超市之所以为超市,就是他自助服务的特点。充足的商品,准确的价格,便利等等就是最基本的服务。不可能给商场一样。成本和效益博弈的结果诞生了这种业态,也诞生了这种服务。
当然,很多家乐福本来应该做到却没有做到的地方,是值得改进的。有的服务不复杂,单独看起来也不难办到。但是家乐福的管理层和员工实在太忙,心有余而力不足。请大家原谅。
不管怎样,我断言,各位还是常去家乐福这样的企业的。
终于看完了,
首先感觉的是无奈,这不是单纯谁对谁错的问题,
应该可以拓展到整个社会现象,大家多一点换位思考,少一点相互指责,
现实和理想的差距导致永久的争吵,也许我们就在这种争吵中学会相互理解,
社会就在这种血泠泠剖析中得到进步,“购物乐园”的出发点很好,是所有顾客所追求
的,更是社会所追求的,“小强”老师的解说让也我收益非浅,可以看得出他的现实度,
两人分别是从理想和现实的角度去发掘和分析社会本相,
做员工的确实累,他累在什么地方呢?
顾客确实没得到好的服务,究竟什么原因导致的呢?
其实员工和顾客不是对立的,他们都是同样受气的,我们何不在发现了问题的时候共同讨
论下解决办法呢?虽然我知道大家都是不能解决这些问题的人,但我们讨论了至少以后我
们再去门店就会注意的啊!
这个贴还是很有价值的~~~
终于看完了,
首先感觉的是无奈,这不是单纯谁对谁错的问题,
应该可以拓展到整个社会现象,大家多一点换位思考,少一点相互指责,
现实和理想的差距导致永久的争吵,也许我们就在这种争吵中学会相互理解,
社会就在这种血泠泠剖析中得到进步,“购物乐园”的出发点很好,是所有顾客所追求
的,更是社会所追求的,“小强”老师的解说让也我收益非浅,可以看得出他的现实度,
两人分别是从理想和现实的角度去发掘和分析社会本相,
做员工的确实累,他累在什么地方呢?
顾客确实没得到好的服务,究竟什么原因导致的呢?
其实员工和顾客不是对立的,他们都是同样受气的,我们何不在发现了问题的时候共同讨
论下解决办法呢?虽然我知道大家都是不能解决这些问题的人,但我们讨论了至少以后我
们再去门店就会注意的啊!
这个贴还是很有价值的~~~
说得很好!
