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主题:分析顾客心态,打造好又多社区超市的美好明天

中国级员工

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将人分为5个阶段,进行分析

1、20岁以下。此年令段的人,多数的学生,在花钱上常以大手大脚著称,典型的纯消费人群,这个年纪的人,多数来超市会选一些新货新品越新奇的东西越想买,价格上以适中即可。对购物环境要求不高。

2、20岁至30岁。此年令段的人,多数为刚刚步入工作的人,在花钱上常常会注意性价比,这个年纪的人,来超市会选一些实用品,价格适中,性价比高是他们的首选,对购物环境要求较高。喜欢轻松的环境。

3、30岁至40岁。此年令段的人,多数为白领,创业者等等,在购物时,对每样商品的品质要求比较高,注重档次,对购物环境要求较高,最喜欢一站式。不喜欢太吵太杂的环境。

4、40岁至55岁。此年令段的人,多数为事业成功人士。喜欢能体现自己品味与层次的东西。比较喜欢一站式。对购物环境商品品质要求较高。

5、55岁以上。此年令段的人,多数已退居二线。喜欢廉价商品,超便宜就行,喜欢用时间去比价。对商品品质没有过多要求,能用就行。对购物环境要求不高。

以上是自己的一点见解,请各位指教!

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