工作总结_超市大家谈

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发表于 2007-12-29 17:42

楼主

**年工作总结
在08年到来之即,回首过去一年营业部所有同仁刻守岗位,敬岗爱业,都付出了辛苦的汗水,同时也看到了同事之间那种互助,互爱.团结拼搏的精神,身为公司的一员我感到骄傲.本人于2006年12月入职**百货,在工作的1年多中,得到了公司和上级领导的指正和关爱,为此吸取教训,反省自己.同时为了更好的把明年工作落到实处和完善工作中的不足,特予以总结.
一:销售情况简述
楼层现有品牌28个.全年完成销售业绩近****万,其中运动系列完成近80%,休闲占20%。
同时连续每月完成公司下达的销售任务。从总体看业绩环比06年都有明显增幅，迎合“奥运之风”公司有望在08年奥运时代达到一个销售高峰。
二：人员情况简述
楼层现有员工78人，管理人员5人共计83人次。从现有的楼层人员缺编情况来看，年底都不能完成填补编制，为此只有采取更好更有效的解决途径（控制流失率），对现有的员工加强销售技能培训等。
同时把此项工作列入明年工作中的一个重头戏。
三：环境情况简述：
目前整体看通道，吊顶，走廊，墙面，专厅压线条，水菱喷头，感烟器，手扶电梯等一系列硬件设施都属较完好，无安全隐患。楼层台帐统计全年商品丢失都控制在5%以内。
无“重大”事故发生。
四：商品情况简述：
公司活动之前，楼面配合业务统计库存并督促专厅加强补货，保证无断码缺货现象。
平时楼面每周定期检查货品和标价签工作，保证公司以内出售的商品，无欺诈，私自抬高商品价格等现象。

实际工作中也存在着一定的不足之处。
首先是对主管的高频率流失（思想工作的引导和沟通不到位）做出反思，虽然平时有对其工作指导能力的培训但缺乏对企业文化方面的培训工作，导致团队凝聚力的下降。
其次，是与其它部门之间的协调工作不顺畅（财务，人力资源，业务等），导致配合效果不理想，从客观角度来讲可能是性格，技巧等方面的不足。
再次，公司为了更好地提升企业文化，特外聘专业老师举型培训3次（团队执行力，商务礼仪等）。同时楼面也很好的落实了公司的宗旨（“传，帮，带”），并对其下的每位主管进行了培训和认真落实到工作中对员工的培训。
从而针对楼面上不断出现的各种问题，已做出加强对工作流程的规范和员工处罚力度的加大，并初步统计全年来从2楼调入4楼共下发过失单近600张（约4000元）。
对综合考评的员工奖励15人次，并发放奖励品。（折合人民币20元）
总体上说07是磨练的一年，也是收获的一年看待问题的得失应该是双重的，深入的，深远的。同时在工作中明白充份的利用有效资源进行调配楼面工作，能更好的使武广模式“本土化”，而且目前楼面已具体从以下几点来开展工作。
1）恩威并施，实行人性化管理。
2）采取因人定岗，充份授权，充份监督。
3）运用数据化管理，健全台帐。
4）加强培训及指导能力。
5）控制流失率和组织集体活动以发挥团队精神。
6）制定工作计划的实施和落实。

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用有限的精力去追寻无限的动力。

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月光疾风

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发表于 2007-12-29 18:38

2楼

年终总结范文

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风雨中走过的每一个城市
都有美丽的灯和殊途同归的人

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§颠倒是非§

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发表于 2007-12-30 11:05

3楼

支持下~~~

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天下事，岂能尽如吾意。心境须恬适，尽其在我。随遇而安。

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雪中飘

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发表于 2007-12-31 17:20

4楼

顶！

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流浪于武汉

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发表于 2008-01-01 12:21

5楼

顶！

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天上飞牛

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发表于 2008-01-03 16:54

6楼

支持！顶下！

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Tiger虎

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发表于 2008-01-04 15:09

7楼

这不是爆漏企业内部的短板吗？

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天上飞牛

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发表于 2008-01-05 21:05

8楼

1、《走进科学》终于揭开神农架野人之谜――原来这是一群买不起房的中国人。
2、据国家统计局统计，2007年中国同比没有增长的有：1.工资；2.空气。
3、政治朝鲜化，经济拉美化，物价欧美化，工资非洲化。
4、高昂的医疗费使老百姓得病直接进火葬场的可能将在三年内实现。
5、洪洞黑砖窑－中国人权形象代言人。
6、开发商买不起人民群众的房子就让法院强制执行，那么人民群众买不起开发商的房子是否也可以要求法院强制执行？
7、矿难在检讨中继续，楼价在控制中上升。
8、中国的新闻比小说还要精彩。
9、随着肉价再次上涨，以前开玩笑说猪的“四大理想”中的“全国人民信回教”就快要实现了！
10、CCTV1《晚间新闻》：大陆10月物价上涨6.6%，群众一致表示“对生活影响不大”；CCTV4“海峡两岸”：台湾物价增长4.5%，民众大叫“活不了了”！

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热带雨林

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发表于 2008-01-06 17:41

9楼

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施雨伶

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