本人事先声明,本人非乐购员工,对乐购的看法只在本人以一个外观者的角度来评价.
天佑店,我不是乐购的员工,但是我的女朋友是收银课的一员.所以,到乐购去,成为我的一种习惯.
在联商网上的论坛里,看了许多人对乐购的评价,越看越心寒,难道乐购真的就是这么黑暗.或许事情真的就那么存在,但是并不能这么的一概的去笼统的评价乐购的,在论坛区,表扬乐购的帖子真的很少,是因为什么?因为我们心情不好时,才在这里发牢骚?还是员工在乐购就没有一点值得开心,快乐的事情?还是开心的,留着自己回忆,不开心的就让别人一起跟你承担?
在这里说天佑店,天佑店的选址问题,我真的没得说,相信来过的人都知道,什么叫做人山人海.这不去深究.
我在这里主要想说的是服务,相信在服务界的各位大大们都知道,服务的重要性.乐购的服务,我的评价是普通,其中看到的几点:
1>那个什么微笑准则,我就不说了,因为要求每个员工做到露几颗牙齿的服务,真的是有点困难,但是必须的微笑服务还是需要的,可是,我在乐购,看到能够做到微笑服务的员工很少很少,不说每时每刻都要微笑,但是,在回答顾客的问题的时候,应该有那么一点就可以了.
2>跟以前的帖子有点相似,有的员工的素质是有待提高,表现方面就不用说了,大家心里都明白.天佑店的什么打人事件我是没听说,但是遇到爱理不理的员工就不只一次了,特别是熟食的地方,呵呵,我不敢恭维.
3>以前想好了,现在忘了,下次补上.
我想说,作为一个零售商,在出售每件商品的时候,顾客用钱买的,不只是商品,还有服务.在现在,作为零售商,只是从降价方面去考虑,就不是方法了,相对的现在的国民要求,对服务越来越重视.相信对于我们顾客来说,现在买的是开心.
乐购的招聘方面有点问题,我觉得,有时候,宁缺勿烂.意思是乐购的招聘过于简单,而且,招好人，没有经过真正的培训,就上岗,这是对顾客对公司都是一种不负责任的.
有些问题不在这里陈述了,总的来说,乐购,是一个比较好的,有发展前景的公司.就是看现握权者该怎么把握了.
如果现天佑店的管理者有兴趣,可以加QQ262674141,有些建议一起探讨一下.不人不便在这里发表.因为时间关系,呵呵~~要下了~~
各位大大,顶上,有时间,会来补上.
