曾经有一个外国专家团对中国的的企业做研究,这只是他们的兴趣,他们要弄明白为什么中国企业那么不容易管理。有几个问题一直在困绕这他们。有一天他们对一家公司的老板我们能参观你的公司吗?这个老板想求之不得呀。他们先参观了他的生产企业,正赶上食堂开饭,这群不速之客认真的观察了食堂的饭菜,突然一位专家冒出了一句:他们给你们这样的饭菜吃你们真不应该给他们干活!紧接着又参观了员工生产作业,还是那一位专家说:看他们这样干活真不应该给他们饭吃!参观完以后那位专家对老板说:尊敬的先生我能留在您的公司继续完成我还没有完成的事吗?这期间我不会向您索要任何的报酬。这个专家在这家不怎么大的公司考察了1年,却只总结出了一句话:他们对你们不负责,你们怎能又对他们负责呢?这个专家还发现了一个很微妙的生存模式:善解人意的民主、大呼小叫的官僚、让人腐化的自由。 在他将离开的晚上他用一个事实的方式向这个老板婉转的表达了这个生存模式。他说:昨天到一家超市买东西,在一个火腿肠的柜台停住了。因为他发现了一个很有趣的现象;一位超市员工形态很从容的走过洒落一地的火腿肠柜台,另一位看上去不太象员工人看到火腿肠落了一地赶紧的弯下腰去拣。同时一位拿着对讲机的人赶快过来帮忙,一边帮忙一边对着对讲机大呼小叫,很快火腿肠就被拣完了。第一个过来拣火腿肠的人说请你到我的办公室来一下。原来第一来拣的人是这家超市的老板。怪不得第二个人拿着对讲机大呼小叫。这位专家最后说:您的公司里也存在着微妙微俏的生存模式。
第一个出现的人抱着事不关己,就自己把自己高高的挂起来,中国人的悲哀呀!第二个人典范呀,不愧是老板。第三个人就更悲哀了竟然压迫自己的同胞!
一些管理者总是说自己的员工不容易管理,经常玩忽职守!那么我要问一下管理者你对你的员工负责了吗? 就拿现在超市的收银员来说。在收银员收到假币时通常都是收银员自己掏腰包把钱补上。你对你的员工负责了吗/如果你对你的员工负责,对他的培训到位他就不会收到假钱!你们都不对他们负责,他们会对你们负责吗?
其实一家企业往往只存在两种人,一种是犯错误的,另一种是不犯错误的!
曾经有一个中国留学生在美国找到了一份相当不错的工作,他在这家公司一直工作了5年,但还是5年前的工作没有升迁也没有降级。这个问题一直在困扰着他。突然老板让他到他的办公室来一趟。可把他乐坏了,因为他的前任上司刚刚升迁了。他想我在这家公司一直工作了5年,虽然没什么业绩,但也没有犯过什么错误呀!这回也该让我升升官了吧!他这么想着来到老板的办公室。老板微笑说:张,这是你三个月的工资,我决定辞退你!我们的留学生一下子竟没有回过神来。他磕磕巴巴说:老板为什么/我在您这一直工作了5年,虽然没有什么业绩,但也没有犯过什么错误呀!“张,不是,你误会了。我们不是怀疑你的工作能力,相反我们还一直很相信你,要不然我们早就把你辞退了!”“那么现在为什么要辞退我!”“张,我们需要犯错误的职员!我想张你有点不明白是吧?’‘对,非常的不明白,一个老板绝对不会需要犯错误的职员!”“张,你知道你为什么你在这里工作了5年还是老样子,而比你晚来2年的同事现在也已经是你的上司了,就是因为你不敢犯错误呀,我们的工作需要创新,我们的服务需要不断的创新,我们的产品需要不断的创新。创新就要不断的尝试,尝试就会失败,就是你所说的错误,我们不这样认为,如果我们怕失败的话我们肯定还是老样子,所以我们不需要不犯错误的人,如果我们一直不敢犯错误我们可能早就倒闭了!我知道你张,你很难接受,可以说你在这工作的5年当中是这最辉煌的时候。但是我们必须辞退你!因为我们需要活力,我们需要创新!”好的,我明白了。我感到很惭愧!再见了,我的先生!’“张,这有封信是给你的!我希望你走出这把它打开。’留学生欣然的接受了!当他来到大街上把上司给他的那封信打开,他的眼神刹那间凝注了!第二天他又出现在这家公司的办公室!
哪封信上写着:张,你好。我公司正缺乏一名销售主管不知您有没有兴趣来做那份工作?如果感兴趣的话请明天上午10点钟,来****大街*****号***公司面试。下面有一行用钢笔写的字:我们不需要死气沉沉的张!我们需要充满活力激情,敢于冒险犯错误的张!我希望明天见到的是另一个张!一个我心目中的张!
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