，要想凑齐返券额度，计算起来十分繁琐。

　　陷阱四：凑齐差价陷阱

　　提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物过程变成痛苦的斗智过程。

　　陷阱五：返券使用陷阱

　　在返券的时间、空间上，给消费者设置种种限制，如：返券只限一定区域内使用，不能全场通用；不同额度的返券，如买100返40与返100取得的券不能通用，只能在返券额度相同的商品类别中使用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

　　陷阱六：返券程序陷阱

　　购物和返券需分别排队或上下不同楼层。消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力。有消费者称，返券就如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。因程序复杂，一些消费者最终放弃返券。

　　陷阱七：规避责任陷阱

　　有些商家以返券商品属于低价处理商品为由，拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。