从总体上说,超市经营生鲜食品仍处于探索起步阶段,其中存在的一些问题值得重视和探索。如:缺少长远规划,经营风险偏高,经营不够规范。
目标定位:当地居民
这就需要对市场需求进行充分考察,把握消费者的消费心理、偏好及需求特点,而后对超市的经营结构和经营布局作整体调整,将更多的货场、货位让位给适销对路的品种,突出规模。其次可以借鉴销售经营中的“透明效应”,在超市内开设生鲜食品加工区,使消费者透过柜台玻璃,看到生鲜食品加工制作的全过程,消除消费者心中的顾虑,同时增强超市的信誉。
突破经营机制
实现由原来的单一零售业向“产、加、锁”一体化转变,增强超市对市场需求的适应性。向生产领域渗透,与生产厂家合作,定牌生产与居民生活相关的热销商品。定牌生产一方面有利于创出商家自己的品牌,形成品牌效应。加快生鲜食品配送中心的建设,通过高效的物流管理,在商品周转的时间和空间上极大地挖掘潜力,降低商品损耗并保证品质,保持商品的市场竞争力。
另外还要加强对在职职工的培训,提高文化业务素养,研究顾客购物心理,增强服务技能,从而提高顾客的满意度。
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